{"id":6893,"date":"2022-07-26T00:00:00","date_gmt":"2022-07-26T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/innovation\/integration-de-la-durabilite-dans-le-commerce-de-detail-compte-rendu-de-table-ronde\/"},"modified":"2024-02-14T15:57:59","modified_gmt":"2024-02-14T15:57:59","slug":"integration-de-la-durabilite-dans-le-commerce-de-detail-compte-rendu-de-table-ronde","status":"publish","type":"rbc_my_money_matter","link":"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/innovation\/integration-de-la-durabilite-dans-le-commerce-de-detail-compte-rendu-de-table-ronde\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration de la durabilit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail \u0096 Compte rendu de table ronde"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-rbc-single-article-header\">\n\t<section class=\"section-grey cover pad-t-hlf\">\n\t\t<div class=\"section-inner w-half w-mob-full centered-margin cover section-grey pad-tb-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"inline-block pill-container pill-taxonomies\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"mar-b-hlf mob-mar-b snipe pill is-style-blue-pill\">\n\t\t\t\t\t\t<a class=\"primary-taxonomy\" href=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/sujets\/entrepreneur\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Entrepreneur<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<h1 class=\"mar-b-hlf mar-t-0 mob-pad-lr-hlf h2 has-black-color\">Int\u00e9gration de la durabilit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail \u0096 Compte rendu de table ronde<\/h1><p class=\"mar-b-0 mob-pad-lr-hlf author-text\">By Diane Amato<\/p>\t\t\t\t\t<div class=\"featured-image-wrapper pos-rel\">\n\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"930\" height=\"620\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/09\/TD-2022-07-26T135433.586.jpg?quality=80\" class=\" cover-image  wp-post-image\" alt=\"Une jeune cliente a rempli un contenant de haricots secs dans une coop\u00e9rative.\" srcset=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/09\/TD-2022-07-26T135433.586.jpg 930w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/09\/TD-2022-07-26T135433.586.jpg?resize=300,200 300w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/09\/TD-2022-07-26T135433.586.jpg?resize=768,512 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 930px) 100vw, 930px\" \/>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t<div class=\"article mar-t-dbl\">\n\t\t\t\t<section>\n\t\t\t<div class=\"section-inner socials-section\">\n\t\t\t\t<div class=\"top-socials-bar mob-mar-b-hlf\">    <div class=\"social-links mob-mar-b-hlf mob-mar-t-hlf\">\n            <a class=\"social-button-wrapper sharing-custom sharing-email\" href=\"mailto:?subject=Int\u00e9gration de la durabilit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail \u0096 Compte rendu de table ronde &#038;body=Bonjour, je pensais que cet article de RBC Mes finances d\u2019abord pourrait vous int\u00e9resser: https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/innovation\/integration-de-la-durabilite-dans-le-commerce-de-detail-compte-rendu-de-table-ronde\/\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/plugins\/rbc-blocks\/assets\/img\/icons\/icon-email.svg\"\n          alt=\"envelope icon\">\n        <span>\n          Courriel        <\/span>\n      <\/a>\n      <div class=\"social-button-wrapper sharing-copy-wrapper\">\n        <button class=\"sharing-custom sharing-copy\" data-url=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/innovation\/integration-de-la-durabilite-dans-le-commerce-de-detail-compte-rendu-de-table-ronde\/\">\n          <img decoding=\"async\"\n            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nationaux et mondiaux ont favoris\u00e9 la g\u00e9n\u00e9ralisation des crit\u00e8res environnementaux, sociaux et de gouvernance. Par exemple, la pand\u00e9mie de COVID-19 a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 certains probl\u00e8mes sur les plans des relations de travail