{"id":33291,"date":"2024-11-29T18:47:10","date_gmt":"2024-11-29T18:47:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/?post_type=rbc_my_money_matter&#038;p=33291"},"modified":"2024-11-29T18:47:11","modified_gmt":"2024-11-29T18:47:11","slug":"marketing-to-customers","status":"publish","type":"rbc_my_money_matter","link":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/petite-entreprise\/marketing-to-customers\/","title":{"rendered":"Tournant : Conseils marketing de vrais entrepreneurs pour accro\u00eetre une base client\u00e8le"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-rbc-single-article-header\">\n\t<section class=\"section-grey cover pad-t-hlf\">\n\t\t<div class=\"section-inner w-half w-mob-full centered-margin cover section-grey pad-tb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"inline-block pill-container pill-taxonomies\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"mar-b-hlf mob-mar-b snipe pill is-style-blue-pill\">\n\t\t\t\t\t\t<a class=\"primary-taxonomy\" href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/sujets\/entrepreneur\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Entrepreneur<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<h1 class=\"mar-b-hlf mar-t-0 mob-pad-lr-hlf h2 has-black-color\">Tournant : Conseils marketing de vrais entrepreneurs pour accro\u00eetre une base client\u00e8le<\/h1><p class=\"mar-b-0 mob-pad-lr-hlf author-text\">By Diane Amato<\/p>\t\t\t\t\t<div class=\"featured-image-wrapper pos-rel\">\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/11\/iStock-1360388169.jpg?quality=80\" class=\" cover-image  wp-post-image\" alt=\"Deux vendeurs de magasins de v\u00eatements en ligne f\u00e9minins souriants d\u00e9montrant une nouvelle exp\u00e9dition de v\u00eatements\" srcset=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/11\/iStock-1360388169.jpg 2121w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/11\/iStock-1360388169.jpg?resize=300,200 300w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/11\/iStock-1360388169.jpg?resize=768,512 768w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/11\/iStock-1360388169.jpg?resize=1024,683 1024w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/11\/iStock-1360388169.jpg?resize=1536,1024 1536w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/11\/iStock-1360388169.jpg?resize=2048,1365 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t<div class=\"article mar-t-dbl\">\n\t\t\t\t<section>\n\t\t\t<div class=\"section-inner socials-section\">\n\t\t\t\t<div class=\"top-socials-bar mob-mar-b-hlf\">    <div class=\"social-links mob-mar-b-hlf mob-mar-t-hlf\">\n            <a class=\"social-button-wrapper sharing-custom sharing-email\" href=\"mailto:?subject=Tournant : Conseils marketing de vrais entrepreneurs pour accro\u00eetre une base client\u00e8le &#038;body=Bonjour, je pensais que cet article de RBC Mes finances d\u2019abord pourrait vous int\u00e9resser: https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/petite-entreprise\/marketing-to-customers\/\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/plugins\/rbc-blocks\/assets\/img\/icons\/icon-email.svg\"\n          alt=\"envelope icon\">\n        <span>\n          Courriel        <\/span>\n      <\/a>\n      <div class=\"social-button-wrapper sharing-copy-wrapper\">\n        <button class=\"sharing-custom sharing-copy\" data-url=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/petite-entreprise\/marketing-to-customers\/\">\n          <img decoding=\"async\"\n            src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/plugins\/rbc-blocks\/assets\/img\/icons\/icon-related.svg\"\n            alt=\"copy icon\">\n          <span id=\"sharing-copyUrl-Label\">\n            Copier l\u2019URL          <\/span>\n        <\/button>\n        <input type=\"text\" class=\"sharing-copy-text\" aria-labelledby=\"sharing-copyUrl-Label\">\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section>\n\t\t\t<div class=\"section-inner