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Avantages de l’appli Mobile RBC

Commodité

Déposez un chèque, payez une facture, envoyez de l’argent, et plus encore, avec votre appareil mobile. Il n’y a rien de plus simple.

Sécurité

Toutes les opérations faites au moyen de l’appli Mobile RBC sont couvertes par la Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBCallez au deni 2.

En temps réel

Vérifiez vos soldes, obtenez des alertes au sujet de vos opérations bancaires et des offres RBC ou obtenez un aperçu de vos habitudes de dépenses.

Appli de services bancaires mobiles primée

L’appli Mobile RBC a obtenu la première place dans la catégorie « Indice de satisfaction clientèle le plus élevé parmi les applis de services bancaires canadiens » dans le cadre de l’étude de 2017 de J.D. Power sur les applis de services bancaires canadiens 3.

Caractéristiques de l’appli et autorisations

Aperçu

  • Vérification du solde de vos comptes
  • Virement de fonds facile entre vos comptes
  • Paiement de factures et envoi d’argent
  • Dépôt d’un chèque en prenant une photo
  • Aperçu de vos dépenses

Fonctions bancaires

Gérez vos activités bancaires où que vous soyez

Consultez les renseignements sur votre compte et l’historique de vos opérations et apprenez-en plus sur vos habitudes de dépenses avec Perspectives NOMI. Vous pouvez aussi établir et recevoir des Alertes au sujet de vos opérations bancaires et des offres RBC ou vérifier vos soldes sans ouvrir de session grâce aux gadgets logiciels iOS et Android.

Payez vos factures courantes et futures

Gérez tous vos paiements de factures, modifiez votre liste de bénéficiaires, payez une facture courante et établissez les paiements à venir. Vous pouvez aussi payer une facture par commandes vocales, avec Siri pour Mobile RBC, sur un iPhone.

Envoyez de l’argent par courriel, message texte ou commandes vocales

Envoyez un Virement Interac ou payez un autre client de RBC, sans fraisallez au deni 4 , par courriel ou message texte. Si vous avez un iPhone, vous pouvez aussi envoyer de l’argent par commandes vocales avec Siri pour Mobile RBC ou avec iMessage.

Déposez un chèque sans aller au guichet automatique ni en succursale

Vous n’avez qu’à prendre une photo de votre chèque avec votre appareil mobile et il sera déposé directement dans votre compte.

Virez des fonds entre vos comptes RBC

Que vous vouliez virer des fonds dans votre compte d’épargne, payer votre compte Visa ou faire un versement sur votre prêt, vous pouvez le faire aisément avec l’appli Mobile RBC.

Envoyez de l’argent presque partout dans le monde

Grâce au service Envois internationaux de fondsallez au deni 5, vous pouvez envoyer de l’argent à la famille et aux amis presque partout dans le monde, dans la plupart des devises.

Un coup de main pour épargner

TrouvÉpargne NOMI enregistre vos habitudes en matière d’opérations, détermine combien vous pourriez mettre de côté sans le regretter, et vire automatiquement le montant à épargner. NOMI trouve l’argent et vous épargnez – c’est aussi simple que cela !

Clavardez en direct avec un représentant

Obtenez de l’aide instantanément d’un représentant de RBC lorsque vous cliquez sur l’option de clavardage après avoir ouvert une session dans l’appli Mobile RBC. Comme vous avez ouvert une session, la connexion est privée et sécurisée. Vous pouvez donc obtenir des conseils personnalisés sur votre situation financière.

Trouvez des succursales et des GAB RBC

Cherchez une succursale ou un GAB à proximité, selon votre emplacement.

