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Angelica Pietrovito

Comment aidez-vous les étudiants étrangers ?

Dans la succursale Campus de l’Université Concordia, nous aidons chaque jour un grand nombre d’étudiants étrangers. Même si la plupart d’entre eux ne font que nous interroger sur les différents types de produits que propose RBC, nous veillons à ce qu’ils comprennent que nous sommes plus qu’une simple banque. Le tout premier client que j’ai servi dans notre succursale Campus était un étudiant étranger qui fréquentait l’Université Concordia. Tout au long du rendez-vous, le client a posé des questions de base sur les services bancaires, mais lorsqu’il a vu qu’il neigeait dehors, il nous a demandé de lui indiquer où il pourrait acheter un manteau d’hiver et des bottes. Cette anecdote illustre bien notre volonté, à Campus, de répondre aux besoins bancaires des étudiants, mais aussi à leurs autres demandes. En outre, nous fournissons aux étudiants étrangers des cartes du campus et leur donnons des conseils pour les transports, et nous partageons même avec eux nos idées de restaurants !

Avez-vous des conseils pour établir un budget ?

Quand j’étais à l’université, ma plus grande difficulté a été de concilier mon travail, mes études et mes finances personnelles. Me faire un budget m’a vraiment aidée à visualiser mon portrait financier et également à réaliser que m’acheter un café à 6 $ chaque matin n’était pas la meilleure idée si je voulais économiser tout en travaillant à temps partiel. Étant récemment diplômés, les membres de mon équipe et moi-même avons compilé tous les aspects de nos propres budgets étudiants pour en faire un cahier personnalisé sur le budget que nous avons présenté à toute la communauté étudiante de Concordia. En partenariat avec diverses associations, nous avons organisé plusieurs séances d’accompagnement pour aider les étudiants à comprendre comment faire un budget et à se concentrer sur les questions essentielles, telles que combien d’argent devrais-je économiser chaque mois ou pourquoi ma cote de solvabilité est si importante. Parler aux étudiants de nos expériences personnelles leur permet également de réaliser qu’il est normal de ne pas réussir à tout gérer pendant leurs études.

Comment pouvez-vous aider les étudiants dans leur transition vers la vie active ?

Campus offre l’exceptionnel avantage de pouvoir accompagner les étudiants non seulement tout au long de leurs études, mais également après, lorsqu’ils entrent dans la vie active. Je serais la première à vous dire que c’est une transition difficile. Devenir adulte, ce n’est pas facile ! Notre équipe Campus de l’Université Concordia a vécu cette même expérience et dispose des outils pour aider les étudiants à vivre cette transition le plus sereinement possible. Une fois qu’ils ont décroché leur premier emploi, la plupart des étudiants se sentent obligés de savoir exactement comment gérer leur nouvelle situation financière en plus d’essayer de s’adapter à un milieu de travail différent et d’acquérir de nouvelles aptitudes. Parfois, vous avez juste besoin qu’on vous dise « Tout va bien se passer » ou « Je suis là pour vous aider ». Avec nos calculatrices RBC personnalisées, nos plateformes MonConseiller et nos classeurs Excel, l’équipe de Campus RBC de l’Université Concordia est là pour vous !

Kane Lillywhite

De quelles façons avez-vous aidé des étudiants étrangers ?

En leur permettant d’acquérir une compréhension globale du système bancaire canadien, ainsi qu’en leur transmettant les meilleures pratiques pour amorcer leur carrière. C’est en offrant des conseils et des solutions utiles que j’ai établi des relations approfondies avec les étudiants qui ont eu recours à mes services. Ils restent en contact avec moi après leurs études, entre autres en sollicitant des conseils professionnels pour augmenter leur valeur nette ou démarrer une entreprise, ou encore en m’invitant à des événements dans leur milieu de travail. Je tire parti de l’aide qu’apportent nos divers partenaires à RBC pour approfondir davantage nos relations.

J’ai besoin d’un budget ! Pouvez-vous m’aider ?

Je souligne constamment aux étudiants l’importance d’établir un budget et de comprendre la valeur de l’argent dont ils disposent. Généralement, il est difficile pour les étudiants d’épargner, en raison des obligations qu’imposent leurs études et parce qu’ils ne peuvent pas travailler à temps plein. À cela s’ajoute le fait que la plupart d’entre eux ont également un objectif d’épargne, ce qui complique les choses. L’outil de calcul du budget de RBC permet de comprendre facilement quelles sont vos sources de revenus et vos dépenses. Je m’en sers constamment lors de mes entretiens avec les étudiants. Il est des plus utiles pour les amener à réfléchir de façon critique à leurs liquidités.

Et si j’ai besoin d’aide sur le plan professionnel ?

Je collabore étroitement avec des clubs d’étudiants, des départements et des organisations afin d’offrir de la valeur à leurs membres. Dans le cadre de mes activités quotidiennes, j’ai souvent des conversations avec les étudiants sur la carrière. Je tire profit des ressources d’Objectif avenir RBC pour approfondir ces entretiens. Des ressources d’Objectif avenir sont offertes en complément de presque tous les événements conseils de carrière que nous avons organisés. Ces ressources aident les étudiants à développer leurs sens du professionnalisme et à présenter le meilleur d’eux-mêmes.