w-half w-mob-full centered-margin pad-tb-0 mob-mar-t-hlf mob-mar-b\">\n\t\t\t\t<p class=\"cover-pub-line text-xs mar-b-hlf\">Published 29 novembre 2024 \u2022 8 min de lecture<\/p>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-rbc-section-block  pos-rel\" style=\"border-radius:0px\">\n<div class=\"wp-block-rbc-section-inner-block  section-inner w-half w-mob-full\" style=\"border-radius:0x\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-block drop-shadow pos-rel top-line-blue block-wpr  mar-b-hlf\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-block-inner-block block-inner\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tlpl\">TLPL<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Une identit\u00e9 de marque solide refl\u00e8te votre histoire, votre mission et vos valeurs, ce qui vous permet d\u2019\u00e9tablir une relation de confiance avec vos clients.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Une pr\u00e9sence en ligne multimodale peut diriger les clients vers votre site Web, cr\u00e9er un engagement et donner de la visibilit\u00e9 \u00e0 votre marque.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>La coh\u00e9rence entre les canaux de marketing est essentielle. Les clients s\u2019attendent \u00e0 vivre une exp\u00e9rience coh\u00e9rente avec votre marque, et ce, dans tous vos points de contact.&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Vous cherchez \u00e0 attirer de nouveaux clients en 2025&nbsp;? Bien que l\u2019adage \u00ab&nbsp;Si vous le construisez, ils viendront&nbsp;\u00bb est une r\u00e9plique de film m\u00e9morable, ce n\u2019est pas une strat\u00e9gie fiable pour attirer et fid\u00e9liser les clients. C&rsquo;est l\u00e0 que le marketing entre en jeu. Des activit\u00e9s de marketing efficaces suscitent la sensibilisation et l\u2019int\u00e9r\u00eat pour votre entreprise, et vous permettent de vous distinguer sur le march\u00e9. Cependant, un bon marketing ne se limite pas \u00e0 \u00e9duquer les gens, il les incite \u00e0 tisser des liens avec votre entreprise. Lors de r\u00e9centes conversations avec des propri\u00e9taires d\u2019entreprise canadiens, RBC a d\u00e9couvert des conseils et des strat\u00e9gies pour vous aider \u00e0 b\u00e2tir votre marque, \u00e0 \u00e9largir votre client\u00e8le et \u00e0 stimuler la croissance de vos revenus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9ez une solide identit\u00e9 de marque&nbsp;pour votre entreprise<\/h2>\n\n\n\n<p>Avec une identit\u00e9 de marque bien con\u00e7ue, vous pouvez personnifier votre entreprise. Celle-ci raconte votre histoire et refl\u00e8te votre mission et vos valeurs. Votre identit\u00e9 de marque peut vous aider \u00e0 \u00e9tablir un lien avec votre public, \u00e0 vous d\u00e9marquer de vos concurrents et \u00e0 vous forger une r\u00e9putation positive.<\/p>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation d\u2019une identit\u00e9 de marque a \u00e9t\u00e9 une premi\u00e8re \u00e9tape pour&nbsp;<a href=\"https:\/\/sheepdogbrewco.com\/\" data-dig-id=\"LP-33291-166dbdc1\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Sheepdog Brew Co.\" class=\"rbc-link-format\">Sheepdog Brew Co.<\/a>, une entreprise artisanale de caf\u00e9 infus\u00e9 \u00e0 froid. \u00ab&nbsp;Je voulais cr\u00e9er une marque unique&nbsp;\u00bb, d\u00e9clare Shawn Black, fondateur. \u00ab&nbsp;L\u2019inspiration pour notre marque aujourd\u2019hui est Tom Selleck au volant d\u2019une Ferrari de 1986.&nbsp;\u00bb La marque Sheepdog est vintage, cool et masculine.