{"id":37407,"date":"2026-01-07T18:32:43","date_gmt":"2026-01-07T18:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/?post_type=rbc_my_money_matter&#038;p=37407"},"modified":"2026-01-23T15:28:24","modified_gmt":"2026-01-23T15:28:24","slug":"7-escroqueries-en-ligne-visant-les-aines","status":"publish","type":"rbc_my_money_matter","link":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/academie-financiere\/cybersecurite\/comprendre-la-cybersecurite\/7-escroqueries-en-ligne-visant-les-aines\/","title":{"rendered":"7 escroqueries en ligne visant les a\u00een\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-rbc-section-block  pos-rel\" style=\"border-radius:0px\">\n<div class=\"wp-block-rbc-section-inner-block  section-inner\" style=\"border-radius:0x\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-block drop-shadow pos-rel top-line-blue block-wpr  mar-b-hlf\">\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-block-inner-block block-inner pad-b-hlf\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tlpl\">TLPL<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Nous assistons \u00e0 une hausse des escroqueries en ligne visant les a\u00een\u00e9s, dont les fraudeurs exploitent la confiance, le sentiment d\u2019urgence et les \u00e9motions pour voler de l\u2019argent et des renseignements personnels.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, les pertes signal\u00e9es par les a\u00een\u00e9s canadiens repr\u00e9sentant des escroqueries comme l\u2019hame\u00e7onnage, la fraude au soutien technique et l\u2019\u00ab&nbsp;escroquerie des grands-parents&nbsp;\u00bb se chiffrent \u00e0 des millions de dollars.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>En reconnaissant les tactiques d\u2019escroquerie les plus courantes et en adoptant de bonnes habitudes en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9, les a\u00een\u00e9s et leurs aidants peuvent r\u00e9duire consid\u00e9rablement le risque d\u2019\u00eatre victimes de cyberfraude.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La fraude visant les a\u00een\u00e9s peut prendre de nombreuses formes et constitue un probl\u00e8me croissant, au Canada comme ailleurs dans le monde. En raison de la hausse g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e d\u2019escroqueries en ligne et de l\u2019adoption accrue des t\u00e9l\u00e9phones intelligents et d\u2019Internet par les a\u00een\u00e9s, les escroqueries en ligne visant la population \u00e2g\u00e9e du Canada engendrent d\u2019\u00e9normes pertes financi\u00e8res.&nbsp; En 2023 seulement, des pertes de 11,3&nbsp;millions de dollars ont \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9es par des a\u00een\u00e9s victimes de la populaire \u00ab&nbsp;arnarque des grands-parents&nbsp;\u00bb, selon le Centre antifraude du Canada (CAFC). Ce chiffre ne repr\u00e9senterait pourtant qu\u2019une fraction des cas puisque bon nombre d\u2019incidents ne sont pas signal\u00e9s, pr\u00e9viennent les experts.<\/p>\n\n\n\n<p>La situation est \u00e0 peu pr\u00e8s la m\u00eame partout dans le monde, la fraude envers les a\u00een\u00e9s \u00e9tant devenue une activit\u00e9 lucrative. Selon le National Council on Aging, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, les personnes de 60&nbsp;ans et plus ont <a href=\"https:\/\/www.ncoa.org\/article\/top-5-financial-scams-targeting-older-adults\/\" data-dig-id=\"LP-37407-807c811d\" data-dig-label=\"perdu 3,4&nbsp;milliards de dollars\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">perdu 3,4&nbsp;milliards de dollars<\/a> (ce lien m\u00e8ne \u00e0 un site web dont le contenu est en anglais seulement) aux mains des escrocs financiers en 2023. Le rapport indique que les criminels ciblent g\u00e9n\u00e9ralement les personnes \u00e2g\u00e9es au moyen d\u2019une fraude au soutien technique, d\u2019une arnaque des grands-parents ou d\u2019une fraude par usurpation d\u2019identit\u00e9 o\u00f9 le fraudeur pr\u00e9tend repr\u00e9senter un organisme gouvernemental. Ces escroqueries utilisent toutes le m\u00eame stratag\u00e8me consistant \u00e0 \u00e9tablir un lien de confiance et \u00e0 cr\u00e9er un faux sentiment d\u2019urgence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pourquoi-les-aines-sont-ils-vises-par-les-escroqueries-en-ligne-nbsp\">Pourquoi les a\u00een\u00e9s sont-ils vis\u00e9s par les escroqueries en ligne&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les a\u00een\u00e9s sont souvent cibl\u00e9s par les fraudeurs et les cybercriminels.