Martin Njoroge

Comment aidez-vous les étudiants étrangers ?

Étant moi-même immigrant, je suis à même de comprendre les différents éléments qui entrent en jeu quand on s’installe loin de chez soi. Je me souviens avoir aidé un étudiant étranger sur des questions bancaires et pendant l’entretien, il m’a confié les doutes qu’il avait. Nous avons pris le temps d’échanger sur les différentes façons pour un étudiant de faire des économies. Notre discussion nous a alors amenés à parler des magasins d’occasions où l’on peut trouver des vêtements et accessoires d’hiver à prix réduit, des adresses de magasins de produits ethniques situés à proximité et des installations et équipements de la ville. À la fin de notre rendez-vous, toutes ses craintes s’étaient envolées !

Avez-vous des conseils pour établir un budget ?

Accompagner les étudiants dans leur parcours est important pour nous à Campus RBC. Mon équipe et moi-même sommes heureux de les aider à comprendre l’intérêt d’établir un budget et de s’y tenir. Ces petites habitudes de gestion de trésorerie ont évité à beaucoup d’entre eux d’avoir à faire face à des imprévus et les ont encouragés à épargner. Certains nous ont confié que cet argent de côté leur avait permis de financer des dépenses après l’obtention de leur diplôme.

Parlez-nous d’Objectif avenir et de Campus RBC

Notre équipe collabore régulièrement avec plusieurs associations et clubs d’étudiants à l’organisation d’événements ou d’échanges portant sur les perspectives de carrière. Objectif avenir est un outil interactif que nous présentons durant ces séances et qui confère aux étudiants l’ensemble des aptitudes dont ils auront besoin pour bien démarrer leur vie professionnelle. À cela s’ajoutent les solutions et conseils offerts par les services de carrière de l’Université de Lethbridge et par l’équipe Campus RBC. Nous pouvons vraiment guider les étudiants en vue de les préparer à une brillante carrière. C’est toujours agréable de tisser des liens avec eux tout en leur apportant des solutions bancaires, d’organiser des séances de littératie financière et de se joindre à eux dans le cadre d’activités ludiques.

Stefania Lenti

Comment aidez-vous les étudiants étrangers ?

Je travaille dans ce domaine depuis un certain temps, aussi j’ai l’occasion de rencontrer un grand nombre d’étudiants étrangers. Beaucoup d’entre eux viennent dans notre succursale pour ouvrir leur premier compte et je suis chaque fois très heureuse de leur montrer leurs nouveaux comptes et de leur expliquer comment fonctionne le système bancaire canadien. Les étudiants sont reconnaissants et c’est toujours très gratifiant de savoir que j’ai pu les aider dans leur première expérience bancaire. Qu’il s’agisse de leur premier compte, de leur première carte de crédit ou de leur premier compte de placement, je sais que je les aide à partir du bon pied.

Avez-vous des conseils pour établir un budget ?

Établir un budget peut paraître très compliqué, mais lorsque je rencontre les étudiants et que je détermine avec eux leurs priorités, la tâche devient bien plus simple à gérer pour tout le monde. Grâce au tableau de flux de trésorerie de MonConseiller RBC, nous pouvons donner aux étudiants une vision précise de leurs dépenses mensuelles et des économies qu’ils pourront réaliser. En s’exerçant à faire un budget alors qu’ils sont à l’université, ils sont mieux en mesure de maîtriser leurs finances et cela les aidera plus tard, en particulier après l’obtention de leur diplôme.

Parlez-nous d’Objectif avenir et de Campus RBC

Les équipes d’Objectif avenir et de Campus RBC travaillent main dans la main. Lorsque nous décrivons ce que nous faisons ici, notre raison d’être et nos objectifs correspondent vraiment à ceux qu’Objectif avenir met en avant auprès des étudiants. Aider les étudiants à se préparer à ce qui les attend est une chose qui me tient très à cœur. Leur montrer différentes manières de développer leurs aptitudes et leur réseau, d’enrichir leur expérience professionnelle et d’accroître leur bien-être mental, c’est tout cela que vise Campus RBC. Nous voulons aider les étudiants à trouver des solutions à leurs besoins bancaires et financiers, mais aussi à se développer sur le plan personnel.

Comment pouvez-vous aider les étudiants dans leur transition vers la vie active ?

Avec l’Espace étudiant RBC, les étudiants peuvent utiliser nos ressources pour définir leurs objectifs pour l’avenir pendant leurs études. Et grâce à l’application Hopcarrière RBC, qui est facilement accessible depuis la plateforme, ils peuvent découvrir leurs possibilités de carrière une fois diplômés. Les événements conseils de Campus RBC, que nous organisons régulièrement, représentent une autre occasion formidable de partager nos expériences professionnelles avec les étudiants et de les aider dans cette étape de la vie après l’université.