{"id":36576,"date":"2025-08-26T18:02:54","date_gmt":"2025-08-26T18:02:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/?post_type=rbc_my_money_matter&#038;p=36576"},"modified":"2025-08-27T13:09:55","modified_gmt":"2025-08-27T13:09:55","slug":"guide-complet-des-systemes-pdv-ce-que-les-entreprises-doivent-savoir","status":"publish","type":"rbc_my_money_matter","link":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/gestion-de-lentreprise\/effectuer-et-recevoir-des-paiements\/guide-complet-des-systemes-pdv-ce-que-les-entreprises-doivent-savoir\/","title":{"rendered":"Guide complet des syst\u00e8mes PDV : ce que les entreprises doivent savoir"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-rbc-section-block  pos-rel\" style=\"border-radius:0px\">\n<div class=\"wp-block-rbc-section-inner-block  section-inner\" style=\"border-radius:0x\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-block drop-shadow pos-rel top-line-blue block-wpr  mar-b-hlf\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-block-inner-block block-inner pad-b-hlf\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tlpl\">TLPL<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Un syst\u00e8me points de vente (PDV) est compos\u00e9 du mat\u00e9riel et des logiciels qui permettent d\u2019effectuer et d\u2019enregistrer une op\u00e9ration entre un client et votre entreprise<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Le choix du bon syst\u00e8me PDV d\u00e9pend de votre mod\u00e8le d\u2019entreprise, de votre secteur d\u2019activit\u00e9, des attentes de vos clients, des co\u00fbts et des types de fonctionnalit\u00e9s qui sont importants pour vous.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Aujourd\u2019hui, les syst\u00e8mes PDV ne se contentent pas de traiter les paiements&nbsp;; nombre d\u2019entre eux incluent le suivi des stocks, l\u2019\u00e9tablissement de rapports et la gestion des employ\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Un syst\u00e8me PDV facile \u00e0 utiliser, qui offre une valeur ajout\u00e9e permanente, des fonctions de s\u00e9curit\u00e9 robustes et qui s\u2019int\u00e8gre facilement aux outils existants peut contribuer \u00e0 accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 et la productivit\u00e9 de votre entreprise.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019acheter un caf\u00e9 le matin ou de faire des achats importants, les Canadiens utilisent de moins en moins l\u2019argent liquide. L\u2019essor des services bancaires num\u00e9riques, des paiements sans contact et des portefeuilles mobiles a modifi\u00e9 la fa\u00e7on dont les consommateurs d\u00e9pensent. Les cartes de cr\u00e9dit sont \u00e0 l\u2019avant-plan de cette \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez l\u2019impression que la plupart des Canadiens sortent leur carte de leur portefeuille plut\u00f4t que de l\u2019argent liquide pour payer des biens, des services et des d\u00e9penses quotidiennes, vous avez bien raison. En 2024, les achats par carte de cr\u00e9dit repr\u00e9sentaient&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1177097\/preferred-payment-methods-canada\/\" data-dig-id=\"LP-36576-9149c8e0\" data-dig-label=\"50&nbsp;% des op\u00e9rations PDV\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">50&nbsp;% des op\u00e9rations PDV<\/a> (ce lien m\u00e8ne \u00e0 un site web dont le contenu est en anglais seulement),&nbsp;ce qui en fait le moyen de paiement le plus populaire.&nbsp;L\u2019\u00e9tude a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les portefeuilles \u00e9lectroniques et les portefeuilles mobiles gagnent rapidement du terrain et devraient repr\u00e9senter 25&nbsp;% des op\u00e9rations PDV d\u2019ici 2030.