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Offres RBC

Qu’est-ce que les Offres RBC ? Qu’est-ce que les Offres RBC ?

Les Offres RBC constituent un programme exclusif permettant aux particuliers et aux entreprises clientes de RBC titulaires d’une carte de crédit ou de débit admissible d’obtenir des remises en argent. De plus, ce programme est gratuit !

Connectez-vous pour charger vos offres.

Quels comptes me faut-il pour m’inscrire aux Offres RBC ? Quels comptes me faut-il pour m’inscrire aux Offres RBC ?

Il vous faut un compte chèques RBC ou une carte de crédit RBC autre que la carte Visa Commerciale RBC ou la carte Visa Commerciale en dollars US RBC pour recevoir des offres exclusives.
Vous avez déjà un compte ?
Connectez-vous pour charger vos offres.

Comment dois-je procéder pour consulter les Offres RBC ? Comment dois-je procéder pour consulter les Offres RBC ?

Il existe de nombreuses façons d’accéder à vos offres.

Ouvrez une session dans RBC Banque en direct et, au haut de la page Sommaire des comptes, sélectionnez Vos Offres.
Dans l’appli Mobile RBC, faites défiler votre page Sommaire des comptes jusqu’au bas (non disponible pour les entreprises clientes).
Vous pouvez aussi accéder à vos offres dans l’appli RBC Récompenses.

Les offres visant les comptes de particulier diffèrent de celles qui visent les comptes d’entreprise. Pour consulter les offres visant votre entreprise, ouvrez une session en utilisant les justificatifs de votre compte d’entreprise.

Connectez-vous pour charger vos offres.

Je ne vois pas d’offres lorsque j’ouvre une session dans RBC Banque en direct ou dans l’appli Mobile RBC. Comment dois-je procéder pour m’inscrire aux Offres RBC ? Je ne vois pas d’offres lorsque j’ouvre une session dans RBC Banque en direct ou dans l’appli Mobile RBC. Comment dois-je procéder pour m’inscrire aux Offres RBC ?

Vous devrez modifier certaines des préférences se rattachant à votre compte.
Appelez-nous au 1 800 769-25111-800-769-2511 ou rendez-vous en succursale pour faire mettre à jour vos préférences client. Vous pourrez ainsi recevoir des communications marketing sur nos produits et services. Votre compte Offres RBC sera établi dans un délai de quatre à six semaines.

Comment dois-je procéder pour me prévaloir des offres de RBC ? Comment dois-je procéder pour me prévaloir des offres de RBC ?

C’est facile ! Ouvrez d’abord une session dans RBC Banque en direct, dans l’appli Mobile ou dans l’appli RBC Récompenses pour charger vos offres sur votre carte de débit ou de crédit RBC avant de faire vos achats. Utilisez ensuite votre carte RBC pour payer afin que vos remises en argent ou vos points RBC Récompenses en prime, le cas échéant, soient crédités à votre compte.

Comment mes remises en argent ou mes points RBC Récompenses en prime me seront-ils versés ? Comment mes remises en argent ou mes points RBC Récompenses en prime me seront-ils versés ?

Si vous avez chargé une offre sur votre carte de débit ou votre carte de crédit, une fois votre achat admissible fait, vos remises en argent apparaîtront sous forme de crédit sur le relevé de compte de votre carte de crédit ou sous forme de dépôt sur votre relevé de compte bancaire en quelques jours seulement. Vos points en prime seront déposés dans votre compte RBC Récompenses en quelques jours également.

Veuillez consulter les renseignements détaillés sur l’offre pour obtenir une indication plus précise du délai de réception du crédit sur relevé de compte ou des points en prime.

Comment puis-je vérifier si j’ai reçu mes remises en argent ou mes points en prime ? Comment puis-je vérifier si j’ai reçu mes remises en argent ou mes points en prime ?

Vous pouvez le faire dans votre portail Offres RBC ou dans l’appli Mobile RBC.

Portail

Ouvrez une session dans RBC Banque en direct et sélectionnez Vos Offres au haut de la page Sommaire des comptes.
Sélectionnez Activité du compte au haut de votre portail Offres RBC.