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Disponibilit\u00e9<\/strong>. Les a\u00een\u00e9s peuvent \u00eatre moins mobiles, moins actifs socialement et par cons\u00e9quent, plus disponibles pour lire leurs courriels, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone et r\u00e9pondre aux textos provenant d\u2019inconnus. Ce niveau de disponibilit\u00e9 permet aux escrocs d\u2019\u00e9tablir plus facilement le contact.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Solitude<\/strong>. Les a\u00een\u00e9s qui vivent seuls sont particuli\u00e8rement vuln\u00e9rables aux escrocs qui exploitent leur isolement. Un courriel convivial ou une voix amicale au t\u00e9l\u00e9phone peut contribuer \u00e0 gagner rapidement leur confiance.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>\u00c9pargnes<\/strong>. Les a\u00een\u00e9s \u00e0 la retraite sont plus susceptibles que les jeunes Canadiens d\u2019avoir des \u00e9pargnes auxquelles il est relativement facile d\u2019acc\u00e9der.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p><strong>Pr\u00e9sence en ligne avec une faible confiance<\/strong>. Les personnes \u00e2g\u00e9es sont maintenant plus nombreuses \u00e0 avoir un t\u00e9l\u00e9phone intelligent et \u00e0 naviguer sur Internet. Selon le Pew Research Center, <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/2021\/04\/07\/social-media-use-in-2021\/\" data-dig-id=\"LP-37407-25b7359b\" data-dig-label=\"61&nbsp;%\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">61&nbsp;%<\/a> (ce lien m\u00e8ne \u00e0 un site web dont le contenu est en anglais seulement) des personnes \u00e2g\u00e9es poss\u00e8dent un t\u00e9l\u00e9phone intelligent et 75&nbsp;% naviguent sur Internet. Cependant, la plupart ne sont pas \u00e0 l\u2019aise avec la technologie&nbsp;: seulement <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/2017\/05\/17\/technology-use-among-seniors\/\" data-dig-id=\"LP-37407-55069f1a\" data-dig-label=\"26&nbsp;%\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">26&nbsp;%<\/a> (ce lien m\u00e8ne \u00e0 un site web dont le contenu est en anglais seulement) des a\u00een\u00e9s utilisant d\u2019Internet se sentent \u00ab&nbsp;tr\u00e8s confiants&nbsp;\u00bb lorsqu\u2019ils utilisent des ordinateurs et des t\u00e9l\u00e9phones intelligents.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En tant qu\u2019a\u00een\u00e9, vous pouvez prendre certaines mesures pour r\u00e9duire le risque d\u2019\u00eatre victime de cyberarnaque. D\u00e9couvrez ci-dessous les derni\u00e8res escroqueries en ligne visant les a\u00een\u00e9s, et consultez notre <a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/academie-financiere\/cybersecurite\/comprendre-la-cybersecurite\/liste-de-verification-sur-la-cybersecurite-a-lintention-des-aines\/\" data-dig-id=\"LP-37407-3f1e202f\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Liste de v\u00e9rification de la cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l\u2019intention des a\u00een\u00e9s\" class=\"rbc-link-format\">Liste de v\u00e9rification de la cybers\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l\u2019intention des a\u00een\u00e9s<\/a> pour obtenir des conseils sur les mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 instaurer. Vous vous inqui\u00e9tez pour un a\u00een\u00e9 de votre entourage&nbsp;? Consultez notre guide complet sur la <a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/academie-financiere\/cybersecurite\/comprendre-la-cybersecurite\/proteger-ses-parents-contre-la-fraude\/\" data-dig-id=\"LP-37407-0046e4e9\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"fa\u00e7on de prot\u00e9ger les a\u00een\u00e9s contre la fraude financi\u00e8re.\" class=\"rbc-link-format\">fa\u00e7on de prot\u00e9ger les a\u00een\u00e9s contre la fraude financi\u00e8re.