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Erik Wigger, le fondateur de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/temoignages-de-reussite-en-affaires\/favoriser-la-reussite-le-fondateur-de-fullmoon-autoworks-sest-developpe-en-faisant-preuve-daudace-et-dintelligence-2\/\" data-dig-id=\"LP-33291-b273889b\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"FullMoon Autoworks\" class=\"rbc-link-format\">FullMoon Autoworks<\/a>, a adopt\u00e9 une approche similaire, en veillant \u00e0 ce que son image de marque soit intentionnelle et coh\u00e9rente. \u00ab&nbsp;Nous accordons beaucoup d\u2019importance \u00e0 notre image de marque. La couleur de notre entreprise est orange, et toutes nos publicit\u00e9s en contiennent. Cela nous permet de nous d\u00e9marquer, d\u2019am\u00e9liorer notre visibilit\u00e9 et d\u2019\u00eatre imm\u00e9diatement reconnaissables par les clients et les prospects.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Pour&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/temoignages-de-reussite-en-affaires\/les-cofondatrices-de-north-water-elevated-racontent-comment-elles-ont-bati-leur-marque-a-partir-de-rien\/\" data-dig-id=\"LP-33291-2f533429\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"NORTH\" class=\"rbc-link-format\">NORTH<\/a>, une entreprise de Calgary commercialisant de l\u2019eau embouteill\u00e9e, la cr\u00e9ation d\u2019une marque qui repr\u00e9sente fi\u00e8rement le Canada \u00e9tait une priorit\u00e9. La marque commence par la bouteille elle-m\u00eame, qui illustre la source d\u2019eau&nbsp;: le bleu aqua et le blanc reprennent les couleurs vives des lacs glaciaires de la r\u00e9gion, riches en min\u00e9raux. \u00ab&nbsp;Le choix des couleurs et la conception vont bien au-del\u00e0 du simple souci esth\u00e9tique&nbsp;: la bouteille incarne le Canada sous tous ses aspects&nbsp;\u00bb, explique Saawan Logan, cofondateur de NORTH. L\u2019emballage en aluminium symbolise en outre les valeurs de sant\u00e9 et de durabilit\u00e9 que d\u00e9fend l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tablissez une solide pr\u00e9sence en ligne&nbsp;pour votre entreprise<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2018\/04\/11\/online-reviews-are-the-best-thing-that-ever-happened-to-small-businesses\/#:~:text=About%2090%25%20of%20global%20sales,local%20business%20within%20a%20day.\" target=\"_blank\" data-dig-id=\"LP-33291-d3cfa4b8\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Quelque 97&nbsp;% des consommateurs\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rbc-link-format\">Quelque 97&nbsp;% des consommateurs<\/a>&nbsp;utilisent Internet pour rechercher et localiser une entreprise. Une forte pr\u00e9sence en ligne permet aux gens de vous trouver facilement, de renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque et de fournir des informations sur votre produit ou service.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un environnement num\u00e9rique, la pr\u00e9sence en ligne peut s\u2019\u00e9tendre \u00e0 plusieurs modes de prestation. L\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019utilisation et de l\u2019int\u00e9gration de ces modes de prestation a une incidence importante sur l\u2019engagement des consommateurs envers votre marque. Un site Web convivial et attrayant, des publicit\u00e9s en ligne convaincantes et une importante activit\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux sont autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments d\u2019une strat\u00e9gie num\u00e9rique r\u00e9ussie.<\/p>\n\n\n\n<p>Drake Squarebriggs, fondateur de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/temoignages-de-reussite-en-affaires\/les-5-cles-de-la-reussite-commerciale-selon-top-notch-golf\/\" data-dig-id=\"LP-33291-f37249e1\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Top Notch Golf\" class=\"rbc-link-format\">Top Notch Golf<\/a>, a lanc\u00e9 son entreprise enti\u00e8rement en ligne. \u00ab&nbsp;J\u2019ai commenc\u00e9 avec un site Web et un compte de m\u00e9dias sociaux&nbsp;\u00bb, affirme-t-il. \u00ab&nbsp;Pendant la pand\u00e9mie, lorsque davantage de gens naviguaient sur leur t\u00e9l\u00e9phone, j\u2019ai mis l\u2019accent sur le marketing en ligne dans de grands march\u00e9s comme l\u2019Ontario, la Colombie-Britannique et l\u2019Alberta.