Appli Mobile RBC

Ouvrez une session dans l’appli Mobile RBC et sélectionnez l’onglet Plus dans le coin inférieur droit de votre page d’accueil.
Sélectionnez la vignette Explorer les offres pour trouver les offres en cours.

Comment dois-je procéder pour m’inscrire aux notifications des Offres RBC par courriel et par message texte ? Comment dois-je procéder pour m’inscrire aux notifications des Offres RBC par courriel et par message texte ?

Inscrivez-vous afin d’être tenu au courant de l’arrivée de nouvelles Offres RBC ! Ainsi, vous serez assuré de compter parmi les premiers à vous prévaloir de nouvelles offres, d’offres d’une durée limitée et d’invitations à des événements exclusifs.
Vous pouvez vous inscrire en trois étapes :

Portail

Ouvrez une session dans RBC Banque en direct et sélectionnez Vos Offres au haut de la page Sommaire des comptes.
Sélectionnez Configuration des alertes au haut de votre portail Offres RBC.
Indiquez vos préférences en matière de courriels, de messages textes ou d’alertes du Centre des messages RBC Banque en direct.

Appli Mobile RBC

Ouvrez une session dans l’appli Mobile RBC et sélectionnez l’onglet Plus dans le coin inférieur droit de votre page d’accueil.
Sélectionnez Plus dans le coin inférieur droit de votre portail Offres RBC.
Sélectionnez Paramètres au haut de votre portail Offres RBC.
Faites défiler et sélectionnez Gérez vos alertes au centre de votre portail Offres RBC.
Indiquez vos préférences en matière de courriels, de messages textes ou d’alertes du Centre des messages RBC Banque en direct.

Avec qui puis-je communiquer si j’ai des questions au sujet de mes offres ? Avec qui puis-je communiquer si j’ai des questions au sujet de mes offres ?

Envoyez-nous un message sécurisé par l’intermédiaire du Centre des messages de Banque en direct de RBC Banque Royale. Nous vous répondrons.
Remplissez la formule comme suit :
Destinataire : RBC Banque Royale
Objet : Produits et services aux entreprises
Dans votre message. indiquez :
Le nom du détaillant
La description de l’offre ou des renseignements détaillés sur l’offre
Le cas échéant, le numéro de la carte de débit ou de crédit que vous avez utilisé pour faire l’achat, ainsi que la date et le montant de l’achat.

Comment charger mon offre

Je suis déjà client de RBC. Dois-je ouvrir un nouveau compte bancaire ou de carte de crédit ? Je suis déjà client de RBC. Dois-je ouvrir un nouveau compte bancaire ou de carte de crédit ?

Non. Vous n’avez pas à ouvrir un nouveau compte RBC si vous détenez déjà une carte de débit ou de crédit admissible. Vous pouvez charger cette offre à vos cartes RBC admissibles.

Puis-je profiter de mon offre en utilisant ma carte de débit ou de crédit RBC ? Puis-je profiter de mon offre en utilisant ma carte de débit ou de crédit RBC ?

Oui. Vous pouvez utiliser votre carte de débit ou de crédit RBC pour obtenir des remises en argent sous forme de crédits sur relevé de compte, dans les magasins Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt participants ainsi que sur les sites Web de ces détaillants.

Puis-je utiliser ma carte de débit et ma carte de crédit pour profiter de l’offre en effectuant mes achats ? Dois-je choisir une seule carte ? Puis-je utiliser ma carte de débit et ma carte de crédit pour profiter de l’offre en effectuant mes achats ? Dois-je choisir une seule carte ?

Non. Vous n’avez pas à choisir une seule carte. Vous pourrez obtenir des remises en argent sous forme de crédits sur relevé de compte au moyen de votre carte de débit et de votre carte de crédit RBC.

Ma carte de crédit RBC comporte des utilisateurs autorisés. Peuvent-ils profiter de l’offre en utilisant cette carte RBC ? Ma carte de crédit RBC comporte des utilisateurs autorisés. Peuvent-ils profiter de l’offre en utilisant cette carte RBC ?

Oui. Tout titulaire de carte RBC ayant chargé l’offre aura plein accès à l’offre de remise en argent. L’utilisateur autorisé n’aura pas à charger l’offre si celle-ci a déjà été chargée par le titulaire principal ou le cotitulaire.