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre entreprise accepte les paiements aux points de vente, vous avez besoin d\u2019un syst\u00e8me qui s\u2019adapte aux habitudes et aux pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui. Un syst\u00e8me PDV moderne doit prendre en charge un large \u00e9ventail de m\u00e9thodes de paiement, y compris le cr\u00e9dit, le d\u00e9bit, le mobile et le sans contact, afin de r\u00e9pondre aux attentes croissantes des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais le traitement des paiements n\u2019est qu\u2019un d\u00e9but. Les syst\u00e8mes PDV actuels peuvent \u00e9galement acc\u00e9der aux stocks et en assurer le suivi, g\u00e9rer les donn\u00e9es des clients et fournir des renseignements sur les ventes en temps r\u00e9el pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer votre entreprise de mani\u00e8re plus efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Le choix du bon syst\u00e8me d\u00e9pend de&nbsp;quelques facteurs. D\u00e9couvrez les diff\u00e9rents types de syst\u00e8mes PDV, les principales caract\u00e9ristiques \u00e0 rechercher et comment trouver celui qui r\u00e9pond aux besoins de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qu-est-ce-qu-un-systeme-pdv\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un syst\u00e8me PDV&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un point de vente (PDV), ou point d\u2019achat, est l\u2019endroit o\u00f9 un client effectue une op\u00e9ration avec votre entreprise. Cela peut se produire en magasin, en ligne ou m\u00eame chez votre client (par exemple, si vous g\u00e9rez un service mobile ou de livraison).<\/p>\n\n\n\n<p>Un syst\u00e8me PDV est la combinaison de mat\u00e9riel et de logiciels qui permet d\u2019effectuer et d\u2019enregistrer cette op\u00e9ration. Selon les besoins de votre entreprise, un PDV peut \u00eatre un terminal physique, une page de paiement en ligne ou un appareil de paiement mobile.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-choisir-le-bon-systeme-pdv-pour-votre-entreprise\">Comment choisir le bon syst\u00e8me PDV pour votre entreprise&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le choix du bon syst\u00e8me PDV d\u00e9pend de plusieurs facteurs, notamment votre mod\u00e8le d\u2019entreprise, de votre secteur d\u2019activit\u00e9, des attentes de vos clients et des types de fonctionnalit\u00e9s qui vous importent le plus. Voici par o\u00f9 commencer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-definir-les-besoins-de-votre-entreprise\">D\u00e9finir les besoins de votre entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p>Les besoins d\u2019une entreprise exer\u00e7ant ses activit\u00e9s en ligne seulement en mati\u00e8re de syst\u00e8me PDV seront diff\u00e9rents de ceux d\u2019un magasin physique, qui, \u00e0 son tour, aura des besoins diff\u00e9rents de ceux d\u2019un restaurant proposant des services de livraison. Lorsque vous commencez \u00e0 rechercher un syst\u00e8me PDV, tenez compte des \u00e9l\u00e9ments suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Votre mod\u00e8le d\u2019entreprise et votre secteur d\u2019activit\u00e9<\/strong>&nbsp;: Les d\u00e9taillants, les entreprises de services et les restaurants auront besoin d\u2019un syst\u00e8me PDV diff\u00e9rent, tout comme les entreprises qui utilisent plusieurs modes de prestation.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Modes de paiement souhait\u00e9s&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Vos clients utilisent-ils principalement des cartes de cr\u00e9dit physiques, des cartes sans contact ou des portefeuilles mobiles? Votre PDV doit pouvoir prendre en charge ces formats.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Volume d\u2019affaires&nbsp;:<\/strong> Le nombre d\u2019op\u00e9rations que vous traitez habituellement et le nombre de sites que vous exploitez sont des facteurs importants.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Plan de croissance&nbsp;:<\/strong> Vous voulez une solution qui s\u2019adapte \u00e0 vos op\u00e9rations, qu\u2019il s\u2019agisse de nouveaux sites, de stocks plus importants ou de services \u00e9tendus.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-text-reg-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<table class=\"table-stack wp-block-rbc-stackable-table-block is-style-table-striped col-stack\"><tbody><tr><th scope=\"col\">Type d\u2019entreprise<\/th><th scope=\"col\">Par exemple&nbsp;:<\/th><th scope=\"col\">Syst\u00e8me PDV recommand\u00e9<\/th><\/tr><tr><td>Commerce de d\u00e9tail<\/td><td>Supermarch\u00e9s, grands magasins, grandes cha\u00eenes<\/td><td><strong>Syst\u00e8me PDV traditionnel<\/strong><br>Id\u00e9al pour un volume \u00e9lev\u00e9 d\u2019op\u00e9rations, avec de solides fonctions d\u2019inventaire et de gestion des ressources.