et des cha\u00eenes d&rsquo;approvisionnement, tandis que le d\u00e9r\u00e8glement climatique nous a \u00e9veill\u00e9s sur l&rsquo;urgence de lutter contre le r\u00e9chauffement plan\u00e9taire. Les initiatives gouvernementales et les pressions des consommateurs ont pouss\u00e9 les entreprises \u00e0 redoubler d&rsquo;efforts pour r\u00e9duire leurs \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre, et pour g\u00e9rer l&rsquo;approvisionnement, la fabrication, l&#8217;emballage et la distribution de fa\u00e7on \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&rsquo;occasion du congr\u00e8s RCCSTORE22, Sarah Thompson, premi\u00e8re directrice g\u00e9n\u00e9rale, Finance durable, RBC March\u00e9s des Capitaux, a anim\u00e9 une table ronde, intitul\u00e9e <i>Driving the Sustainability Opportunity in Retail<\/i> (Int\u00e9gration de la durabilit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail), qui r\u00e9unissait trois experts de la durabilit\u00e9 : Mark Kadonoff, vice-pr\u00e9sident de <a href=\"https:\/\/sweetsfromtheearth.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sweets from the Earth<\/a> ; Jacquelyn Kankam, directrice g\u00e9n\u00e9rale principale, Durabilit\u00e9 et impact social, <a href=\"https:\/\/deciem.com\/en-ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DECIEM<\/a> ; et Paul Yang, directeur g\u00e9n\u00e9ral principal, Innovation et durabilit\u00e9, <a href=\"https:\/\/www.timhortons.ca\/?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tim Hortons<\/a>. Ces invit\u00e9s ont d\u00e9crit leur parcours en mati\u00e8re de durabilit\u00e9, et discut\u00e9 des d\u00e9fis et des occasions li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration des crit\u00e8res ESG dans leurs activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les entreprises peuvent-elles op\u00e9rer les changements voulus par les consommateurs en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les investissements \u00e9cologiquement et socialement responsables ont augment\u00e9 de fa\u00e7on spectaculaire au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, la plupart des grandes entreprises s&rsquo;engageant r\u00e9solument \u00e0 adopter des pratiques plus durables. Toutefois, les consommateurs demeurent assez sceptiques quant aux changements r\u00e9ellement en cours. Sarah Thompson a demand\u00e9 \u00e0 ses invit\u00e9s si les entreprises canadiennes agissent aussi rapidement qu&rsquo;elles devraient le faire \u0096 ou si elles tra\u00eenent de l&rsquo;arri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;une des premi\u00e8res boulangeries v\u00e9ganes au Canada, Sweets from the Earth, a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 2002. La raison d&rsquo;\u00eatre de cette petite entreprise consiste \u00e0 faire la preuve de la durabilit\u00e9 et de la nature \u00e9cologique du v\u00e9ganisme, et \u00e0 d\u00e9montrer combien les produits v\u00e9g\u00e9taliens peuvent \u00eatre meilleurs non seulement pour la sant\u00e9 des consommateurs, mais aussi pour celle de l&rsquo;environnement. Environnementaliste inv\u00e9t\u00e9r\u00e9, Mark Kadonoff explique que la durabilit\u00e9 fait partie de l&rsquo;ADN de l&rsquo;entreprise depuis sa fondation. Elle est prise en compte dans chaque d\u00e9cision. \u00ab Cette pr\u00e9occupation n&rsquo;est pas nouvelle pour nous ; elle est l\u00e0 depuis le d\u00e9but. La durabilit\u00e9 est au c\u0153ur de nos d\u00e9cisions, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de l&#8217;emplacement de nos installations, de nos approvisionnements, de nos ingr\u00e9dients, de nos emballages ou de nos moyens de distribution. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>La marque DECIEM regroupe entre autres les produits NIOD et The Ordinary. Jacquelyn Kankam, qui travaille pour l&rsquo;entreprise depuis deux ans, r\u00e9v\u00e8le qu&rsquo;on y travaille fort \u00e0 devenir une soci\u00e9t\u00e9 v\u00e9ritablement durable. Elle admet tout de m\u00eame qu&rsquo;on n&rsquo;y parviendra peut-\u00eatre jamais. \u00ab Il est toutefois important d&rsquo;essayer d&rsquo;y arriver \u00bb, dit-elle en expliquant que l&rsquo;entreprise compte beaucoup d&#8217;employ\u00e9s mobilis\u00e9s qui posent des questions d\u00e9taill\u00e9es sur la durabilit\u00e9 de notre production, et qui se soucient grandement de nos engagements de durabilit\u00e9, entre autres en mati\u00e8re d&#8217;emballage et de lutte aux changements climatiques. La client\u00e8le de l&rsquo;entreprise est \u00e9galement tr\u00e8s engag\u00e9e, ce qui pousse DECIEM \u00e0 poursuivre ses efforts sur le plan de la durabilit\u00e9. On cherche \u00e0 op\u00e9rer des changements tangibles qui auront un effet r\u00e9el sur l&rsquo;environnement, plut\u00f4t que de simplement bien para\u00eetre dans les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Paul Yang r\u00e9v\u00e8le que son \u00e9quipe de Tim Hortons s&rsquo;affaire \u00e0 cr\u00e9er un cadre de durabilit\u00e9 ax\u00e9 sur l&rsquo;impact que peuvent avoir la production et la conception. Au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, il s&rsquo;est employ\u00e9 \u00e0 rendre les activit\u00e9s de Tim Hortons plus durables, en int\u00e9grant des crit\u00e8res de durabilit\u00e9 dans tous les aspects de l&rsquo;exploitation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les plus grands changements op\u00e9r\u00e9s jusqu&rsquo;ici, et quels sont les plus importants changements \u00e0 venir ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le plus grand changement qu&rsquo;a observ\u00e9 Mark Kadonoff au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, c&rsquo;est que les gens parlent maintenant de durabilit\u00e9. \u00ab Auparavant, nous travaillions dans l&rsquo;ombre. Aujourd&rsquo;hui, la durabilit\u00e9 est une pr\u00e9occupation publique, et nous devons r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs et des fournisseurs. La durabilit\u00e9 a pris le devant de la sc\u00e8ne. \u00bb Mark Kadonoff dit que son entreprise re\u00e7oit beaucoup de questions, dans les m\u00e9dias sociaux, sur ses emballages, ses pratiques d&rsquo;approvisionnement \u00e9quitable, son approvisionnement local et ses pratiques de travail. \u00ab Le public est cent fois plus sensibilis\u00e9 qu&rsquo;\u00e0 nos d\u00e9buts, et c&rsquo;est vraiment bien, car beaucoup de travail se fait en coulisse. \u00bb Le pr\u00e9sident de Sweets from the Earth ajoute que les gouvernements et le secteur priv\u00e9 ont adopt\u00e9 des approches diff\u00e9rentes relativement aux efforts des entreprises ; selon lui, les gouvernements punissent l&rsquo;inaction en mati\u00e8re climatique, tandis que le secteur priv\u00e9 r\u00e9compense les efforts favorables \u00e0 la durabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Jacquelyn Kankam, la pand\u00e9mie de COVID-19 a \u00e9t\u00e9 un moment charni\u00e8re, tandis que les \u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques ont sensibilis\u00e9 le grand public \u00e0 la crise climatique. Elle a constat\u00e9 de nouvelles attentes provenant des consommateurs et des employ\u00e9s, qui exigent qu&rsquo;on passe \u00e0 l&rsquo;action. Elle a \u00e9galement observ\u00e9 une nouvelle volont\u00e9 de s&rsquo;attaquer aux \u00e9missions du champ d&rsquo;application 3. L&rsquo;an dernier, 99 % des \u00e9missions du champ d&rsquo;application 3 qu&rsquo;a g\u00e9n\u00e9r\u00e9es DECIEM provenaient de sa cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement ; il convient donc d&rsquo;\u00e9valuer les m\u00e9thodes des fournisseurs et des distributeurs pour obtenir des r\u00e9sultats probants.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si ce changement est positif, Jacquelyn Kankam veut s&rsquo;assurer que les produits durables soient accessibles \u00e0 tous. Pour l&rsquo;instant, de nombreux consommateurs renoncent \u00e0 acheter certains produits durables parce qu&rsquo;ils sont trop chers. \u00ab Je pense que les marques doivent s&rsquo;assurer de ne pas n\u00e9gliger les consommateurs qui n&rsquo;ont pas les moyens de payer plus ; on devrait tenir compte de l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 dans l&rsquo;\u00e9quation. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>De son c\u00f4t\u00e9, Paul Yang explique que Tim Hortons est depuis des ann\u00e9es \u00e0 l&rsquo;avant-garde de la durabilit\u00e9, mais que ses nombreuses initiatives attiraient peu l&rsquo;attention. \u00ab Nos efforts n&rsquo;\u00e9taient pas inscrits dans notre strat\u00e9gie d&rsquo;entreprise. Ce qui a chang\u00e9, c&rsquo;est que notre client\u00e8le est de plus en plus sensibilis\u00e9e. Partout dans le monde, nos clients se pr\u00e9occupent d&rsquo;approvisionnement et d&#8217;emballage. \u00bb Il ajoute que les consommateurs sont mieux renseign\u00e9s sur l&rsquo;ensemble de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.<\/p>\n\n\n\n<p>Paul Yang pr\u00e9cise \u00e9galement qu&rsquo;\u00e9tant donn\u00e9 la taille de Tim Hortons, il croit que l&rsquo;entreprise a la responsabilit\u00e9 et la capacit\u00e9 de transformer son secteur. \u00ab Pr\u00e8s du cinqui\u00e8me de la population canadienne fr\u00e9quente quotidiennement un \u00e9tablissement de Tim Hortons \u0096 cela repr\u00e9sente un nombre consid\u00e9rable de personnes. Par cons\u00e9quent, chacun de nos petits gestes peut avoir une incidence mondiale au quotidien. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les concessions \u00e0 faire par rapport aux pratiques durables ou \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration des crit\u00e8res ESG dans l&rsquo;exploitation d&rsquo;une entreprise ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Mark Kadonoff croit que le co\u00fbt de la durabilit\u00e9 n&rsquo;est pas n\u00e9cessairement une d\u00e9pense suppl\u00e9mentaire. \u00ab Dans bien des cas, la recherche de la durabilit\u00e9 nous a permis d&rsquo;abaisser nos co\u00fbts. Par exemple, les brownies de l&rsquo;entreprise sont vendus sous forme de carr\u00e9s, mais le produit brut n&rsquo;est pas aussi parfait ; on doit le d\u00e9couper \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une machine. Auparavant, les r\u00e9sidus de d\u00e9coupe \u00e9taient compost\u00e9s, mais un employ\u00e9 a soulign\u00e9 le fait que la collecte de ses r\u00e9sidus par un tiers repr\u00e9sentait une perte pour l&rsquo;entreprise. Sweets from the Earth a donc d\u00e9tourn\u00e9 du compostage 100 % de ses r\u00e9sidus de d\u00e9coupe, qu&rsquo;elle vend d\u00e9sormais \u00e0 rabais. \u00ab Nous les vendons en ligne \u00e0 prix r\u00e9duit, ce qui les rend accessibles aux gens qui n&rsquo;ont pas les moyens d&rsquo;acheter nos produits courants. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Mark Kadonoff ajoute que l&rsquo;entreprise se pr\u00e9occupe aussi de ses emballages actuels, qui contiennent une petite quantit\u00e9 du plastique \u00e0 usage unique, lequel prolonge de 21 jours la dur\u00e9e de conservation de ses produits. Si Sweets from the Earth utilisait des emballages compostables \u00e0 base de ma\u00efs, ses produits auraient une dur\u00e9e de conservation de seulement trois \u00e0 cinq jours. \u00ab La question est maintenant de savoir ce qui est le mieux pour l&rsquo;environnement : un petit peu de plastique \u00e0 usage unique \u0096 que nous utilisons \u00e0 contrec\u0153ur \u0096 ou des produits que les d\u00e9taillants doivent jeter apr\u00e8s quelques jours parce qu&rsquo;ils sont rassis. C&rsquo;est le genre de dilemme auquel nous faisons face. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Jacquelyn Kankam admet qu&rsquo;il n&rsquo;existe pas de solutions parfaites et que les compromis sont in\u00e9vitables, mais elle croit que l&rsquo;inaction a aussi un co\u00fbt. \u00c0 son avis, il faut rester r\u00e9aliste ; si la perfection est inatteignable, il vaut mieux adopter la meilleure solution de remplacement dans les circonstances. Pour DECIEM, la solution viable a \u00e9t\u00e9 d&rsquo;opter pour la compensation carbone des \u00e9missions li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition, plut\u00f4t que d&rsquo;utiliser du biocarburant. \u00ab Le biocarburant aurait sans doute un meilleur impact, mais il est incroyablement co\u00fbteux, et l&rsquo;approvisionnement est limit\u00e9. Nous aurions pu choisir de compenser une partie de nos \u00e9missions d&rsquo;exp\u00e9dition par l&rsquo;utilisation de biocarburant, plut\u00f4t que d&rsquo;opter enti\u00e8rement pour la compensation carbone. Pour l&rsquo;instant, nous avons d\u00e9cid\u00e9 d&rsquo;opter pour une solution de compromis, et nous r\u00e9examinerons plus tard la possibilit\u00e9 d&rsquo;adopter le biocarburant. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Paul Yang ajoute que l&rsquo;\u00e9valuation des compromis acceptables exige de bien conna\u00eetre la situation de l&rsquo;entreprise ainsi que l&rsquo;impact de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement, en amont et en aval, sur la durabilit\u00e9 de la production. L&rsquo;examen de tous les \u00e9l\u00e9ments en jeu, des mati\u00e8res premi\u00e8res aux investissements qui influent sur les tarifs, permet de s&rsquo;attaquer aux probl\u00e8mes et de progresser sur le plan de la durabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quelle importance votre entreprise accorde-t-elle \u00e0 la diversit\u00e9, \u00e0 l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 et \u00e0 l&rsquo;inclusion ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Mark Kadonoff explique que la diversit\u00e9, l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 et l&rsquo;inclusion font partie int\u00e9grante de tout ce que fait son entreprise \u0096 tout comme la durabilit\u00e9, la diversit\u00e9, l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 et l&rsquo;inclusion sont envisag\u00e9es de fa\u00e7on organique dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise. Le vice-pr\u00e9sident de Sweets from the Earth croit que les chefs d&rsquo;entreprise doivent permettre \u00e0 tous leurs employ\u00e9s de mettre \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve de nouvelles id\u00e9es et d&rsquo;engendrer des changements positifs. La diversit\u00e9 de pens\u00e9e \u00e0 tous les \u00e9chelons favorise la cr\u00e9ativit\u00e9 et l&rsquo;\u00e9mergence de pratiques plus durables.<\/p>\n\n\n\n<p>Jacquelyn Kankam explique que DECIEM a un jour d\u00e9cid\u00e9 de se pr\u00e9occuper davantage du recrutement, de la composition de l&rsquo;\u00e9quipe de direction, et du niveau de diversit\u00e9 chez ses fournisseurs ; l&rsquo;entreprise s&rsquo;est alors rendu compte qu&rsquo;il fallait faire mieux. Comme de nombreuses entreprises l&rsquo;ont fait en juin 2020, DECIEM s&rsquo;est fix\u00e9 des objectifs en mati\u00e8re de diversit\u00e9, d&rsquo;\u00e9quit\u00e9 et d&rsquo;inclusion, et la directrice soutient que l&rsquo;entreprise a tenu ses engagements. Les initiatives de DECIEM sont men\u00e9es par un conseil d&#8217;employ\u00e9s qui se pr\u00e9occupe de susciter des changements durables.<\/p>\n\n\n\n<p>Jacquelyn Kankam ajoute que les objectifs de durabilit\u00e9 de son entreprise sont associ\u00e9s \u00e0 des objectifs sociaux. DECIEM a r\u00e9cemment fait un don \u00e0 une collectivit\u00e9 autochtone du Nordlabrador, afin de lui permettre de passer du diesel \u00e0 l&rsquo;\u00e9nergie renouvelable. \u00ab Dans cette collectivit\u00e9 \u00e9loign\u00e9e, on installe des panneaux solaires sur le toit des centres communautaires. \u00bb C&rsquo;est une fa\u00e7on d&rsquo;int\u00e9grer la diversit\u00e9, l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 et l&rsquo;inclusion dans leurs pratiques courantes et dans la gestion de leur empreinte \u00e9cologique.