Cette offre n’est-elle en vigueur qu’à Lowe’s ? Dois-je choisir un seul détaillant, parmi Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt ? Cette offre n’est-elle en vigueur qu’à Lowe’s ? Dois-je choisir un seul détaillant, parmi Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt ?

Vous recevrez trois offres distinctes, en vigueur dans les magasins et sites Web de Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt. Avant d’effectuer des achats pour être admissible à l’offre d’un détaillant, vous devrez charger l’offre de ce détaillant en particulier.

Est-ce que mon offre s’appliquant au cumul de mes achats est distincte pour chaque détaillant, c’est-à-dire que le cumul des achats ne peut pas comprendre des achats effectués chez les trois détaillants ? Est-ce que mon offre s’appliquant au cumul de mes achats est distincte pour chaque détaillant, c’est-à-dire que le cumul des achats ne peut pas comprendre des achats effectués chez les trois détaillants ?

Oui. Le cumul de vos achats est distinct pour chaque détaillant.

Par exemple, vous pouvez faire des achats totalisant 250 $ à Lowe’s, à RONA et à Réno Dépôt, respectivement, et obtenir une remise allant jusqu’à 10 %, correspondant au total de vos achats chez chacun de ces détaillants.

Si je charge l’offre d’un détaillant, cette offre s’appliquera-t-elle aux trois détaillants ? Si je charge l’offre d’un détaillant, cette offre s’appliquera-t-elle aux trois détaillants ?

Non. Vous devrez charger l’offre de chacun des détaillants si vous souhaitez obtenir un crédit sur relevé de compte de chacun d’eux.

Quels renseignements RBC et Lowe’s échangeront-ils ? Quels renseignements RBC et Lowe’s échangeront-ils ?

Lorsque vous vous inscrivez aux offres, vous consentez à ce que la Banque Royale du Canada et Lowe's se transmettent tes renseignements personnels aux fins d’administration des récompenses et des avantages. Les renseignements personnels peuvent comprendre les six premiers numéros de votre carte de crédit RBC, les quatre derniers numéros de votre carte de crédit RBC, la date d’expiration de votre carte de crédit RBC, l’état de la carte et votre code postal. Pour plus de renseignements, consultez les détails de l’offre

Utilisation ou modification de mes cartes RBC

Puis-je utiliser Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, FitBit Pay ou Portefeuille RBC ? Puis-je utiliser Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, FitBit Pay ou Portefeuille RBC ?

Oui. À titre de particulier client, vous pouvez utiliser, pour profiter de l’offre, votre carte de débit ou de crédit de particulier RBC et votre carte personnelle d’entreprise inscrites à votre portefeuille mobile et acceptées par RBC.

Si vous avez ajouté votre carte de débit ou de crédit de particulier RBC et votre carte personnelle d’entreprise à votre appareil mobile et avez chargé les offres, vous pourrez obtenir les remises en argent assorties à ces offres.

Si je remplace ma carte de débit ou de crédit RBC, ou si j’ajoute une nouvelle carte, dois-je accepter de nouveau l’offre ? Si je remplace ma carte de débit ou de crédit RBC, ou si j’ajoute une nouvelle carte, dois-je accepter de nouveau l’offre ?

À titre de particulier client, non. Une fois que vous avez chargé l’offre à votre compte, toutes les cartes (nouvelles ou de remplacement) que vous recevrez seront automatiquement mises à jour.

À titre d’entreprise cliente, oui. Vous devrez accepter de nouveau l’offre afin de pouvoir la charger à votre nouveau compte de carte.

Veuillez prévoir jusqu’à deux jours ouvrables suivant l’activation d’une nouvelle carte.

Économies instantanées

L’offre s’applique-t-elle aux achats effectués en magasin et en ligne ? L’offre s’applique-t-elle aux achats effectués en magasin et en ligne ?

Vous pouvez vous prévaloir de votre offre de remise en argent dans les magasins Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt participants ainsi que sur les sites Web de ces détaillants.

