{"id":29674,"date":"2024-04-10T17:56:26","date_gmt":"2024-04-10T17:56:26","guid":{"rendered":""},"modified":"2024-11-29T22:55:39","modified_gmt":"2024-11-29T22:55:39","slug":"le-marketing-numerique-pour-entreprise-demystifie","status":"publish","type":"rbc_my_money_matter","link":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/secteur-commercial\/le-marketing-numerique-pour-entreprise-demystifie\/","title":{"rendered":"Le marketing num\u00e9rique pour entreprise d\u00e9mystifi\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-rbc-single-article-header\">\n\t<section class=\"section-grey cover pad-t-hlf\">\n\t\t<div class=\"section-inner w-half w-mob-full centered-margin cover section-grey pad-tb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"inline-block pill-container pill-taxonomies\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"mar-b-hlf mob-mar-b snipe pill is-style-blue-pill\">\n\t\t\t\t\t\t<a class=\"primary-taxonomy\" href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/sujets\/perspectives-secteur-commercial\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Perspectives secteur commercial<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<h1 class=\"mar-b-hlf mar-t-0 mob-pad-lr-hlf h2 has-black-color\">Le marketing num\u00e9rique pour entreprise d\u00e9mystifi\u00e9<\/h1><p class=\"mar-b-0 mob-pad-lr-hlf author-text\">By Lianne Stewart<\/p>\t\t\t\t\t<div class=\"featured-image-wrapper pos-rel\">\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/04\/iStock-980480510_ead68c.jpg?quality=80\" class=\" cover-image  wp-post-image\" alt=\"L&#039;\u00e9quipe commerciale se met au travail avec des rapports financiers et un ordinateur portable\" srcset=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/04\/iStock-980480510_ead68c.jpg 2121w, 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  <a class=\"social-button-wrapper sharing-custom sharing-email\" href=\"mailto:?subject=Le marketing num\u00e9rique pour entreprise d\u00e9mystifi\u00e9 &#038;body=Bonjour, je pensais que cet article de RBC Mes finances d\u2019abord pourrait vous int\u00e9resser: https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/secteur-commercial\/le-marketing-numerique-pour-entreprise-demystifie\/\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/plugins\/rbc-blocks\/assets\/img\/icons\/icon-email.svg\"\n          alt=\"envelope icon\">\n        <span>\n          Courriel        <\/span>\n      <\/a>\n      <div class=\"social-button-wrapper sharing-copy-wrapper\">\n        <button class=\"sharing-custom sharing-copy\" data-url=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/secteur-commercial\/le-marketing-numerique-pour-entreprise-demystifie\/\">\n          <img decoding=\"async\"\n            src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/plugins\/rbc-blocks\/assets\/img\/icons\/icon-related.svg\"\n            alt=\"copy icon\">\n          <span id=\"sharing-copyUrl-Label\">\n            Copier l\u2019URL          <\/span>\n        <\/button>\n        <input type=\"text\" class=\"sharing-copy-text\" aria-labelledby=\"sharing-copyUrl-Label\">\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section>\n\t\t\t<div class=\"section-inner w-half w-mob-full centered-margin pad-tb-0 mob-mar-t-hlf mob-mar-b\">\n\t\t\t\t<p class=\"cover-pub-line text-xs mar-b-hlf\">Published 10 avril 2024 \u2022 8 min de lecture<\/p>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-rbc-section-block  pos-rel\" style=\"border-radius:0px\">\n<div class=\"wp-block-rbc-section-inner-block  section-inner w-half w-mob-full\" style=\"border-radius:0x\">\n<p><strong>Deux des plus grandes sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique au Canada nous expliquent comment transformer les tactiques de marketing num\u00e9rique en strat\u00e9gies commerciales utiles, faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre et qui peuvent aider \u00e0 faire cro\u00eetre votre entreprise.