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aines-nbsp-surveillez-ces-sept-nbsp-escroqueries-en-ligne-courantes\">A\u00een\u00e9s&nbsp;: surveillez ces sept&nbsp;escroqueries en ligne courantes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-escroqueries-par-hameconnage\">1. Escroqueries par hame\u00e7onnage<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019hame\u00e7onnage est un stratag\u00e8me en ligne couramment utilis\u00e9 pour vous amener \u00e0 communiquer vos renseignements personnels ou financiers \u00e0 des fins de fraude financi\u00e8re ou d\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, les fraudeurs envoient un courriel qui semble provenir d\u2019une source l\u00e9gitime et vous dirigent vers un faux site&nbsp;Web. Ce faux site Web semble authentique en copiant la marque descriptive et le logo de la vraie entreprise. On vous demandera alors divers renseignements personnels, notamment des num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit, des num\u00e9ros de compte, des mots de passe, votre date de naissance, votre num\u00e9ro de permis de conduire et votre num\u00e9ro d\u2019assurance sociale. Alors que vous croyez donner des renseignements \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 l\u00e9gitime, vous les donnez peut-\u00eatre plut\u00f4t \u00e0 un fraudeur.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesures de protection&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Ne cliquez jamais sur un lien figurant dans un courriel non sollicit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Si un courriel semble provenir d\u2019une personne que vous connaissez, mais qu\u2019il para\u00eet inhabituel, essayez de joindre l\u2019exp\u00e9diteur d\u2019une autre fa\u00e7on (par t\u00e9l\u00e9phone, par exemple) pour v\u00e9rifier que le courriel est l\u00e9gitime.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Avant d\u2019entrer des renseignements confidentiels ou financiers en ligne, v\u00e9rifiez la pr\u00e9sence de l\u2019ic\u00f4ne de cadenas dans votre navigateur. Assurez-vous que l\u2019adresse URL dans la barre d\u2019adresse du navigateur commence par \u00ab&nbsp;https&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-hameconnage-par-texto\">2. Hame\u00e7onnage par texto<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019hame\u00e7onnage par texto est une tactique semblable \u00e0 l\u2019hame\u00e7onnage qui utilise plut\u00f4t les textos pour atteindre ses cibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Les attaques d\u2019hame\u00e7onnage par texto sont de plus en plus courantes \u00e9tant donn\u00e9 le pourcentage \u00e9lev\u00e9 d\u2019ouverture de messages textes et de r\u00e9ponses. Alors que seulement 20&nbsp;% des courriels sont ouverts et 6&nbsp;% obtiennent une r\u00e9ponse, ces chiffres s\u2019\u00e9l\u00e8vent respectivement \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/digital-markets\/insights\/the-future-of-sales-follow-ups-text-messages\" data-dig-id=\"LP-37407-79923abb\" data-dig-label=\"90&nbsp;% et 45&nbsp;%\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">90&nbsp;% et 45&nbsp;%<\/a> (ce lien m\u00e8ne \u00e0 un site web dont le contenu est en anglais seulement) dans le cas des textos. Les \u00e9tudes d\u00e9montrent que les gens sont plus enclins \u00e0 faire confiance \u00e0 un texto qu\u2019\u00e0 un courriel, et ils sont nombreux \u00e0 ne pas \u00eatre au courant des attaques d\u2019hame\u00e7onnage par texto. <\/p>\n\n\n\n<p>Mesures de protection&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Ne cliquez jamais sur un lien figurant dans un texto non sollicit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Appelez directement l\u2019exp\u00e9diteur (apparent) du message. Les entreprises et institutions financi\u00e8res l\u00e9gitimes ne vous demanderont pas de mettre \u00e0 jour votre compte ni de fournir des renseignements de connexion par texto. Il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable de confirmer les demandes re\u00e7ues par texto en appelant le num\u00e9ro officiel de l\u2019entreprise (c\u2019est-\u00e0-dire celui qui se trouve sur son site Web officiel, et non celui qui est dans le message).