Je n’ai pas reçu de crédit sur relevé de compte pour des achats effectués à Lowe’s, RONA ou Réno-Dépôt et réglés au moyen de ma carte RBC admissible. Que dois-je faire ? Je n’ai pas reçu de crédit sur relevé de compte pour des achats effectués à Lowe’s, RONA ou Réno-Dépôt et réglés au moyen de ma carte RBC admissible. Que dois-je faire ?

Veuillez prévoir jusqu’à quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date à laquelle l’opération est portée à votre relevé de carte de crédit pour que la remise en argent soit appliquée. Veuillez communiquer avec RBC au 1 800 ROYAL-12 si vos points primes n’ont pas été déposés à votre compte RBC Récompenses.

Vous avez des questions ? Vous avez des questions ?

Veuillez communiquer avec RBC au 1 866 864-99051 866 864-9905.

Carte de crédit RBC

Quels avantages procure une carte de crédit ? Quels avantages procure une carte de crédit ?

Les cartes de crédit sont utiles entre autres pour faire des réservations d’hôtel, louer des voitures et faire des achats en ligne. Elles sont pratiques et sécuritaires. Elles vous aident en vous donnant plus de latitude pour gérer vos finances, payer des dépenses imprévues et profiter de récompenses et d’assurances spéciales. C’est aussi un moyen facile d’établir vos antécédents de solvabilité ! Utilisez notre sélecteur de carte de crédit pour trouver la carte qui vous convient et la demander en ligne en quelques étapes simples.

Y a-t-il des frais annuels associés à la carte de crédit RBC ? Y a-t-il des frais annuels associés à la carte de crédit RBC ?

Cela dépend de la carte que vous choisissez. Certaines de nos cartes offrent plus d’avantages moyennant des frais annuels, alors que d’autres ne comportent aucuns frais annuels. Parcourez notre gamme de cartes sans frais annuels ou utilisez notre sélecteur de carte de crédit pour vous aider à déterminer les avantages qui vous importent le plus.

Comment puis-je échanger les points, les milles ou les dollars que j’ai accumulés au moyen de ma carte de crédit de voyage RBC ? Comment puis-je échanger les points, les milles ou les dollars que j’ai accumulés au moyen de ma carte de crédit de voyage RBC ?

Si vous accumulez des points RBC Récompenses, vous pouvez les échanger facilement contre des voyages, des articles, des cartes-cadeaux et plus encore à rbcrecompenses.com. Si vous accumulez des dollars WestJet, des Avios ou des milles Asia, vous pouvez les échanger directement auprès du programme de fidélisation du transporteur aérien associé à votre carte.

Comment faire pour demander une carte de crédit en ligne ? Comment faire pour demander une carte de crédit en ligne ?

Tout d’abord, vous devez choisir la carte que vous voulez demander. Vous pouvez utiliser notre sélecteur de carte de crédit ou réduire les options en fonction de la catégorie que vous préférez. Quand vous aurez choisi une carte, vous pouvez en faire la demande en ligne en cliquant sur le bouton Faire une demande en regard de la carte en question. Si vous êtes déjà un client de RBC, vous pouvez aussi demander votre carte de l’une des façons suivantes :
RBC Banque en direct

Sous Sommaire des comptes, sélectionnez Demander une carte de crédit. Choisissez la carte, puis cliquez sur Faire la demande pour remplir la demande en ligne.
Si vous êtes une entreprise cliente, sélectionnez Demander une carte de crédit Affaires dans la partie supérieure droite de la page Soldes de comptes pour commencer à remplir votre demande.

Appli Mobile RBC

Sélectionnez Plus dans le menu de navigation du bas.
Puis, sous Produits, sélectionnez Ouvrir un compte et choisissez Carte de crédit.
Sélectionnez la carte voulue et touchez Faire une demande.

Par téléphone
Appelez-nous au 1 800 769-25121-800-769-2512 ; un conseiller RBC se fera un plaisir de vous aider à trouver la carte de crédit qui vous convient le mieux.

Comment puis-je annuler ma carte de crédit ? Comment puis-je annuler ma carte de crédit ?

