Fermer > Centre de renseignements - Payer les employés et les fournisseurs Tutoriels Payer les employés et les fournisseurs Jeton SecurID* Payer les employés et les fournisseurs Le Service de paiement des employés et des fournisseurs vous permet de faire des paiements électroniques aux employés, fournisseurs et autres parties à n'importe quelle institution financière au Canada. Mes préférences et mon profil - Service de paiement des employés et des fournisseurs Vous pouvez mettre à jour votre profil du Service de paiement des employés et des fournisseurs en tout temps. Vous n'avez qu'à cliquer sur Mon profil et mes préférences de dépôt direct à partir du menu Libre-service. Les modifications que vous faites ici ne seront pas automatiquement apportées à votre profil Banque en direct. Ajouter/Modifier des destinataires - étape 1 Organisez votre affichage en ajoutant chaque destinataire/bénéficiaire à Mes employés, Mes fournisseurs ou Autres. Ajouter/Modifier des destinataires - étape 2 Si vous n'avez pas de numéro unique identifiant votre destinataire, vous devrez en créer un ici. Comment ? Indiquez si vous voulez que nous avisions votre destinataire par courriel avant que votre paiement n'arrive. Vous avez la possibilité de modifier l'option afin d'établir un paiement par défaut, qui peut être changé en tout temps avant que le paiement ne soit soumis. Les paiements peuvent être faits partout au Canada, en dollars canadiens ou américains. Pour enregistrer les renseignements de votre destinataire, sélectionnez Enregistrez au bas de l'écran. OU: Pour faire un paiement unique, cliquez sur Créer un paiement. Soumettre des paiements - étape 1 Vous êtes maintenant prêt à faire des paiements. Les destinataires seront catégorisés selon qu'ils sont des employés, des fournisseurs ou d'autres parties. Sélectionnez les destinataires que vous voulez payer en cochant les cases à côté de leur nom. Soumettre des paiements - étape 2 Faites des changements avant de les soumettre Sélectionnez le compte que vous voulez utiliser pour faire vos paiements. Sélectionnez les dates d'échéance relatives à vos destinataires. Vous avez la possibilité de modifier les montants des paiements par défaut. Indiquez si vous voulez envoyer un courriel au destinataire lorsque le paiement est exigible. Vous devez avoir fourni une adresse courriel lorsque vous avez ajouté le destinataire à la liste des destinataires. Ajoutez de l'information de référence facultative comme les numéros de facture ou des commentaires que vos destinataires pourront consulter sur l'avis par courriel si cette option est choisie. Soumettre des paiements - étape 3 (sans jeton SecurID*) Confirmez vos paiements Passez en revue tous les paiements à soumettre. Assurez-vous que tous les renseignements et montants des paiements sont corrects. Sélectionnez Confirmer Soumettre des paiements - étape 3 (avec le jeton SecurID*) Confirmez vos paiements. Passez en revue tous vos paiements pour vous assurer que l'information est exacte et cliquez sur Confirmer. Entrez le numéro affiché sur le jeton SecurID* et cliquez sur Soumettre. Votre opération est terminée Vous pouvez imprimer la page de confirmation pour vos dossiers. Gérez vos paiements Vérifiez l'état de vos paiements - Faites une recherche par intervalle de date, numéro de destinataire, type de destinataire et état du paiement. Vous avez la capacité de supprimer les paiements à l'état « En attente ». Si les paiements ont échoué à la banque destinataire, ils vous seront retournés. Vérifiez l'historique des paiements pour voir quels sont les paiements à l'état REFUSé. Les fonds auront été reportés au crédit de votre compte de provisionnement. Si vous avez reçu un avis de modification des renseignements sur les paiements, vérifiez l'historique des paiements pour voir quels paiements ont l'état Modification des renseignements sur les paiements. Vous devriez valider les renseignements bancaires avec votre destinataire et mettre à jour la liste de destinataires en fonction des nouveaux renseignements le plus tôt possible.     Recherchez vos paiements Si un paiement n'apparaît pas dans le compte du destinataire et que l'état indique Terminé, vous pouvez faire une demande de recherche de paiement. . Des frais de 35 $ par demande de recherche seront portés à votre compte. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps avant de soumettre une demande de recherche. Certaines banques peuvent prendre jusqu'à trois jours ouvrables pour traiter un paiement. La plupart des demandes prennent entre trois et dix jours ouvrables ; une réponse vous sera donnée par télécopieur.