<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>V\u00e9rifiez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone suspects, par exemple ceux qui n\u2019ont que quatre chiffres, peuvent indiquer qu\u2019on a utilis\u00e9 un service pour envoyer des textos \u00e0 partir d\u2019un courriel. C\u2019est l\u2019une des nombreuses tactiques employ\u00e9es par les fraudeurs pour masquer leur vrai num\u00e9ro.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-appels-frauduleux\">3. Appels frauduleux<\/h3>\n\n\n\n<p>Il ne s\u2019agit techniquement pas d\u2019une escroquerie en ligne, toutefois, la fraude par t\u00e9l\u00e9phone est une tactique particuli\u00e8rement efficace contre les a\u00een\u00e9s, et la r\u00e9cente <a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/academie-financiere\/cybersecurite\/comprendre-la-cybersecurite\/quest-ce-que-lescroquerie-des-grands-parents-et-comment-sen-proteger\/\" data-dig-id=\"LP-37407-4484dad2\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"escroquerie des grands-parents\" class=\"rbc-link-format\">escroquerie des grands-parents<\/a> exploite les sentiments et la tendance naturelle \u00e0 prot\u00e9ger ses proches.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de cette escroquerie, un grand-parent re\u00e7oit un appel t\u00e9l\u00e9phonique d\u2019un escroc qui pr\u00e9tend \u00eatre son petit-enfant. Le faux petit-enfant fait semblant de se trouver dans une situation difficile (en prison, dans un accident de voiture, tente de rentrer au pays d\u2019un pays \u00e9tranger) et d\u2019avoir besoin d\u2019argent imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p>Souvent, l\u2019imposteur demande au grand-parent \u00ab&nbsp;de ne pas en parler \u00e0 ses parents&nbsp;\u00bb, lui faisant jurer de garder le secret. Il peut m\u00eame faire semblant de passer le t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 un pr\u00e9tendu avocat qui demande \u00e0 \u00eatre pay\u00e9 imm\u00e9diatement. Ces escroqueries \u00e9tant devenues plus sophistiqu\u00e9es, les escrocs utilisent d\u00e9sormais la technologie de l\u2019intelligence artificielle pour imiter les voix et convaincre les gens que leurs proches \u00e9prouvent des difficult\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesures de protection&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Si l\u2019on fait pression sur vous pour que vous envoyiez des renseignements ou de l\u2019argent rapidement, prenez un moment pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la situation.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Si vous recevez un tel appel, raccrochez et signalez-le imm\u00e9diatement au <a href=\"https:\/\/antifraudcentre-centreantifraude.ca\/report-signalez-fra.htm\" data-dig-id=\"LP-37407-74abc55a\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Centre antifraude du Canada.\" class=\"rbc-link-format\">Centre antifraude du Canada.<\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Pour apaiser vos craintes, appelez directement vos proches ou envoyez-leur un texto pour vous assurer qu\u2019ils ne sont pas en difficult\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-escroqueries-amoureuses\">4. Escroqueries amoureuses<\/h3>\n\n\n\n<p>De plus en plus d\u2019a\u00een\u00e9s se tournent vers Internet pour rencontrer de nouvelles personnes, et pour ceux qui cherchent \u00e0 recommencer \u00e0 z\u00e9ro apr\u00e8s un divorce ou le d\u00e9c\u00e8s de leur partenaire, le Web peut pr\u00e9senter une fa\u00e7on moins intimidante de commencer.<\/p>\n\n\n\n<p>Malheureusement, les escroqueries amoureuses sont en hausse. En 2024, selon le Centre antifraude du Canada, l\u2019escroquerie amoureuse figurait parmi les trois fraudes ayant les plus importantes r\u00e9percussions financi\u00e8res, les pertes connexes s\u2019\u00e9levant \u00e0 58,4&nbsp;millions de dollars. Au moyen des sites de rencontres, des jeux vid\u00e9o et des m\u00e9dias sociaux, les escrocs se font passer pour de vraies personnes cherchant \u00e0 \u00e9tablir un lien. Apr\u00e8s avoir entam\u00e9 une relation et \u00e9tabli la confiance, souvent apr\u00e8s des mois de textos, de courriels ou de conversations, ils demandent de l\u2019argent.