Si vous avez simplement égaré votre carte de crédit, utilisez RBC Banque en direct ou l’appli Mobile RBC pour la verrouiller temporairement.
Si vous avez perdu votre carte de crédit ou qu’elle a été volée, nous pouvons la bloquer et vous en émettre une nouvelle. Vous n’avez qu’à composer notre numéro sans frais, 1 800 769-25121-800-769-2512, en tout temps.
Si vous souhaitez passer à une autre carte de crédit qui convient mieux à vos besoins, vous pouvez explorer vos options et, une fois prêt, vous pouvez présenter votre demande en allant dans RBC Banque en direct et en remplissant la demande en ligne, ou en appelant notre numéro sans frais, le 1 800 769-25121-800-769-2512, en tout temps.
Si vous souhaitez annuler votre carte de crédit, veuillez composer notre numéro sans frais, le 1 800 769-25121-800-769-2512, en tout temps. Nous vous aiderons avec plaisir.

Pouvez-vous m’indiquer certains des avantages et des caractéristiques de ma carte de crédit ? Pouvez-vous m’indiquer certains des avantages et des caractéristiques de ma carte de crédit ?

Chaque carte de crédit est assortie de caractéristiques et d’avantages différents. Voilà pourquoi il importe de choisir celle qui cadre bien avec votre style de vie. Vous pouvez choisir une carte de crédit qui offre des avantages de voyage, des remises en argent, des récompenses, un faible taux d’intérêt, des avantages pour étudiant ou encore qui n’est assortie d’aucuns frais annuels, selon ce que vous appréciez le plus. Si vous avez déjà une carte et aimeriez en apprendre plus sur les avantages qu’elle procure, visitez notre site à l’intention des titulaires de carte.

En quoi consiste l’offre de Lowe’s, de RONA et de Réno-Dépôt présentée avec une nouvelle carte de crédit RBC ? En quoi consiste l’offre de Lowe’s, de RONA et de Réno-Dépôt présentée avec une nouvelle carte de crédit RBC ?

Vous pouvez obtenir jusqu’à 100 $ en crédits sur relevé de compte pour vos achats admissibles effectués du 18 août 2022 au 31 juillet 2023 dans les magasins Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt participants et sur les sites Web de ces détaillants. De plus, vous pouvez obtenir une remise de 1 % sur le reste de vos achats admissibles, jusqu’au 11 août 2024, en acceptant l’offre de 1 % avant le 10 août 2023.

S’agit-il d’une nouvelle carte de crédit ou d’un nouveau partenariat entre RBC et Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt ? S’agit-il d’une nouvelle carte de crédit ou d’un nouveau partenariat entre RBC et Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt ?

Non. Il ne s’agit pas d’une nouvelle carte de crédit ou d’un nouveau programme de fidélisation de RBC et Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt.

Oui. Il s’agit d’un nouveau partenariat entre RBC et Lowe’s, RONA et Réno Dépôt. Vous pouvez charger l’offre de Lowe’s, de RONA et de Réno-Dépôt à vos cartes RBC admissibles actuelles pour obtenir des remises en argent. Ces avantages s’ajoutent à toutes les autres caractéristiques que vous offre déjà la carte de paiement.

Y a-t-il un nombre limite d’opérations que je peux effectuer dans une même année dans le cadre de l’offre de 1 % ? Y a-t-il un nombre limite d’opérations que je peux effectuer dans une même année dans le cadre de l’offre de 1 % ?

Non. Il n’y a aucune limite quant au nombre d’opérations pouvant vous donner droit à une remise de 1 %.

L’offre de Lowe’s, de RONA et de Réno-Dépôt est-elle assortie à toute nouvelle carte de crédit RBC ? L’offre de Lowe’s, de RONA et de Réno-Dépôt est-elle assortie à toute nouvelle carte de crédit RBC ?

Oui. L’offre de remise en argent de Lowe’s, de RONA et de Réno-Dépôt s’applique à toutes les cartes de crédit RBC admissibles. « Carte de crédit RBC admissible » désigne toute carte de crédit de particulier RBC, à l’exception des cartes suivantes : Avion^® Visa Infinite Affaires^‡ RBC^®, Marge de Crédit Visa^‡ RBC Banque Royale^® pour la petite entreprise^MC, Visa^‡ Affaires RBC^®, Remise en argent Affaires Mastercard^‡ RBC^® et Avion^® Visa^‡ Affaires RBC.