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MODIFICATIONS APPORTÉES À LA
CONVENTION D’ACCÈS ÉLECTRONIQUE EN 2024

À compter du 1 novembre 2024, nous apporterons quelques modifications à votre Convention d’accès électronique. Vous trouverez ci-dessous un résumé des changements qui y seront apportés.

FAQ sur les changements à venir

Mise à jour de la description de la partie 7 − Vérification de l’identité à distance

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Mise à jour de la description de la partie 7 pour préciser que la vérification de l’identité à distance est également disponible dans RBC Banque en direct.

Mise à jour des coordonnées

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Les informations de contact ont été mises à jour afin d'assurer la cohérence tout au long de l'Accord.

Modifications mineures apportées à la grammaire et la syntaxe

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Par exemple, voir la section « Modification et résiliation ».

Mise à jour de la définition des « Services de crédit »

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Des modifications ont été apportées à la définition des « Services de crédit » par souci de clarté et pour rendre la définition plus exhaustive.

Mise à jour du nom de la « Convention de compte de dépôt de particulier » et des « Déclarations et conventions régissant les comptes de dépôt personnels »

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Modifications apportées pour tenir compte du nom actuel des conventions.

Mise à jour des définitions de « mot de passe » et de « nom d’utilisateur »

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Mise à jour des définitions pour inclure les caractères spéciaux.

Suppression de références aux définitions de l’« avis de protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale de RBC » et de l’« avis de protection des renseignements personnels dans les modes de prestation de RBC »

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Suppression des définitions dont l’inclusion n’était plus nécessaire en raison des modifications apportées à la partie 10 de la CAE.

Mise à jour de la définition de « renseignements personnels »

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Mise à jour de la définition de « renseignements personnels » pour tenir compte de ce qui est énoncé dans l’avis de protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale de RBC.

Mise à jour de la partie 10 concernant la protection des renseignements personnels

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Mise à jour de la partie 10 pour inclure les conditions exhaustives de RBC en matière de protection des renseignements personnels.

Questions et réponses : Modifications à la convention d’accès électronique (CAE) à compter de novembre 2024

  • - les coordonnées de RBC ont été mises à jour afin d’assurer l’uniformité de la Convention d’accès électronique (CAE) ;
  • - des modifications de grammaire et de syntaxe ;
  • - par souci de clarté, une modification a été apportée à la définition des « Services de crédit » ;
  • - les définitions de « mot de passe » et de « nom d’utilisateur » ont été mises à jour pour inclure les « caractères spéciaux » ;
  • - le nom de conventions ont été mis à jour pour tenir compte du nom actuel des conventions ;
  • - des définitions qui n’étaient plus nécessaires ont été supprimées ;
  • - la définition de « renseignements personnels » a été mise à jour pour tenir compte de ce qui est énoncé dans l’avis de protection des renseignements personnels à l’échelle mondiale de RBC ;
  • - la partie 10 a été mise à jour afin d’inclure les conditions exhaustives de RBC en matière de protection des renseignements personnels.
  • - Aucun nouveau produit ou service n’a été ajouté à la CAE.
  • - Pour indiquer que vous acceptez la nouvelle CAE, vous n’avez qu’à ouvrir une session dans Banque en direct de RBC Banque Royale de la manière habituelle à compter du 1er novembre 2024. Il n’y a aucune autre mesure à prendre.
Consulter la Convention d’accès électronique actuellement en vigueur