Passer au contenu principal
Lock you card

Bloquer votre carte

Que vous ayez perdu ou égaré votre carte, bloquez-la au moyen de l’appli Mobile RBC ou de Banque en direct. Vous éviterez ainsi de l’annuler pour réaliser par la suite qu’elle était simplement cachée entre les coussins du sofa ! Si votre carte est bloquée, les avances de fonds et les achats seront refusés. Seront encore acceptés :

  • les paiements préautorisés ;
  • les versements sur votre solde ;
  • les remboursements ;
  • l’échange de points RBC Récompenses1 ;

Commencez simplement par bloquer votre carte. Lorsque vous l’aurez retrouvée, vous pourrez la débloquer facilement et vous remettre à l’utiliser.

Apprenez-en plus sur le blocage des cartes de crédit
Lost Card

Perte ou vol

En bloquant votre carte, vous la protégerez contre les frais non autorisés. Dans le cas d’une carte perdue ou volée, composez notre numéro sans frais accessible en tout temps : 1 800 769-2512. Nous annulerons aussitôt votre carte et nous vous en ferons parvenir une nouvelle. Vous recevrez votre nouvelle carte de crédit d’ici 7 à 10 jours ouvrables.

Appelez-nous sans tarder si vous êtes dans l’une des situations suivantes :

  • Vous savez que vous avez perdu votre carte de crédit ou qu’on vous l’a volée
  • Vous ne reconnaissez pas l’un des frais figurant sur votre relevé
  • Vous pensez qu’une autre personne utilise votre carte

Le fait de déclarer sans tarder la perte ou le vol d’une carte et d’agir de façon responsable en protégeant votre carte et votre NIP
 vous permet de prévenir le risque d’opération frauduleuse ou non autorisée.

Téléchargez dès aujourd’hui l’appli Mobile RBC

Découvrez à quel point il est facile de gérer votre carte de crédit RBC et de faire vos opérations bancaires courantes dans l’appli Mobile RBC.

Télécharger :