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous vous sentez d\u00e9pass\u00e9 par l\u2019environnement du marketing num\u00e9rique en constante \u00e9volution&nbsp;? Vous n\u2019\u00eates pas seul. Gr\u00e2ce au marketing num\u00e9rique, les entreprises disposent d\u2019une bo\u00eete \u00e0 outils compl\u00e8te pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de marque, activer la g\u00e9n\u00e9ration de prospects et renforcer l\u2019engagement de la client\u00e8le, mais la voie vers la r\u00e9ussite est tout sauf lin\u00e9aire. Nous avons discut\u00e9 avec deux des plus grandes sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique au Canada, <a href=\"https:\/\/ca.linkedin.com\/in\/rochellegrayson\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-29674-88cb9e29\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Rochelle&nbsp;Grayson\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rbc-link-format\">Rochelle&nbsp;Grayson<\/a> et <a href=\"https:\/\/ca.linkedin.com\/in\/amalgayed\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-29674-0b2c67ee\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Amal&nbsp;Gayed\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rbc-link-format\">Amal&nbsp;Gayed<\/a>, qui nous ont fait part de leurs points de vue sur la fa\u00e7on de transformer les tactiques de marketing num\u00e9rique en strat\u00e9gies commerciales utiles, faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre et qui peuvent aider \u00e0 faire cro\u00eetre votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cerner sa client\u00e8le au-del\u00e0 des donn\u00e9es d\u00e9mographiques<\/h2>\n\n\n\n<p>Contrairement \u00e0 des fa\u00e7ons traditionnelles de cibler les clients, le marketing num\u00e9rique va bien au-del\u00e0 des donn\u00e9es d\u00e9mographiques comme l\u2019\u00e2ge, le sexe et l\u2019emplacement. Selon la cr\u00e9atrice d\u2019entreprises en s\u00e9rie Rochelle&nbsp;Grayson, auteure du livre Foundations in Digital Marketing et fondatrice du programme Mosaic Accelerator, le marketing num\u00e9rique peut permettre de mieux comprendre le mode de vie, le comportement et les motivations de la client\u00e8le. On peut ainsi acc\u00e9der \u00e0 de tout nouveaux segments de client\u00e8le, \u00e0 la diversification de produits ou \u00e0 la cr\u00e9ation de cat\u00e9gories qui nous auraient autrement \u00e9chapp\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Mme&nbsp;Grayson donne l\u2019exemple des limites du ciblage fond\u00e9 uniquement sur l\u2019\u00e2ge. \u00ab&nbsp;Quand je magasine des v\u00eatements, les boutiques qui ciblent les personnes de mon \u00e2ge n\u2019ont pas ce que je veux. J\u2019adore les v\u00eatements aux couleurs vives. En ce qui concerne la mode, j\u2019ai plus de points en commun avec les adolescents qu\u2019avec les gens de mon groupe d\u2019\u00e2ge.&nbsp;\u00bb Dans ce cas de figure, le ciblage bas\u00e9 uniquement sur des crit\u00e8res d\u00e9mographiques ignore les pr\u00e9f\u00e9rences et risque aussi de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019une part de portefeuille et de fermer la porte \u00e0 de nouvelles occasions de croissance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9couvrir les motivations des clients<\/h2>\n\n\n\n<p>Amal&nbsp;Gayed, \u00e0 la t\u00eate de l\u2019\u00e9quipe montr\u00e9alaise d\u2019AG Marketing, aide les entreprises \u00e0 \u00e9laborer des plans de communication strat\u00e9gique, \u00e0 d\u00e9gager des perspectives de marketing et \u00e0 \u00e9tablir des strat\u00e9gies de marque qui permettent de g\u00e9n\u00e9rer une croissance \u00e0 long terme. Elle recommande d\u2019utiliser des outils qui vont plus loin que les donn\u00e9es d\u00e9mographiques et qui r\u00e9v\u00e8lent les int\u00e9r\u00eats des consommateurs et leurs comportements en ligne. Des sites d\u2019exploration du Web comme Spark&nbsp;Toro et des plateformes d\u2019\u00e9coute sociale comme Meltwater ou Hootsuite permettent de mieux comprendre les d\u00e9sirs et les motivations d\u2019une client\u00e8le cible.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, elle sugg\u00e8re de faire appel \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de recherche qui offrent des options abordables de sondage par l\u2019interm\u00e9diaire de plateformes comme Facebook et de s\u2019appuyer sur le r\u00e9f\u00e9rencement naturel pour en savoir plus sur les motivations d\u2019un client.<\/p>\n\n\n\n<p>Au nombre des outils, il y a \u00e9galement les plateformes de publicit\u00e9 en ligne qui offrent les tests A\/B \u00e0 un co\u00fbt minime. \u00ab&nbsp;En permettant \u00e0 la machine d\u2019optimiser les r\u00e9sultats souhait\u00e9s, vous pouvez prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es qui rehaussent vos efforts de marketing et entra\u00eenent de meilleurs r\u00e9sultats&nbsp;\u00bb, souligne Mme&nbsp;Gayed.