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MODIFICATIONS APPORTÉES À LA
CONVENTION D’ACCÈS ÉLECTRONIQUE EN 2023

À compter du 6 novembre 2023, nous apporterons quelques modifications à votre Convention d’accès électronique. Vous trouverez ci-dessous un résumé des changements qui y seront apportés.

FAQ sur les changements à venir

Retrait du service de paiement Interac en ligne

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Suppression de toutes les références au paiement Interac en ligne (cela n’affectera pas le service de Virement Interac).

Adaptation de la section Langue de la partie 2, Services bancaires numériques et autres services.

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Précisions concernant le choix de langue de la convention.

Nouvelles fonctionnalités de clavardage « assistant virtuel »

Objet et description du changement

Objet et description du changement

La section « Sommaire », la section « Outils d’analyse et de perspectives sur les données » de la partie 2 − Services bancaires numériques et autres services, la partie 3 − Définitions et la section « Fonctionnalités de clavardage » de la partie 10 − Protection des renseignements personnels ont été modifiées pour tenir compte de nos nouvelles fonctionnalités de clavardage (le service « assistant virtuel »).

Mise à jour du nom du service Vérifiez.Moi

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Des modifications ont été apportées pour tenir compte du nouveau nom de l’ancien service Vérifiez.Moi, désormais appelé service de vérification Interac.

Déplacement de la partie sur la protection des renseignements personnels à la fin de la CAE

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Pour faciliter la consultation, la partie sur la protection des renseignements personnels a été déplacée à la fin de la CAE.

Paramètres de langue dans Banque en direct

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Des précisions ont été apportées concernant la langue par défaut dans Banque en direct.

Modifications à la Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC

Objet et description du changement

Objet et description du changement

Cette section a été modifiée afin de tenir compte des termes définis et de fournir des exemples aux fins d’éclaircissement.

Nouvelles fonctions de « Services de crédit »

Objet et description du changement

Objet et description du changement

La section « Sommaire », la section « Outils d’analyse et de perspectives sur les données » de la partie 2 − Services bancaires numériques et autres services et la partie 3 − Définitions ont été modifiées pour tenir compte de nos nouvelles fonctions de Services de crédit.

Questions et réponses : Modifications à la convention d’accès électronique (CAE) à compter de novembre 2023

Le service de paiement Interac en ligne a été mis hors service et n’est plus offert par Banque Royale du Canada.
Veuillez noter qu’il s’agit d’un service distinct du service Virement Interac, auquel vous aurez toujours accès par l’entremise de la Banque Royale du Canada, et qui vous permet d’envoyer et de recevoir des fonds à l’aide de la fonction Virement Interac des Services bancaires en ligne et de l’appli Mobile RBC.

Les produits, services ou fonctions qui suivent ont été ajoutés à la CAE :

  • - l’assistant virtuel ;
  • - les Services de crédit dans les Services bancaires mobiles.

  • - Précisions concernant le choix de langue de la convention et la langue par défaut de Banque en direct.
  • - Modifications apportées pour tenir compte du nouveau nom de l’ancien service Vérifiez.Moi, désormais appelé service de vérification Interac.
  • - Modifications apportées à la Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC pour tenir compte des termes définis et fournir des exemples.

Pour accepter la nouvelle Convention d’accès électronique (CAE), vous n’avez qu’à ouvrir une session dans Banque en direct de RBC Banque Royale de la manière habituelle à compter du 6 novembre 2023. Il n’y a aucune autre mesure à prendre.

Consulter la Convention d’accès électronique actuellement en vigueur