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi les escrocs visent-ils les a\u00een\u00e9s&nbsp;? Ciblant les personnes r\u00e9cemment divorc\u00e9es ou veuves, ils consid\u00e8rent que les a\u00een\u00e9s sont particuli\u00e8rement vuln\u00e9rables et ont acc\u00e8s \u00e0 des liquidit\u00e9s. Notre article <em><a href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/academie-financiere\/cybersecurite\/comprendre-la-cybersecurite\/cinq-facons-de-reconnaitre-une-escroquerie-amoureuse\/\" data-dig-id=\"LP-37407-3c0d33e8\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Cinq&nbsp;fa\u00e7ons de reconna\u00eetre une escroquerie amoureuse\" class=\"rbc-link-format\">Cinq&nbsp;fa\u00e7ons de reconna\u00eetre une escroquerie amoureuse<\/a><\/em> contient d\u2019autres indices \u00e0 surveiller et mesures de protection.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-fraude-au-soutien-technique-et-faux-avertissements-informatiques\">5. Fraude au soutien technique et faux avertissements informatiques<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 mesure que la technologie devient plus complexe, les personnes \u00e2g\u00e9es sont nombreuses \u00e0 avoir recours au soutien en ligne ou aux fen\u00eatres contextuelles d\u2019avertissement pour les aider \u00e0 diagnostiquer et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes informatiques. Les escrocs exploitent cette confiance en cr\u00e9ant de faux avertissements qui semblent l\u00e9gitimes et qui pr\u00e9tendent qu\u2019un virus a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9 ou qu\u2019un appareil est compromis.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois le contact \u00e9tabli, les escrocs peuvent offrir de \u00ab&nbsp;r\u00e9gler&nbsp;\u00bb le probl\u00e8me moyennant des frais ou demander un acc\u00e8s \u00e0 distance \u00e0 l\u2019ordinateur. Ils peuvent alors voler des donn\u00e9es personnelles, installer des logiciels malveillants ou effectuer des op\u00e9rations financi\u00e8res non autoris\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Les a\u00een\u00e9s sont souvent cibl\u00e9s en raison de leur manque d\u2019assurance, r\u00e9el ou apparent, dans leurs comp\u00e9tences techniques et de leur plus grande tendance \u00e0 suivre des conseils qui semblent provenir d\u2019un expert.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesures de protection&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>N\u2019appelez pas un num\u00e9ro ou ne cliquez pas sur un lien qui s\u2019affiche \u00e0 votre \u00e9cran dans une fen\u00eatre contextuelle d\u2019alerte.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Fermez le navigateur ou \u00e9teignez votre appareil si vous recevez un avertissement suspect.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Demandez l\u2019aide de quelqu\u2019un, comme un ami de confiance, un membre de la famille ou le commerce o\u00f9 vous avez achet\u00e9 votre ordinateur.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-escroqueries-par-usurpation-d-identite\">6. Escroqueries par usurpation d\u2019identit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le cas d\u2019une escroquerie par usurpation d\u2019identit\u00e9, le fraudeur communique avec un a\u00een\u00e9 en pr\u00e9tendant \u00eatre un employ\u00e9 de banque, un repr\u00e9sentant d\u2019organisme gouvernemental (comme l\u2019Agence du revenu du Canada), un policier ou un repr\u00e9sentant d\u2019entreprise de services publics. Il pr\u00e9tend qu\u2019il y a un probl\u00e8me urgent, comme une activit\u00e9 douteuse dans un compte, des imp\u00f4ts impay\u00e9s ou une menace d\u2019action en justice, et incite la victime \u00e0 fournir des renseignements personnels, \u00e0 divulguer des mots de passe ou \u00e0 virer des fonds. Certains escrocs utilisent m\u00eame une technologie de mystification de l\u2019identit\u00e9 de l\u2019appelant pour que l\u2019appel semble provenir d\u2019un num\u00e9ro l\u00e9gitime.