&nbsp;\u00bb Drake Squarebriggs a non seulement utilis\u00e9 ses publicit\u00e9s et les m\u00e9dias sociaux pour diriger le trafic vers son site Web, mais il a \u00e9galement tir\u00e9 parti des r\u00e9seaux sociaux pour \u00e9tablir des relations avec les clients et d\u00e9montrer son expertise. \u00ab&nbsp;Les gens pouvaient m\u2019envoyer un message en ligne, je r\u00e9pondais \u00e0 leurs questions et leur recommandais certains produits. J\u2019ai \u00e9tabli de tr\u00e8s bonnes relations en ligne durant les ann\u00e9es de COVID.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Wigger croit, lui aussi, \u00e0 l\u2019importance du marketing en ligne. \u00ab&nbsp;Nous avons des annonces visuelles bien con\u00e7ues qui sont diffus\u00e9es sur Meta, une campagne publicitaire Google et un site Web \u00e0 jour qui comprend tous nos services&nbsp;\u00bb, d\u00e9clare-t-il. \u00ab&nbsp;Je pense qu\u2019un site Web devrait clairement indiquer ce que l\u2019on fait, comment on le fait diff\u00e9remment et pourquoi les gens devraient faire affaire avec nous.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Sheepdog se concentre sur les r\u00e9seaux sociaux. \u00ab&nbsp;Je pense que nous avons probablement la marque la plus attrayante du Manitoba&nbsp;\u00bb, confie Black. \u00ab&nbsp;M\u00eame si nous n\u2019avons que de 10&nbsp;000&nbsp;abonn\u00e9s sur Instagram, nous obtenons&nbsp;7&nbsp;000 \u00e0 8&nbsp;000&nbsp;vues sur toutes nos publications. Cela signifie que l\u2019engagement est vraiment \u00e9lev\u00e9. Nous essayons de dominer les plateformes sur lesquelles nous sommes pr\u00e9sents.&nbsp;\u00bb&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Laila Diodati, propri\u00e9taire de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/temoignages-de-reussite-en-affaires\/communaute-et-collectivite-la-puissance-du-soutien-local-de-lailas-cheesecake-co-occasionenor\/\" data-dig-id=\"LP-33291-1f2e0964\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Laila\u2019s Cheesecake Co.\" class=\"rbc-link-format\">Laila\u2019s Cheesecake Co.<\/a>, souligne l\u2019importance des m\u00e9dias sociaux comme compl\u00e9ment aux conversations en personne.&nbsp;Active sur Instagram, Facebook et TikTok, Laila Diodati tire parti de l\u2019importance des connexions en ligne et hors ligne. \u00ab&nbsp;Je demande \u00e0 chaque client qui vient dans mon magasin comment il a entendu parler de moi. La plupart du temps, les gens disent qu\u2019ils ont connu mon entreprise par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019Instagram, de Facebook ou d\u2019un ami.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soyez visible dans les canaux de marketing pertinents pour votre public&nbsp;: rencontrez vos clients l\u00e0 o\u00f9 ils sont<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour de nombreux entrepreneurs, les efforts de marketing s\u2019\u00e9tendent aussi au-del\u00e0 d\u2019Internet. Par exemple, l\u2019entreprise FullMoon Autoworks s\u2019engage dans ce qu\u2019elle appelle \u00ab&nbsp;le bon vieux marketing \u00bb, soit la production de prospectus et d\u2019affiches de porte pour susciter un int\u00e9r\u00eat \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale. La marque Sheepdog est \u00e9galement visible hors ligne \u00e0 Winnipeg. \u00ab&nbsp;Nous avons une Ford Bronco qui nous sert de v\u00e9hicule de livraison \u00bb, dit Black. \u00ab Elle est recouverte d\u2019une pellicule vintage super cool qui attire les regards.