<br><strong>Principales caract\u00e9ristiques&nbsp;:<\/strong><br>&#8211; Traitement des ventes<br>&#8211; Gestion et suivi des stocks<br>&#8211; Impression des re\u00e7us<\/td><\/tr><tr><td>Centr\u00e9 sur la technologie mobile<\/td><td>Camions de cuisine de rue, boutiques \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, vendeurs du march\u00e9<\/td><td><strong>Syst\u00e8me PDV mobile<\/strong><br>Portable, rentable et parfait pour les ventes en d\u00e9placement.<br><strong>Principales fonctionnalit\u00e9s<\/strong>&nbsp;:<br>&#8211; Modalit\u00e9s de paiement souples<br>&#8211; Traitement de paiements mobiles<br>&#8211; Int\u00e9gration des applications<br>&#8211; Mat\u00e9riel compact<\/td><\/tr><tr><td>Plusieurs modes de prestation<\/td><td>D\u00e9taillants avec plusieurs emplacements, magasins en ligne et hors ligne<\/td><td><strong>Syst\u00e8me PDV infonuagique<\/strong><br>Offre un acc\u00e8s \u00e0 distance, une \u00e9volutivit\u00e9 et des mises \u00e0 jour automatiques.<br><strong>Principales fonctionnalit\u00e9s<\/strong>&nbsp;:<br>&#8211; Suivi uniforme des ventes<br>&#8211; Syst\u00e8mes en ligne et en magasin int\u00e9gr\u00e9s<br>&#8211; Soutien sur tous les modes de prestation<br>&#8211; Synchronisation des solutions de commerce \u00e9lectronique<\/td><\/tr><tr><td>Paiement par le client<\/td><td>Restaurants rapides, cin\u00e9mas, h\u00f4tels<\/td><td><strong>Kiosques libre-service<\/strong><br>Am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience des clients et r\u00e9duit les co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre.<br><strong>Principales fonctionnalit\u00e9s<\/strong>&nbsp;:<br>&#8211; Traitement flexible&nbsp;des paiements<br>&#8211; Convivialit\u00e9<br>&#8211; Int\u00e9gration \u00e0 la gestion des stocks<br>&#8211; Mesures de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-evaluer-les-caracteristiques-des-pdv\">\u00c9valuer les caract\u00e9ristiques des PDV<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque vous \u00e9tudiez les syst\u00e8mes PDV pour votre entreprise, il est utile de comprendre les fonctionnalit\u00e9s disponibles et la fa\u00e7on dont elles peuvent soutenir vos activit\u00e9s. Voici quelques facteurs \u00e0 prendre en consid\u00e9ration&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Gestion des stocks&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Certains syst\u00e8mes offrent un suivi des stocks en temps r\u00e9el, des alertes en cas de rupture de stock et un r\u00e9approvisionnement automatis\u00e9. Ces outils peuvent vous aider \u00e0 ma\u00eetriser vos niveaux d\u2019approvisionnement et \u00e0 \u00e9viter les ventes perdues.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Traitement des ventes&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Recherchez une solution qui vous donne la possibilit\u00e9 d\u2019accepter une vari\u00e9t\u00e9 de types de paiement, y compris le cr\u00e9dit, le d\u00e9bit, le sans contact et les portefeuilles mobiles. L\u2019int\u00e9gration harmonieuse avec les processeurs de paiement peut \u00e9galement vous aider \u00e0 gagner du temps et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer les d\u00e9p\u00f4ts, am\u00e9liorant ainsi votre flux de tr\u00e9sorerie.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Gestion de la client\u00e8le&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Les outils int\u00e9gr\u00e9s tels que les programmes de fid\u00e9lisation, les promotions personnalis\u00e9es et le stockage des donn\u00e9es clients peuvent vous aider \u00e0 stimuler la mobilisation. Int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 votre syst\u00e8me de point de vente, ils rendent la gestion des relations client\u00e8le plus efficace.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Rapports et analyses&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Les syst\u00e8mes avanc\u00e9s peuvent fournir des renseignements sur les tendances des ventes, les performances des employ\u00e9s et la rotation des stocks, ce qui vous donne une vision plus claire du rendement de votre entreprise et des possibilit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Gestion des employ\u00e9s&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Certaines solutions PDV comprennent des fonctions qui vous permettent de g\u00e9rer les droits d\u2019acc\u00e8s des employ\u00e9s, de suivre leur rendement et de g\u00e9rer les horaires, ce qui vous aide \u00e0 simplifier vos activit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Fonctionnalit\u00e9s ax\u00e9es sur le client&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Recherchez des fonctionnalit\u00e9s telles que des \u00e9talages pour les clients, des caisses automatiques et l\u2019int\u00e9gration \u00e0 des plateformes de commande en ligne. Avec la demande croissante de commodit\u00e9 et de transparence, ces fonctionnalit\u00e9s peuvent am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client et permettre \u00e0 votre entreprise de se d\u00e9marquer.