Cartes de crédit

Si vous utilisez RBC Banque en direct ou l’appli Mobile RBC, il est facile de contester une opération. Sur la page des opérations de carte de crédit, choisissez l’opération à contester et sélectionnez « Je suis en désaccord avec ces frais ». RBC examinera votre demande et vous répondra sous trois à cinq jours ouvrables.

Si vous n’utilisez pas RBC Banque en direct ou l’appli Mobile RBC, vous pouvez composer le 1 800 769-2512 et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Si vous manquez d’argent pour effectuer un achat important, une avance de fonds sur carte de crédit peut vous donner accès à des fonds sans passer par une nouvelle vérification de solvabilité.

Mais avant d’aller de l’avant, il faut toutefois savoir que les avances de fonds sur carte de crédit sont assujetties à des conditions bien différentes de celles des achats de biens et de services. Les taux d’intérêt sur avances de fonds sont généralement plus élevés que ceux des achats sur carte de crédit, et ils augmentent dès le premier jour.

Vous pouvez demander une modification de la limite de crédit de votre carte de trois façons, sous réserve des critères d’admissibilité et d’une éventuelle vérification de solvabilité :

• Ouvrez une session dans RBC Banque en direct et sélectionnez votre carte de crédit RBC. Du côté droit de la page, sélectionnez Modification de la limite de crédit et suivez les directives.
• Appelez-nous au 1 800 769-2512
• Rendez-vous à votre succursale

Il n’y a pas de numéro magique pour demander une carte de crédit et ce n’est pas le seul détail que les émetteurs de carte examinent. Toutefois, des antécédents de solvabilité et une cote de solvabilité de 660 ou plus sont utiles. Si vous n’êtes pas familier avec le crédit et que vous êtes un étudiant ou un nouvel arrivant, par exemple, les émetteurs de carte de crédit pourraient examiner d’autres critères avant d’approuver votre demande.

Vous pouvez vérifier votre cote de solvabilité de plusieurs façons. Si vous êtes un client RBC, vous pouvez facilement la vérifier gratuitement dans Banque en direct. Vous pouvez également consulter les agences d’évaluation du crédit du Canada, Equifax ou TransUnion.

Si votre cote de solvabilité est faible, il existe peut-être des moyens de l’améliorer. Vous pouvez malgré tout présenter une demande et obtenir une carte de crédit.

En cas de vol ou de perte permanente, composez notre numéro sans frais 1 800 769-2512 à toute heure du jour ou de la nuit. Nous bloquerons votre carte pour qu’elle ne puisse plus être utilisée et nous vous émettrons une nouvelle carte.

Si vous accumulez des points Avion, vous pouvez les échanger contre des voyages, des articles, des cartes-cadeaux et plus encore au https://www.avionrewards.com/fr. Si vous accumulez des points auprès d’un programme de partenaires, tel que WestJet, vous pouvez les échanger directement auprès du programme de fidélisation du transporteur aérien associé à votre carte.

Il est facile d’échanger vos remises en argent avec RBC : elles sont appliquées directement à votre compte sous forme de crédit au relevé.

Cela dépend de la carte que vous choisissez. Certaines de nos cartes offrent plus d’avantages moyennant des frais annuels, alors que d’autres ne comportent aucuns frais annuels. Parcourez notre gamme de cartes sans frais annuels ou utilisez notre sélecteur de carte de crédit RBC pour vous aider à déterminer les avantages qui vous importent le plus. Pour connaître les détails sur les frais annuels de toutes nos cartes de crédit, consultez notre page Comparaison des frais annuels.

Si vous deviez être victime de fraude par carte de crédit, respirez profondément. Ça va aller. Composez le 1 800 769-2512 ; nous sommes là pour vous aider. Dans la mesure où vous avez pris des précautions raisonnables pour protéger votre NIP, votre compte en ligne et votre carte, vous êtes protégé contre toutes les opérations frauduleuses effectuées en ligne et en magasin. Pour en savoir plus, consultez les politiques zéro responsabilité de Visa et de Mastercard.