<\/p>\n\n\n\n<p>Un exemple r\u00e9cent d\u2019escroquerie par usurpation d\u2019identit\u00e9 est l\u2019\u00ab&nbsp;escroquerie li\u00e9e \u00e0 l\u2019or&nbsp;\u00bb, o\u00f9 l\u2019appelant insiste pour que la personne retire d\u2019urgence l\u2019argent de ses comptes et qu\u2019elle ach\u00e8te de l\u2019or afin de prot\u00e9ger ses fonds. Il explique qu\u2019une fois l\u2019or achet\u00e9, il prendra les dispositions n\u00e9cessaires pour que celui-ci soit r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 et port\u00e9 dans un lieu s\u00fbr. Cliquez <a href=\"https:\/\/www.rbc.com\/cyberfute\/alertes\/index.html?_gl=1*1pyavmc*_gcl_au*MzEwNjcyNjc5LjE3NjQ1OTU2Mjc.*_ga*MTc5ODkzOTc5Ny4xNzY0NTk1NjI3*_ga_89NPCTDXQR*czE3Njc3Mjk1MjEkbzQyJGcxJHQxNzY3NzMwMjI3JGo2MCRsMCRoMA..&amp;_ot=1767730232009-1%3A1%2C2%3A1%2C3%3A1%2C4%3A1\" data-dig-id=\"LP-37407-b6dcb9ff\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"ici\" class=\"rbc-link-format\">ici<\/a> pour en savoir plus sur l\u2019escroquerie li\u00e9e \u00e0 l\u2019or.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesures de protection&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p>Rappelez-vous que les banques canadiennes et les organismes gouvernementaux ne vous demanderont jamais&nbsp;:<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l-dbl mob-mar-l-dbl\">\n<p>de convertir des fonds en or, en argent, en m\u00e9taux pr\u00e9cieux, en argent comptant ou en cartes-cadeaux afin de les prot\u00e9ger&nbsp;;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l-dbl mob-mar-l-dbl\">\n<p>de prendre des dispositions pour r\u00e9cup\u00e9rer vos fonds \u00e0 un domicile ou dans un lieu de rencontre afin de les conserver en lieu s\u00fbr&nbsp;;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l-dbl mob-mar-l-dbl\">\n<p>de ne pas r\u00e9v\u00e9ler la situation \u00e0 d\u2019autres employ\u00e9s de la banque&nbsp;;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l-dbl mob-mar-l-dbl\">\n<p>d\u2019effectuer n\u2019importe quel type d\u2019op\u00e9ration en son nom&nbsp;;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l-dbl mob-mar-l-dbl\">\n<p>de divulguer un code \u00e0 usage unique par texto, courriel ou messagerie vocale pour vous identifier&nbsp;;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l-dbl mob-mar-l-dbl\">\n<p>de leur donner un acc\u00e8s \u00e0 distance \u00e0 votre appareil&nbsp;;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l-dbl mob-mar-l-dbl\">\n<p>d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre compte dans Banque en direct pour ajouter des b\u00e9n\u00e9ficiaires \u00e0 votre place&nbsp;;<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l-dbl mob-mar-l-dbl\">\n<p>de prendre des mesures imm\u00e9diates en employant un langage mena\u00e7ant.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p>Ne fournissez aucun renseignement bancaire \u00e0 un appelant, y compris les mots de passe de Banque en direct, les r\u00e9ponses aux questions de s\u00e9curit\u00e9, le NIP de votre carte-client ou carte de cr\u00e9dit, ou les renseignements sur vos comptes.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p>N\u2019envoyez jamais de paiement ou de Virement Interac \u00e0 la demande d\u2019une personne pr\u00e9tendant \u00eatre un employ\u00e9 d\u2019une banque ou d\u2019un organisme gouvernemental. \u00c9galement, ne communiquez pas les questions de s\u00e9curit\u00e9 pour les virements.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p>Si vous recevez un appel ou un message suspect, raccrochez et appelez le num\u00e9ro officiel sur le site Web de l\u2019organisation pour v\u00e9rifier la demande.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item mar-l mob-mar-l\">\n<p>Signalez toute escroquerie par usurpation d\u2019identit\u00e9 au <a href=\"https:\/\/antifraudcentre-centreantifraude.ca\/index-fra.htm\" data-dig-id=\"LP-37407-84c129a5\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-label=\"Centre antifraude du Canada.\" class=\"rbc-link-format\">Centre antifraude du Canada.