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transformer les donn\u00e9es en perspectives exploitables<\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019il est question de marketing num\u00e9rique, la surabondance de donn\u00e9es constitue une pr\u00e9occupation. Selon Rochelle&nbsp;Grayson et Amal&nbsp;Gayed, on g\u00e8re la paralysie par l\u2019analyse en d\u00e9finissant d\u2019abord ses objectifs commerciaux afin d\u2019analyser efficacement les donn\u00e9es recueillies. Mme&nbsp;Gayed mentionne que des outils comme Power&nbsp;BI peuvent changer la donne parce qu\u2019ils peuvent regrouper des donn\u00e9es provenant de diverses sources dans une seule plateforme aux fins de visualisation et de r\u00e9f\u00e9rence crois\u00e9e. On obtient ainsi une vision globale et on peut cerner des tendances sur lesquelles on peut agir.<\/p>\n\n\n\n<p>Mme&nbsp;Grayson souligne \u00e9galement le potentiel que procurent les outils d\u2019intelligence artificielle (IA) facilement accessibles pour donner aux entreprises les moyens de cro\u00eetre. \u00ab&nbsp;Nous pouvons importer des donn\u00e9es de Google&nbsp;Analytics dans un grand mod\u00e8le de langage (GML) pour rep\u00e9rer les tendances&nbsp;\u00bb, explique-t-elle. Par la suite, les entreprises peuvent faire correspondre ces tendances avec le parcours du client et d\u00e9terminer les principaux points de contact o\u00f9 les clients interagissent avec une marque. La compr\u00e9hension de ces points de contact permet d\u2019optimiser ses efforts de marketing pour maximiser l\u2019impact et transformer les chiffres en perspectives exploitables en vue d\u2019\u00e9laborer des strat\u00e9gies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9utiliser son contenu pour une valeur maximale<\/h2>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation de nouveau contenu est essentielle dans le domaine du marketing num\u00e9rique, cependant Amal&nbsp;Gayed et Rochelle&nbsp;Grayson sugg\u00e8rent de maximiser la valeur du mat\u00e9riel existant au moyen d\u2019outils comme l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si une entreprise offre des webinaires, elle peut verser les transcriptions dans un GML en vue de cr\u00e9er de petits articles destin\u00e9s aux m\u00e9dias sociaux. Ce contenu peut \u00eatre repris encore \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils de montage vid\u00e9o comme Wizecut, Discript et Capcut, ou d\u2019outils de cr\u00e9ation d\u2019images comme Midjourney. Mais, Mme&nbsp;Gayed le souligne, une planification strat\u00e9gique est imp\u00e9rative lors de la cr\u00e9ation de mat\u00e9riel. Le contenu r\u00e9utilis\u00e9 doit \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 la plateforme et au public vis\u00e9s afin de s\u2019assurer qu\u2019il demeure pertinent et int\u00e9ressant.<\/p>\n\n\n\n<p>On peut aussi faire appel aux influenceurs qui jouent un r\u00f4le de premier plan lorsqu\u2019il s\u2019agit de stimuler la cr\u00e9ation de contenu et d\u2019influencer le comportement des clients. Pour cela, Mme&nbsp;Gayed sugg\u00e8re de tirer parti des plateformes qui permettent de collaborer avec des influenceurs. \u00ab&nbsp;Elles offrent des caract\u00e9ristiques comme les moteurs de recherche d\u2019influenceurs, la gestion des contrats et des paiements, l\u2019approbation de cr\u00e9ation et les perspectives apr\u00e8s campagne, toutes regroup\u00e9es dans une seule plateforme&nbsp;\u00bb, ajoute-t-elle.<strong><br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tablir des relations hors ligne \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n<p>Le marketing num\u00e9rique peut aider une entreprise \u00e0 offrir de la valeur tout en pr\u00e9servant un ton de marque qui rejoint directement les clients. Nos expertes croient toutefois que les avantages du num\u00e9rique ne doivent pas \u00eatre exag\u00e9r\u00e9s ni ne doivent faire ombrage aux m\u00e9thodes traditionnelles pour b\u00e2tir la confiance et favoriser l\u2019\u00e9tablissement de liens.<\/p>\n\n\n\n<p>Que l\u2019on opte pour le marketing num\u00e9rique ou traditionnel, nos expertes insistent sur l\u2019importance de se concentrer sur l\u2019\u00e9tablissement de relations l\u00e0 o\u00f9 se trouvent les clients. Les \u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel peuvent \u00eatre incroyablement efficaces pour renforcer l\u2019authenticit\u00e9 d\u2019une marque et enrichir les efforts mis en ligne. Pour mieux l\u2019illustrer, Mme&nbsp;Grayson nous parle d\u2019un client du secteur agricole. \u00ab&nbsp;Je lui ai d\u2019abord demand\u00e9 si ses clients \u00e9taient pr\u00e9sents sur Instagram. Comme ce n\u2019\u00e9tait pas le cas, nous avons choisi d\u2019organiser une activit\u00e9 d\u2019\u00e9change d\u2019id\u00e9es en personne autour d\u2019une bi\u00e8re&nbsp;\u00bb, raconte-t-elle.