RBC Banque Royale accorde une importance capitale aux questions de sécurité et de confidentialité. Nous avons mis en œuvre les mesures ci-dessous pour mettre l'information de votre compte à l'abri des intrusions.

La première fois que vous accédez à la fonction Interrogation Carte de Crédit, vous devez choisir un Mot d'identification. Si vous n'avez pas déjà choisi votre Mot d'identification (sur votre demande de carte de crédit), communiquez au 1 800 769-25121 800 769-2512 pour établir un Mot d'identification vous donnant accès aux renseignements. N'oubliez pas de choisir un mot facile à mémoriser mais difficile à deviner. En cas d'oubli, composez le 1 800 769-25121 800 769-2512.

Nous recommandons aussi l'emploi d'un navigateur avec chiffrement sur 128 bits, une des technologies de chiffrement les plus évoluées sur le marché. Pour vérifier si le dispositif de chiffrement de votre navigateur est actif, observez si le coin inférieur de la fenêtre contient une icône en forme de clé ou de cadenas.

Enfin, voici quelques précautions élémentaires pour préserver la sécurité de vos renseignements :

  • ne révélez votre Mot d'identification à personne (même à vos codemandeurs, car l'accès au système requiert un Mot d'identification exclusif pour chaque utilisateur)
  • ne répétez pas votre mot de passe de la Banque en direct (si vous êtes inscrit à ce service)
  • votre Mot d'identification n'est pas sensible à la casse. Cependant, il est préférable d'utiliser des lettres majuscules et minuscules, si possible
  • changez votre Mot d'identification périodiquement
  • fermez toujours votre navigateur après l'utilisation de la fonction Interrogation Carte de Crédit

Pour un complément d'information sur nos normes de sécurité, consultez le site suivant : http://www.rbc.com/rensperssecurite/ca/.

Étapes suivantes

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