RBC Placements en Direct

  • Achat et vente d’actions, de parts de fonds communs de placement, de FNB et d’options
  • Accès au solde de vos comptes, aux détails de vos avoirs et à l’état des ordres
  • Accès en temps réelallez au deni 7 au cours des actions, des options et des chaînes d’options
  • Transfert de fonds entre comptes de RBC Banque Royale et de RBC Placements en Direct

Pour en savoir plus sur le courtage mobile

RBC Dominion valeurs mobilières

  • Consultation des renseignements sur les comptes de placement, notamment les avoirs, la valeur des comptes et l’état des ordres
  • Virements en temps réel des comptes de la Banque Royale aux comptes de RBC Dominion valeurs mobilières
  • Obtention de cotes en temps réelallez au déni 8 et de renseignements exclusifs sur les marchés

Pour en savoir plus

Services bancaires aux entreprises

  • Accès instantané aux renseignements sur les opérations passées et actuelles de votre entreprise
  • Simplification des paiements récurrents à vos employés et fournisseurs ou envoi d’un Virement Interac ponctuel
  • Dépôt de chèques en tout temps et en tout lieu
  • Simplification de la comptabilité de votre entreprise
  • Maximisation de vos flux de trésorerie et transmission efficace de vos paiements aux gouvernements.

Pour en savoir plus

Compatibilité et autorisations

Android
  • Compatible avec tous les appareils Android qui utilisent OS 5.0 ou une version ultérieure.

Voir les autorisations et les instructions de désinstallation

iPhone, iPad et iPod touch
  • Compatible avec le iPhone et le iPod touch. Requiert iOS 9.0 ou une version ultérieure
  • Siri pour Mobile RBC requiert iOS 10 ou une version ultérieure.
  • Le gadget logiciel pour l’Aperçu de compte requiert iOS 9+.
  • La technologie 3D Touch est offerte seulement sur le iPhone 6s ou une version supérieure (iOS 9 ou une version supérieure) et le iPad Pro (iOS 10 ou une version supérieure).

Voir les autorisations et les instructions de désinstallation

Votre argent est toujours en sécurité

Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC

Si quelque chose de fâcheux devait arriver, vous êtes protégé. Nous vous rembourserons entièrement toute opération non autorisée2 faite au moyen de l’appli Mobile RBC ou de RBC Banque en direct.

Pour en savoir plus

La sécurité en tout temps

La cybersécurité est au cœur de nos priorités et nous misons sur la technologie de pointe pour protéger vos renseignements — peu importe quand et comment vous effectuez vos opérations bancaires.

Pour en savoir plus sur la sécurité à RBC

Principales questions à propos de l’appli Mobile RBC

L’appli mobile RBC fonctionne sur les appareils suivants :

  • Téléphones intelligents Android (Android 5.0 ou version plus récente)
  • Appareils iPhone et iPod Touch (iOS 9.0 ou version plus récente)

Oui, vous pouvez utiliser l’appli Mobile RBC sur votre Apple Watch. Il suffit d’installer l’appli sur votre iPhone ou montre Apple Watch, puis de synchroniser vos appareils.

En voici les avantages :

  • La fonction Aperçu de compte vous montre les soldes de vos cartes de débit et de crédit.
  • Le service Alertes RBC vous avise de tout changement de l’état de vos comptes.
  • La fonction Nous trouver vous guide vers la succursale ou le guichet automatique RBC Banque RoyaleAllez au déni ® le plus près.

Qu’attendez-vous? Téléchargez l’appli dès maintenant !

Un Virement Interac (ou télévirement) expirera après 30 jours si les fonds ne sont pas acceptés. L’expéditeur reçoit un avis d’expiration comportant des instructions pour récupérer les fonds. Si RBC doit annuler manuellement un Virement Interac expiré, des frais de 5 $ s’appliqueront.

L’appli Mobile RBC ne sauvegarde pas votre mot de passe sur votre appareil. Par contre, les numéros de carte-client et les noms d’utilisateur que vous sauvegardez au moyen de la fonction « Mémoriser » (pour simplifier et accélérer l’ouverture de session) sont sauvegardés sur l’appareil. Nous prenons des précautions et cryptons ce type de données pour assurer votre sécurité. De plus, les numéros de carte-client sauvegardés sont affichés partiellement seulement, certains des chiffres étant masqués, afin de protéger davantage vos renseignements.

Apple PayAllez au déni est une fonction de paiement intégrée à l’application Portefeuille RBC et à l’application Wallet (de Apple) sur les appareils Apple. Grâce à cette fonction, vous pouvez enregistrer une ou plusieurs cartes de débit ou de crédit afin d’effectuer des achats chez les détaillants participants équipés d’un terminal de paiement sans contact.

