{"id":36567,"date":"2025-08-14T18:42:18","date_gmt":"2025-08-14T18:42:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/?post_type=rbc_my_money_matter&p=36567"},"modified":"2025-08-14T18:42:20","modified_gmt":"2025-08-14T18:42:20","slug":"alerte-a-la-fraude-comment-reagir-si-vous-croyez-que-votre-entreprise-a-ete-ciblee","status":"publish","type":"rbc_my_money_matter","link":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/conseils-daffaires-appropries\/secteur-commercial\/alerte-a-la-fraude-comment-reagir-si-vous-croyez-que-votre-entreprise-a-ete-ciblee\/","title":{"rendered":"Alerte \u00e0 la fraude : Comment r\u00e9agir si vous croyez que votre entreprise a \u00e9t\u00e9 cibl\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n
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Peu importe leur envergure ou leur secteur, les entreprises canadiennes sont aujourd\u2019hui confront\u00e9es \u00e0 des risques de fraude. Des escroqueries par usurpation d\u2019identit\u00e9 sophistiqu\u00e9es<\/a> aux vols de donn\u00e9es de paiement, les entreprises sont de plus en plus souvent la cible de fraudes, qui sont d\u2019ailleurs de plus en plus fructueuses.<\/p>\n\n\n\n

Selon une \u00e9tude<\/a> r\u00e9alis\u00e9e en\u00a02024 par Paiements Canada, une entreprise canadienne sur cinq a \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une fraude sur paiement au cours des six derniers mois. En cons\u00e9quence, 15\u00a0% ont subi des pertes financi\u00e8res directes. Ce sont les grandes soci\u00e9t\u00e9s qui ont enregistr\u00e9 le taux de fraude le plus \u00e9lev\u00e9\u00a0: 26\u00a0% des grandes entreprises commerciales ont \u00e9t\u00e9 victimes de fraude, contre 16\u00a0% des petites entreprises interrog\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

La bonne nouvelle, c\u2019est qu\u2019en agissant rapidement et en connaissance de cause, on peut r\u00e9duire consid\u00e9rablement les r\u00e9percussions financi\u00e8res et op\u00e9rationnelles de la fraude. Selon Paiements Canada, sept entreprises sur dix ayant \u00e9t\u00e9 victimes de fraude ont \u00e9t\u00e9 rembours\u00e9es en totalit\u00e9 ou en partie par leur institution financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Voici ce que vous devez faire si vous croyez que votre entreprise a \u00e9t\u00e9 cibl\u00e9e :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Restez calme<\/h2>\n\n\n\n

Bien qu\u2019\u00eatre victime de fraude soit sans aucun doute une exp\u00e9rience stressante, la meilleure chose \u00e0 faire est de garder son sang-froid et de rester calme malgr\u00e9 la pression. Prenez un moment pour vous ressaisir et vous pr\u00e9parer avant d\u2019agir.<\/p>\n\n\n\n

2. Documentez tout<\/h2>\n\n\n\n

Une documentation pr\u00e9cise et exhaustive est essentielle. Conservez toute preuve num\u00e9rique ou physique li\u00e9e \u00e0 l\u2019interaction. Enregistrez les courriels, les textos et les liens de sites Web. Conservez tous les documents pertinents, comme les re\u00e7us, les ch\u00e8ques pay\u00e9s, les registres t\u00e9l\u00e9phoniques, le mat\u00e9riel d\u2019exp\u00e9dition et les communications \u00e9crites. Chaque renseignement pourrait s\u2019av\u00e9rer utile dans le cadre d\u2019une \u00e9ventuelle enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

3. Communiquez avec votre institution financi\u00e8re<\/h2>\n\n\n\n

Le temps est un facteur crucial. Si vous pensez que votre entreprise a \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une fraude, pr\u00e9venez imm\u00e9diatement votre banque afin qu\u2019elle puisse bloquer les comptes touch\u00e9s et les signaler. Votre banque pourra ainsi bloquer toute nouvelle op\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n

Si vous faites affaire avec RBC et croyez que votre entreprise a \u00e9t\u00e9 cibl\u00e9e, appelez notre infoligne de signalement des fraudes<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez signaler l\u2019incident \u00e0 l\u2019institution financi\u00e8re \u00e0 laquelle les fonds ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s, par exemple \u00e0 une entreprise de services mon\u00e9taires, \u00e0 une banque ou \u00e0 une caisse populaire, \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 un fournisseur de service de paiement sur Internet.<\/p>\n\n\n\n

Vous devez \u00e9galement signaler la fraude aux deux agences d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit, Equifax<\/a> et TransUnion<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

4. Communiquez avec la police<\/h2>\n\n\n\n

M\u00eame si vous n\u2019avez pas perdu d\u2019argent lors de la tentative de fraude, signalez l\u2019incident \u00e0 votre service de police local et notez votre num\u00e9ro de dossier \u00e0 titre documentaire. Conservez une trace de vos communications avec la police et assurez-vous de la tenir au courant de toute nouvelle activit\u00e9 suspecte.<\/p>\n\n\n\n

5. S\u00e9curisez vos syst\u00e8mes et vos justificatifs<\/h2>\n\n\n\n

Il est maintenant temps de s\u00e9curiser votre empreinte num\u00e9rique. Commencez par\u00a0modifier<\/a>\u00a0tous les mots de passe des syst\u00e8mes touch\u00e9s et envisagez de mettre en place une authentification multifacteur\u00a0; celle-ci ajoute une couche suppl\u00e9mentaire de s\u00e9curit\u00e9 en exigeant des utilisateurs qu\u2019ils v\u00e9rifient leur identit\u00e9 \u00e0 l\u2019aide de plusieurs m\u00e9thodes. Certaines entreprises peuvent envisager de limiter l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es sensibles aux employ\u00e9s essentiels afin de r\u00e9duire au minimum l\u2019exposition au risque.<\/p>\n\n\n\n

41 % des entreprises commerciales\u00a0conservent encore leurs mots de passe dans des appareils personnels<\/a>\u00a0et une petite ou moyenne entreprise sur quatre utilise les m\u00eames mots de passe et justificatifs \u00e0 des fins personnelles et professionnelles. Ces pratiques peuvent \u00eatre risqu\u00e9es et doivent \u00eatre \u00e9vit\u00e9es dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n

6. Signalez l\u2019incident aux autorit\u00e9s charg\u00e9es de la lutte antifraude<\/h2>\n\n\n\n

La pr\u00e9vention des fraudes est une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e. Au Canada, il existe plusieurs entit\u00e9s auxquelles une fraude peut \u00eatre signal\u00e9e\u00a0:<\/p>\n\n\n\n