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Gérez vos cartes

Vous avez égaré votre carte-client ou carte de crédit ? Bloquez-la tout simplement grâce à l’appli Mobile RBC. Ainsi, vous n’aurez plus à la faire annuler ni à craindre qu’elle soit utilisée frauduleusement. Il est tout aussi facile de la débloquer.

Bloquer votre carte

Vous pouvez bloquer votre carte client ou carte de crédit RBC temporairement en tout temps. Si vous égarez votre carte, il vous suffit d’ouvrir une session dans l’appli Mobile RBC et de la bloquer à la page des détails de votre compte.

Lorsque votre carte est bloquée

Lorsque votre carte est bloquée, les avances de fonds, les achats et les retraits en ligne ou en personne sont refusés.

Vous pouvez toujours porter des paiements à votre carte de crédit, les paiements préautorisés sont maintenus et vous pouvez utiliser vos points RBC Récompenses.

Lorsque votre carte est bloquée, les paiements préautorisés, les paiements INTERAC en ligne, les dépôts mobiles, les remboursements en ligne et les opérations Apple Pay et Portefeuille Android continuent d’être traités.

Débloquer votre carte

Vous avez retrouvé votre carte ? Génial ! Il est aussi simple de la débloquer. Ouvrez une session dans l’appli Mobile RBC et rendez-vous à la page des détails de votre compte.

Vous ne trouvez plus votre carte de crédit ?

Bloquez-la tout d’abord, puis signalez sa perte ou son vol dans l’appli Mobile RBC ou dans RBC Banque en direct. Nous émettrons une nouvelle carte.

Signaler la perte ou le vol de ma carte dans RBC Banque en direct

Vous pouvez également composer notre numéro sans frais accessible en tout temps (1 800 769-2512) pour signaler la perte ou le vol de votre carte de crédit.

Téléchargez dès aujourd’hui l’appli Mobile RBC !

Découvrez à quel point il est facile de gérer votre Carte-client ou carte de crédit RBC et de faire vos opérations bancaires courantes dans l’appli Mobile RBC.

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