Cliquez ici pour en savoir plus sur RBC et Apple Pay.

Oui, vous pouvez utiliser l’option Rembourser avec des points de la même façon que vous le feriez dans Banque en direct. Il vous suffit de choisir la carte de crédit à laquelle vous voulez appliquer des points ainsi que le nombre de points que vous voulez échanger. 

L’option Rembourser avec des points est offerte dans l’appli Mobile RBC pour iPhone, Android‡ et BlackBerry 10Allez au déni  and Blackberry 10Allez au déni , platforms.

Aide

Appli Mobile RBC

Faite vos opérations bancaires au moment qui vous convient le mieux.

Découvrez l’appli Mobile RBC dès aujourd’hui

Quoi de neuf ?

Sélectionnez votre appareil ci-dessous pour voir les dernières mises à jour et améliorations apportées à l’appli Mobile RBC :

  • Android
  • iOS

 
Siri et iMessage sont des marques de commerce d’Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays.
1)
L’appli Mobile RBC est exploitée par la Banque Royale du Canada, RBC Placements en Direct Inc. et RBC Dominion valeurs mobilières Inc. RBC Banque en direct est exploité par la Banque Royale du Canada.
2)
Pour connaître la définition d’une opération non autorisée et tous les détails sur les protections et les limites de la Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC, veuillez lire la Convention d’accès électronique à l’intention des clients des Services bancaires aux particuliers, la Convention relative à l’utilisation de la Carte-client et la Convention cadre pour entreprise cliente. Cette garantie est fournie par la Banque Royale du Canada pour ses services bancaires en ligne et mobiles. Les titulaires de carte ne sont pas responsables des pertes découlant de circonstances hors de leur contrôle, pourvu qu’ils aient pris des précautions raisonnables pour protéger leur carte-client et leur NIP (le cas échéant), comme il est indiqué dans la convention relative à l’utilisation de la carte-client. Anciennement Garantie de sécurité RBC Banque en direct.
3)
Services bancaires mobiles canadiens : RBC Banque Royale a reçu la note la plus élevée au chapitre des applis de services bancaires mobiles dans le cadre de l’étude 2017 sur la satisfaction à l’égard des applis de services bancaires canadiens menée par J.D. Power. L’étude, qui s’appuie sur les réponses de 1 602 clients de cinq entreprises du secteur, interrogés entre avril et mai 2017, mesure leur expérience et leurs perceptions à l’égard des applis de services bancaires mobiles. L’expérience peut être différente d’une personne à l’autre.  Allez à jdpower.com
4)
1) Les opérations Virement Interac sont gratuites pour les titulaires de comptes de chèques personnels. Des frais de Virement Interac de 1 $ ou de 1,50 $ peuvent s’appliquer respectivement aux comptes d’épargne de particulier RBC et aux comptes de dépôt d’entreprise RBC. Le service n’est pas offert pour les comptes de chèques personnels en dollars US.
5)
Le service Envois internationaux de fonds est offert moyennant le paiement de frais de 13,50 $ par opération. Des frais sur opération de débit excédentaire pourraient s’appliquer, selon le compte. Des frais d’administration additionnels peuvent être exigés par la banque réceptrice et ses intermédiaires. Des frais de conversion des devises peuvent également s’appliquer. L’institution financière réceptrice peut avoir d’autres exigences.
6)
Non disponible si le destinataire des fonds se trouve au Canada ou dans un pays assujetti à des restrictions. Si le destinataire se trouve au Canada, vous pouvez lui envoyer un Virement Interac. Vous pouvez envoyer gratuitement un nombre illimité de virements à partir de votre compte de chèques personnel RBC.
7)
Offert seulement là où la loi le permet. Les produits, les services et les titres mentionnés sur ce site Web sont offerts uniquement au Canada et dans les territoires où la loi autorise leur mise en vente. L’information fournie sur ce site Web ne doit pas être considérée comme une offre de vente par RBC Dominion valeurs mobilières de titres particuliers dans tout territoire autre que le Canada.
8)
Les cotes en temps réel sont offertes une fois que le client a accepté les modalités de chaque convention boursière sur le site de placement en ligne de RBC Placements en Direct.