<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-escroquerie-de-loterie-ou-de-concours\">7. Escroquerie de loterie ou de concours<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans ce type d\u2019escroquerie, l\u2019escroc dit \u00e0 la victime qu\u2019elle a gagn\u00e9 un prix important, comme de l\u2019argent, des vacances ou un v\u00e9hicule de luxe. Pour \u00ab&nbsp;r\u00e9clamer&nbsp;\u00bb son prix, le participant doit d\u2019abord payer des frais, des taxes ou une prime d\u2019assurance, ou fournir des renseignements financiers personnels. Une fois le paiement envoy\u00e9, le fraudeur dispara\u00eet, car le prix n\u2019a jamais exist\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que ces arnaques puissent \u00eatre tr\u00e8s convaincantes \u2013 et ciblent souvent les a\u00een\u00e9s \u2013 il existe quelques signaux d\u2019alerte \u00e0 surveiller. Par exemple&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Notifications non sollicit\u00e9es indiquant que vous avez gagn\u00e9 un concours auquel vous n\u2019avez jamais particip\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Demande de garder le secret sur le prix gagn\u00e9 ou de payer des frais initiaux.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Communication contenant des fautes d\u2019orthographe, des formules de salutation g\u00e9n\u00e9riques ou des adresses de courriel suspectes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mesures de protection&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>V\u00e9rifiez la source. Si l\u2019on vous avise que vous avez gagn\u00e9 un prix de loterie ou de concours, faites une recherche sur l\u2019entreprise qui a communiqu\u00e9 avec vous en visitant son site Web officiel.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Si vous recevez un message frauduleux, supprimez-le sans y r\u00e9pondre. Toute interaction fait de vous une cible pour d\u2019autres fraudes.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Parlez \u00e0 une personne de confiance En discutant d\u2019un prix que vous avez re\u00e7u de mani\u00e8re inattendue avec un membre de votre famille ou un ami de confiance, vous serez mieux en mesure de rep\u00e9rer les signaux d\u2019alerte.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>N\u2019oubliez pas que vous n\u2019aurez jamais \u00e0 payer pour r\u00e9clamer un prix l\u00e9gitime au Canada.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-faire-si-vous-avez-ete-victime-d-une-escroquerie\">Que faire si vous avez \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une escroquerie<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous croyez avoir \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une escroquerie, prenez des mesures imm\u00e9diates pour limiter vos pertes financi\u00e8res et mettre fin aux communications. Voici quelques \u00e9tapes importantes \u00e0 suivre&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Mettez imm\u00e9diatement fin \u00e0 toute communication avec le fraudeur.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Communiquez avec votre institution financi\u00e8re pour geler ou signaler vos comptes ou bloquer toute op\u00e9ration non autoris\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Modifiez les mots de passe de tous les comptes touch\u00e9s et \u00e9tablissez l\u2019authentification multifacteur.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Signalez l\u2019incident au Centre antifraude du Canada (1&nbsp;888&nbsp;495-8501) et \u00e0 votre service de police local.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Avisez les agences d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit (Equifax Canada et TransUnion Canada) afin qu\u2019elles ajoutent une alerte \u00e0 la fraude \u00e0 votre dossier si des renseignements personnels ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Consignez tout ce qui se rapporte \u00e0 l\u2019escroquerie, y compris les courriels, les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, les saisies d\u2019\u00e9cran et les op\u00e9rations financi\u00e8res.