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-evaluer-les-couts-et-les-frais-de-mise-en-place\">\u00c9valuer les co\u00fbts et les frais de mise en place<\/h3>\n\n\n\n<p>Le co\u00fbt est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 dans le choix d\u2019un syst\u00e8me PDV, tant pour les co\u00fbts initiaux et la valeur \u00e0 long terme. Apr\u00e8s tout, la fonctionnalit\u00e9, la convivialit\u00e9 et l\u2019assistance offertes par un syst\u00e8me peuvent contribuer \u00e0 compenser le prix initial. Voici quelques facteurs \u00e0 retenir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Co\u00fbts d\u2019installation&nbsp;:<\/strong>&nbsp;V\u00e9rifiez le co\u00fbt total de d\u00e9marrage, y compris le mat\u00e9riel (comme les terminaux et les imprimantes), les licences logicielles et les frais d\u2019installation ou de mise en route.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Frais courants&nbsp;:<\/strong>&nbsp;\u00c9valuer les frais mensuels, les frais par op\u00e9ration et les co\u00fbts \u00e9ventuels de mise \u00e0 jour, d\u2019assistance technique ou d\u2019utilisateurs suppl\u00e9mentaires. Ces frais peuvent s\u2019accumuler rapidement s\u2019ils ne sont pas pris en compte d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Frais de traitement des paiements&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Les fournisseurs facturent des taux variables pour le traitement des paiements par cr\u00e9dit, d\u00e9bit et mobile. Veillez \u00e0 comparer ces taux d\u2019un fournisseur \u00e0 l\u2019autre pour trouver celui qui correspond le mieux \u00e0 votre volume d\u2019op\u00e9rations.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Soutien client\u00e8le&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Un soutien r\u00e9actif et fiable peut faire une grande diff\u00e9rence, en particulier lors de l\u2019installation ou lorsque des probl\u00e8mes surviennent. Recherchez des fournisseurs qui proposent des canaux de soutien consacr\u00e9s au d\u00e9pannage et \u00e0 la maintenance.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Formation&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Choisissez un syst\u00e8me intuitif pour votre \u00e9quipe. Vous voulez qu\u2019il soit facile \u00e0 utiliser et rapide \u00e0 ma\u00eetriser,&nbsp;pour que votre personnel l\u2019utilise en toute confiance&nbsp;d\u00e8s le premier jour.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assurer-l-evolutivite-et-l-integration\">Assurer l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 et l\u2019int\u00e9gration<\/h3>\n\n\n\n<p>Au fur et \u00e0 mesure que votre entreprise \u00e9volue, votre syst\u00e8me PDV doit pouvoir \u00e9voluer avec elle.<\/p>\n\n\n\n<p>Recherchez une solution qui s\u2019int\u00e8gre harmonieusement \u00e0 vos outils existants &#8211; tels que les logiciels de comptabilit\u00e9, les plateformes de commerce \u00e9lectronique et d\u2019autres applications commerciales &#8211; pour cr\u00e9er un flux de travail plus simple.&nbsp;Ou encore, envisagez une solution omnimode qui couvre tous ces besoins, comme le recommande l\u2019expert en PDV de Moneris, Patrick&nbsp;Diab, <em>\u00ab&nbsp;En tant que solution omnimode, Moneris Commerce Total facilite les choses en offrant aux commerces de d\u00e9tail une vue unifi\u00e9e et un contr\u00f4le de leurs op\u00e9rations par le biais d\u2019une solution intuitive capable d\u2019\u00e9voluer avec leur entreprise.