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusion&nbsp;? Si une strat\u00e9gie num\u00e9rique ne correspond pas \u00e0 sa client\u00e8le, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 prendre une autre avenue. \u00ab&nbsp;On pourrait croire qu\u2019il faut absolument tout faire en ligne, alors que l\u2019objectif est de rencontrer le client dans un espace qui lui est naturel, familier et d\u2019\u00e9tablir un lien avec lui dans ce contexte&nbsp;\u00bb, ajoute-t-elle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prendre en main sa pr\u00e9sence num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant que l\u2019on vous a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 les secrets d\u2019une puissante strat\u00e9gie de marketing num\u00e9rique, c\u2019est \u00e0 vous d\u2019agir. \u00c9laborez un plan de pr\u00e9sence en ligne pour favoriser la cr\u00e9ation de liens avec votre client\u00e8le cible en tirant parti des renseignements de Rochelle&nbsp;Grayson et Amal&nbsp;Gayed. Et n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9&nbsp;: explorez les outils d\u2019IA et les \u00e9v\u00e9nements en personne pour \u00e9tablir de v\u00e9ritables liens avec vos clients. Utilisez ces informations d\u00e8s aujourd\u2019hui et donnez \u00e0 votre entreprise comme \u00e0 vos clients les moyens d\u2019entretenir ces relations.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-default-collapsible\"><p><button class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#collapse942faa40\" data-toggle=\"collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse942faa40\" data-dig-id=\"LP-32776-942faa40\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"accordion closed\" action-closed=\"accordion closed\" action-opened=\"accordion open\" data-dig-label=\"Un mot de nos avocats\"><span>Un mot de nos avocats<\/span><span>Un mot de nos avocats<\/span><\/button><\/p><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"collapse942faa40\">\n<div class=\"wp-block-rbc-collapsible-inner-block collapse-inner\">\n<p>Le pr\u00e9sent article vise \u00e0 offrir des renseignements g\u00e9n\u00e9raux seulement et n\u2019a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d\u2019autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particuli\u00e8re. Les renseignements pr\u00e9sent\u00e9s sont r\u00e9put\u00e9s \u00eatre factuels et \u00e0 jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une analyse exhaustive des sujets abord\u00e9s. Les opinions exprim\u00e9es refl\u00e8tent le jugement des auteurs \u00e0 la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entit\u00e9s ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center h5 mar-b\"><strong>Partager cet article<\/strong><\/p>\n\n\n\n\t\t<div class=\"socials-block\">\n\t\t\t    <div class=\"social-links mob-mar-b-hlf mob-mar-t-hlf\">\n            <a class=\"social-button-wrapper sharing-custom sharing-email\" href=\"mailto:?subject=Le marketing num\u00e9rique pour entreprise d\u00e9mystifi\u00e9 &#038;body=Bonjour, je pensais que cet article de RBC Mes finances d\u2019abord pourrait vous int\u00e9resser: https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/secteur-commercial\/le-marketing-numerique-pour-entreprise-demystifie\/\">\n        <img decoding=\"async\" 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\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\n\t<div class=\"wp-block-tk-spacer id-b9f7e15e-4aea-4fe9-949c-c07d1783edc4\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\n\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-rbc-single-post-topics related-topics-links\">\n\t\t\t\t<p class=\"h5 mar-r-hlf\">Topics:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/sujets\/entrepreneur\/\" class=\"btn topic mar-t-0 mar-r-qtr mar-b-hlf\">Entrepreneur<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/sujets\/perspectives-secteur-commercial\/\" class=\"btn topic mar-t-0 mar-r-qtr mar-b-hlf\">Perspectives secteur commercial<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-rbc-section-block  pos-rel mob-pad-t-dbl\" style=\"border-radius:0px\">\n<div class=\"wp-block-rbc-section-inner-block  section-inner\" style=\"border-radius:0x\">\n<h2 class=\"wp-block-heading mar-b mob-mar-b-dbl mar-t-0\" id=\"h-a-lire-ensuite\">\u00c0 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