<\/p>\n\n\n\n<p>Paul Yang explique qu&rsquo;\u00e0 titre de membre du groupe Restaurant Brands International, qui est pr\u00e9sent dans plus de 100 pays, son entreprise est tr\u00e8s fi\u00e8re de favoriser la diversit\u00e9 au sein de la direction. \u00ab Cela fait partie de notre culture et de nos valeurs ; la diversit\u00e9 des points de vue permet \u00e0 notre entreprise de r\u00e9aliser son plein potentiel. Cette approche mobilise le personnel et nous aide \u00e0 attirer de nouveaux talents. \u00bb Insistant sur la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;avoir un pipeline de talents, Paul Yang explique que la m\u00e9thode de recrutement de son entreprise fait en sorte qu&rsquo;au moins 50 % des candidats convoqu\u00e9s \u00e0 la ronde finale d&rsquo;entrevues r\u00e9pondent aux crit\u00e8res de la diversit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Tim Hortons cherche \u00e0 avoir une incidence positive, non seulement sur la vie de ses employ\u00e9s, mais aussi sur celle des collectivit\u00e9s o\u00f9 elle est pr\u00e9sente. Par exemple, l&rsquo;entreprise collabore avec des producteurs de caf\u00e9 afin de d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences de base et de soutenir leur croissance.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pratiques durables sont importantes, et les entreprises qui ont d\u00e8s leurs d\u00e9buts int\u00e9gr\u00e9 la durabilit\u00e9 dans leurs fa\u00e7ons de faire sont sans doute bien vues des consommateurs et des investisseurs qui souhaitent que leur argent ait un impact social positif. Quant aux entreprises qui n&rsquo;en sont pas encore l\u00e0, il n&rsquo;est pas trop tard pour adopter des pratiques qui peuvent changer les choses. L&rsquo;\u00e9valuation des forces et des faiblesses de votre entreprise, l&rsquo;examen des d\u00e9fis et des occasions qui se pr\u00e9sentent \u00e0 vous, et la volont\u00e9 de passer \u00e0 l&rsquo;action \u0096 que ce soit de fa\u00e7on modeste ou ambitieuse \u0096 sont des moyens qui vous permettront d&rsquo;int\u00e9grer la durabilit\u00e9 dans vos activit\u00e9s, afin d&rsquo;avoir un impact positif \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rbc-rbc-default-collapsible\"><p><button class=\"collapse-toggle collapsed\" data-target=\"#collapse942faa40\" data-toggle=\"collapse\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse942faa40\" data-dig-id=\"LP-32776-942faa40\" data-dig-category=\"LP\" data-dig-action=\"accordion closed\" action-closed=\"accordion closed\" action-opened=\"accordion open\" data-dig-label=\"Un mot de nos avocats\"><span>Un mot de nos avocats<\/span><span>Un mot de nos avocats<\/span><\/button><\/p><div class=\"collapse-content collapse\" id=\"collapse942faa40\">\n<div class=\"wp-block-rbc-collapsible-inner-block collapse-inner\">\n<p>Le pr\u00e9sent article vise \u00e0 offrir des renseignements g\u00e9n\u00e9raux seulement et n\u2019a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d\u2019autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particuli\u00e8re. Les renseignements pr\u00e9sent\u00e9s sont r\u00e9put\u00e9s \u00eatre factuels et \u00e0 jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une analyse exhaustive des sujets abord\u00e9s. Les opinions exprim\u00e9es refl\u00e8tent le jugement des auteurs \u00e0 la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entit\u00e9s ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\t\n\t<div class=\"wp-block-tk-spacer id-87cc791a-e737-4ec1-bc69-200b5941d6aa\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\n\n\n<p class=\"has-text-align-center h5 mar-b\"><strong>Partager cet article<\/strong><\/p>\n\n\n\n\t\t<div class=\"socials-block\">\n\t\t\t    <div class=\"social-links mob-mar-b-hlf mob-mar-t-hlf\">\n            <a class=\"social-button-wrapper sharing-custom sharing-email\" href=\"mailto:?subject=Int\u00e9gration de la durabilit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail \u0096 Compte rendu de table ronde &#038;body=Bonjour, je pensais que cet article de RBC Mes finances d\u2019abord pourrait vous int\u00e9resser: https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/innovation\/integration-de-la-durabilite-dans-le-commerce-de-detail-compte-rendu-de-table-ronde\/\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/plugins\/rbc-blocks\/assets\/img\/icons\/icon-email.svg\"\n          alt=\"envelope icon\">\n        <span>\n          Courriel        <\/span>\n      <\/a>\n      <div class=\"social-button-wrapper sharing-copy-wrapper\">\n        <button class=\"sharing-custom sharing-copy\" data-url=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/mes-finances-dabord\/entreprises\/inspiration\/innovation\/integration-de-la-durabilite-dans-le-commerce-de-detail-compte-rendu-de-table-ronde\/\">\n          <img decoding=\"async\"\n            src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/plugins\/rbc-blocks\/assets\/img\/icons\/icon-related.svg\"\n            alt=\"copy icon\">\n          <span id=\"sharing-copyUrl-Label\">\n   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style=\"border-radius:0px\">\n<div class=\"wp-block-rbc-section-inner-block  section-inner\" style=\"border-radius:0x\">\n<h2 class=\"wp-block-heading mar-b mob-mar-b-dbl mar-t-0\" id=\"h-a-lire-ensuite\">\u00c0 lire ensuite<\/h2>\n\n\n\t\t\t<div class=\"related-posts-type-2\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-post-list\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"grid-wpr eh-wpr\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class= 'grid-one-third grid-tb-full grid-mob-full mar-b'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"col-wpr mar-b-0 mar-r-0 mar-l-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"postcard-img-ctr post-card-image col-md-12 col-xs-6 mob-mar-b-0 pad-l-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/04\/iStock-506515610-1.jpg?quality=80&amp;w=1024\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"travailleur surplombant le quai d\u2019exp\u00e9dition\" srcset=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/04\/iStock-506515610-1.jpg 2121w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/04\/iStock-506515610-1.jpg?resize=300,200 300w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/04\/iStock-506515610-1.jpg?resize=768,512 768w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/04\/iStock-506515610-1.jpg?resize=1024,683 1024w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/04\/iStock-506515610-1.jpg?resize=1536,1024 1536w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/04\/iStock-506515610-1.jpg?resize=2048,1365 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-details mob-mar-b-0 mob-mar-t-0 pad-r-0 col-md-12 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mar-b'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"col-wpr mar-b-0 mar-r-0 mar-l-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"postcard-img-ctr post-card-image col-md-12 col-xs-6 mob-mar-b-0 pad-l-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"744\" height=\"367\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/YT-thumbnail.png?quality=80&amp;w=744\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Six professionnels d&#039;affaires debout sur sc\u00e8ne lors d&#039;un \u00e9v\u00e9nement corporatif RBC avec des images de panneaux solaires affich\u00e9es sur l&#039;\u00e9cran derri\u00e8re eux\" srcset=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/YT-thumbnail.png 744w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/YT-thumbnail.png?resize=300,148 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 744px) 100vw, 744px\" 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mar-b'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"col-wpr mar-b-0 mar-r-0 mar-l-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"postcard-img-ctr post-card-image col-md-12 col-xs-6 mob-mar-b-0 pad-l-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"645\" src=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/national-call-image.jpg?quality=80&amp;w=1024\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Des gens qui r\u00e9seautent lors d\u2019une conf\u00e9rence d\u2019affaires\" srcset=\"https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/national-call-image.jpg 3974w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/national-call-image.jpg?resize=300,189 300w, https:\/\/www.rbcroyalbank.com\/fr-ca\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2026\/03\/national-call-image.jpg?resize=768,484 768w, 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