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque Squarebriggs a fait \u00e9voluer Top Notch Golf d\u2019un simple d\u00e9taillant en ligne \u00e0 un \u00e9tablissement physique, il a \u00e9galement fait \u00e9voluer son plan de marketing. \u00ab \u00c0 l&rsquo;heure actuelle, je me concentre sur le d\u00e9veloppement de la marque \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale et sur l\u2019accueil du plus grand nombre de personnes possible dans le magasin&nbsp;\u00bb, confie-t-il. L\u2019un des moyens d\u2019y parvenir est de tirer parti de l\u2019expertise locale. L&rsquo;un de ses nouveaux vendeurs est un joueur de golf local populaire qui attire les jeunes joueurs. Son professeur de golf de classe&nbsp;A offre des cours sur place, ce qui attire des visiteurs dans le magasin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reliez vos \u00e9l\u00e9ments de marketing avec coh\u00e9rence<\/h2>\n\n\n\n<p>Une strat\u00e9gie de marketing \u00e0 multiples facettes vous permet d\u2019atteindre diff\u00e9rents segments de votre public en les mobilisant l\u00e0 o\u00f9 ils sont. Cependant, lorsque vous commercialisez vos produits sur diff\u00e9rentes plateformes, la coh\u00e9rence est de mise. Les consommateurs s\u2019attendent \u00e0 avoir une exp\u00e9rience coh\u00e9rente avec votre marque, quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 ils la d\u00e9couvrent. Par exemple, l\u2019approche de FullMoon Autoworks, qui met en avant la couleur orange, rend la marque instantan\u00e9ment reconnaissable \u00e0 tous les points de contact. De m\u00eame, l\u2019esth\u00e9tique masculine et vintage de Sheepdog est au premier plan dans ses publications sur les r\u00e9seaux sociaux, ses produits et le design de ses camions de livraison, ce qui favorise la connexion et la confiance avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019un des principaux moyens utilis\u00e9s par les entreprises pour se d\u00e9velopper consiste \u00e0 susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat de clients potentiels. Une strat\u00e9gie de marketing multimodale, intentionnelle et engageante peut contribuer \u00e0 accro\u00eetre le trafic et \u00e0 stimuler les ventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-grey-background-color has-background\">Notre s\u00e9rie Tournant accompagne les entrepreneurs \u00e0 chaque \u00e9tape de leur parcours professionnel. En progressant dans votre aventure professionnelle, renseignez-vous sur les moments cl\u00e9s v\u00e9cus par d\u2019autres chefs d\u2019entreprise et les succ\u00e8s qui en ont d\u00e9coul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-default-collapsible\"><p><button class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#collapse942faa40\" data-toggle=\"collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse942faa40\" data-dig-id=\"LP-32776-942faa40\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"accordion closed\" action-closed=\"accordion closed\" action-opened=\"accordion open\" data-dig-label=\"Un mot de nos avocats\"><span>Un mot de nos avocats<\/span><span>Un mot de nos avocats<\/span><\/button><\/p><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"collapse942faa40\">\n<div class=\"wp-block-rbc-collapsible-inner-block collapse-inner\">\n<p>Le pr\u00e9sent article vise \u00e0 offrir des renseignements g\u00e9n\u00e9raux seulement et n\u2019a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d\u2019autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particuli\u00e8re. Les renseignements pr\u00e9sent\u00e9s sont r\u00e9put\u00e9s \u00eatre factuels et \u00e0 jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une analyse exhaustive des sujets abord\u00e9s. Les opinions exprim\u00e9es refl\u00e8tent le jugement des auteurs \u00e0 la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entit\u00e9s ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center h5 mar-b\"><strong>Partager cet article<\/strong><\/p>\n\n\n\n\t\t<div class=\"socials-block\">\n\t\t\t    <div class=\"social-links mob-mar-b-hlf mob-mar-t-hlf\">\n            <a class=\"social-button-wrapper sharing-custom sharing-email\" href=\"mailto:?subject=Tournant : Conseils marketing de vrais entrepreneurs pour accro\u00eetre une base client\u00e8le &#038;body=Bonjour, je pensais que cet article de RBC Mes finances d\u2019abord pourrait vous int\u00e9resser: https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/petite-entreprise\/marketing-to-customers\/\">\n        <img decoding=\"async\" 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