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;L\u2019\u00e9volutivit\u00e9 est tout aussi importante. Votre syst\u00e8me PDV doit \u00eatre suffisamment souple pour appuyer la croissance, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019ajouter de nouveaux sites, d\u2019\u00e9largir votre gamme de produits ou de traiter des volumes d\u2019op\u00e9rations plus importants. Le choix d\u2019un syst\u00e8me capable de s\u2019adapter \u00e0 vos besoins futurs vous permet de vous assurer que votre investissement soit suffisant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-securite-et-conformite\">S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>C\u2019est l\u2019un des aspects les plus importants \u00e0 prendre en compte lors du choix d\u2019un syst\u00e8me PDV. Le traitement des paiements des clients implique la gestion de donn\u00e9es sensibles &#8211; et la protection de ces donn\u00e9es est essentielle pour maintenir la confiance des clients et r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gales. Recherchez des syst\u00e8mes qui donnent la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 tous les niveaux.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Conformit\u00e9<\/strong>&nbsp;: Assurez-vous que votre syst\u00e8me PDV est conforme aux normes de s\u00e9curit\u00e9 sectorielles, comme la <strong>norme de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de l\u2019industrie des cartes de paiement<\/strong>. Il s\u2019agit d\u2019une norme mondiale qui s\u2019applique&nbsp;\u00e0 toute entreprise qui traite des paiements par carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>Chiffrement des donn\u00e9es&nbsp;:<\/strong> Votre syst\u00e8me doit inclure des fonctions telles que le chiffrage des donn\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es sensibles des clients. Lors d\u2019un r\u00e9cent sondage, <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1346353\/importance-of-customer-privacy-protection-canada\/\" data-dig-id=\"LP-36576-d34745d0\" data-dig-label=\"68&nbsp;% des repr\u00e9sentants du secteur\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">68&nbsp;% des repr\u00e9sentants du secteur<\/a> (ce lien m\u00e8ne \u00e0 un site web dont le contenu est en anglais seulement) ont convenu que la protection des clients repr\u00e9sente un \u00ab&nbsp;objectif sectoriel extr\u00eamement important&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p><strong>S\u00e9curiser les connexions et les droits d\u2019acc\u00e8s des utilisateurs<\/strong>&nbsp;: Recherchez un syst\u00e8me qui vous permette de contr\u00f4ler l\u2019acc\u00e8s du personnel, en veillant \u00e0 ce que les employ\u00e9s ne voient que ce dont ils ont besoin. Cette mesure permet \u00e0 la fois de limiter l\u2019exposition de renseignements sensibles et d\u2019avoir une meilleure visibilit\u00e9 sur les activit\u00e9s du personnel.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Le bon syst\u00e8me PDV peut vous aider \u00e0 gagner du temps, \u00e0 accro\u00eetre vos ventes et \u00e0 mieux servir vos clients. Prenez le temps de comparer les fournisseurs, de demander des d\u00e9monstrations et de choisir un syst\u00e8me qui s\u2019adapte \u00e0 votre fa\u00e7on de faire des affaires.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-default-collapsible\"><p><button class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#collapse942faa40\" data-toggle=\"collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse942faa40\" data-dig-id=\"LP-32776-942faa40\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"accordion closed\" action-closed=\"accordion closed\" action-opened=\"accordion open\" data-dig-label=\"Un mot de nos avocats\"><span>Un mot de nos avocats<\/span><span>Un mot de nos avocats<\/span><\/button><\/p><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"collapse942faa40\">\n<div class=\"wp-block-rbc-collapsible-inner-block collapse-inner\">\n<p>Le pr\u00e9sent article vise \u00e0 offrir des renseignements g\u00e9n\u00e9raux seulement et n\u2019a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d\u2019autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particuli\u00e8re. Les renseignements pr\u00e9sent\u00e9s sont r\u00e9put\u00e9s \u00eatre factuels et \u00e0 jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une analyse exhaustive des sujets abord\u00e9s. Les opinions exprim\u00e9es refl\u00e8tent le jugement des auteurs \u00e0 la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entit\u00e9s ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un syst\u00e8me points de vente (PDV) ne se limite pas au traitement de paiements. 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