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Aide financière

Les six principales banques canadiennes ont annoncé leur décision d’offrir de l’aide financière aux Canadiens qui subissent les conséquences économiques de la COVID-19. Leurs clients pourront notamment reporter temporairement leurs versements sur marge de crédit. Nous tenons à vous informer des conséquences financières d’une telle décision.

Nous comprenons que nos clients puissent actuellement éprouver des difficultés financières par suite d’une perte d’emploi ou d’autres conséquences de la pandémie de COVID-19. Nous avons donc mis sur pied des programmes d’aide afin d’offrir à ces clients différentes façons de libérer des liquidités dès aujourd’hui afin de répondre à leurs besoins.

Aide financière pour particuliers

Pour une aide financière immédiate

Pour reporter un versement mensuel sur votre prêt personnel, suivez ces étapes simples :

  • Ouvrez une session dans Banque en direct.
  • À la page Sommaire des comptes, sélectionnez le prêt à gérer.
  • Allez jusqu’au bas de la page et sélectionnez Reporter un versement.
  • Suivez les instructions.

La fonction de report de versement est accessible dans Banque en direct en tout temps/

Important : Si la demande vise un prêt dont le versement est exigible le jour même, elle doit être entrée au plus tard à 19 h 44, heure locale.

Détails du programme : Il ne s’agit pas ici d’annuler des versements, mais de les effectuer plus tard. Si vous reportez un versement et que votre prêt est protégé par le Plan Protection Plus, les primes (pour la période du versement reporté) seront prélevées sur votre prochain versement périodique. Cela signifie qu’une part moins importante de votre prochain versement servira à réduire le capital du prêt.

Prêts à taux fixe : Si le report concerne un prêt à taux fixe, les intérêts continueront de courir et seront prélevés sur le versement suivant. Pour les prêts à taux fixe, les intérêts reportés s’ajouteront tout de même au solde impayé, mais les versements reportés ne porteront pas intérêts.

Prêts à taux variable : Si le report concerne un prêt à taux variable, les intérêts courus impayés, de même que les intérêts sur la partie du capital consacrée au paiement de la prime de l’assurance Plan Protection Plus non versée, seront ajoutés au solde du capital (« montant combiné »), haussant ainsi le capital impayé de votre prêt. Les intérêts, au taux du prêt, sont perçus sur le montant combiné, jusqu’au remboursement intégral.

Mise à jour : Dans le cas de prêts à taux variable, RBC offrira un crédit qui contribuera à contrebalancer les intérêts imputés sur la portion intérêts des versements reportés pendant la période de report de versement. Le crédit en question sera porté au compte une fois la période de report terminée, si le compte est en règle et que le prêt n’a pas été complètement remboursé avant le traitement du crédit. Vous n’avez aucune mesure à prendre. Nous traiterons un crédit unique à la fin du programme de report. Le crédit sera appliqué à votre compte de prêt vers la fin de l’année*.

Vous pouvez rembourser le versement reporté en tout temps.

Nota : Le report d’un versement visant un prêt à taux fixe ou à taux variable peut prolonger la période d’amortissement du prêt, et peut entraîner une hausse considérable des frais d’intérêts que vous paierez sur la durée de votre hypothèque. Par conséquent, il est important d’analyser soigneusement votre situation financière et vos priorités avant de vous en prévaloir.

Pour une aide financière à plus long terme :

Si vous avez besoin de mesures d’aide au-delà de ce premier mois, veuillez utiliser notre outil en ligne pour fixer un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos conseillers..

Vous n’êtes pas inscrit à RBC Banque en direct ?

Vous n’êtes pas inscrit à Banque en direct ? Cliquez ici pour vous inscrire..

Aide supplémentaire ou autres questions sur le soutien financier accordé pour les prêts aux particuliers : 
Si vous n’êtes pas inscrit à RBC Banque en direct ou que vous n’arrivez pas à fixer un rendez-vous au moyen de notre outil de prise de rendez-vous en ligne, vous pouvez demander que l’on vous rappelle afin de discuter de l’aide relative aux prêts de particuliers.

Demande de retour d’appel de RBC

Foire aux questions

Programme d’aide financière

Les cartes de crédit et les prêts aux particuliers peuvent donner droit à une aide financière si vous y êtes admissible. Voyez les détails au sujet de votre produit en particulier.