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>Demandez l\u2019aide d\u2019un membre de votre famille, d\u2019un aidant ou d\u2019un conseiller de confiance qui pourra vous aider \u00e0 prendre ces mesures et fera un suivi, au besoin.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-signaler-une-fraude-a-nbsp-rbc\">Signaler une fraude \u00e0&nbsp;RBC<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous croyez que vos renseignements personnels ont \u00e9t\u00e9 vol\u00e9s ou obtenus par des moyens frauduleux en ligne, par t\u00e9l\u00e9phone ou par tout autre moyen, t\u00e9l\u00e9phonez-nous imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous appeler si vous avez des questions ou des commentaires d\u2019ordre g\u00e9n\u00e9ral concernant la protection des renseignements personnels et la s\u00e9curit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-rbc-list is-style-blue-disc mar-l mob-mar-l\">\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>1&nbsp;800&nbsp;769-2511 (services bancaires par t\u00e9l\u00e9phone)<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>1&nbsp;800&nbsp;769-2555 (services bancaires mobiles et en ligne)<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>1&nbsp;800&nbsp;769-2512 (cartes de cr\u00e9dit)<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-rbc-list-item\">\n<p>1&nbsp;800&nbsp;769-2535 (Centre de soutien client\u00e8le, Services bancaires en ligne RBC Express)&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Malheureusement, les Canadiens \u00e2g\u00e9s sont des cibles attrayantes pour les cybercriminels qui exploitent les vuln\u00e9rabilit\u00e9s et les tendances des a\u00een\u00e9s. Le fait de conna\u00eetre les types de cyberrisque qui existent peut vous aider \u00e0 vous prot\u00e9ger, vous et vos proches.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-callout-block section-inner callout-block campaign\"><div class=\"callout  horizontal\"><div class=\"callout-content\"><div class=\"callout-copy\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Il est essentiel que nous soyons tous plus sensibilis\u00e9s \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 et que nous prot\u00e9gions nos activit\u00e9s en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Visitez le site\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.rbc.com\/cyberfute\/index.html?_gl=1*1jvvuo2*_gcl_au*MzEwNjcyNjc5LjE3NjQ1OTU2Mjc.*_ga*MTc5ODkzOTc5Ny4xNzY0NTk1NjI3*_ga_89NPCTDXQR*czE3Njc3Mjk1MjEkbzQyJGcxJHQxNzY3NzMwMjc1JGoxMiRsMCRoMA..\" data-dig-id=\"LP-37407-53a5ef6c\" data-dig-label=\"Soyez cyberfut\u00e9\" data-dig-action=\"link click\" data-dig-category=\"LP\" class=\"rbc-link-format\">Soyez cyberfut\u00e9<\/a><\/strong> pour plus de conseils.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-default-collapsible\"><p><button class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#collapse942faa40\" data-toggle=\"collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse942faa40\" data-dig-id=\"LP-32776-942faa40\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"accordion closed\" action-closed=\"accordion closed\" action-opened=\"accordion open\" data-dig-label=\"Un mot de nos avocats\"><span>Un mot de nos avocats<\/span><span>Un mot de nos avocats<\/span><\/button><\/p><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"collapse942faa40\">\n<div class=\"wp-block-rbc-collapsible-inner-block collapse-inner\">\n<p>Le pr\u00e9sent article vise \u00e0 offrir des renseignements g\u00e9n\u00e9raux seulement et n\u2019a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d\u2019autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particuli\u00e8re. Les renseignements pr\u00e9sent\u00e9s sont r\u00e9put\u00e9s \u00eatre factuels et \u00e0 jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une analyse exhaustive des sujets abord\u00e9s. Les opinions exprim\u00e9es refl\u00e8tent le jugement des auteurs \u00e0 la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entit\u00e9s ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez les derni\u00e8res escroqueries en ligne visant les a\u00een\u00e9s et voyez comment prot\u00e9ger vos proches, vos actifs et vous-m\u00eame. 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