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Protection de votre argent
Protégez vos comptes et vos données
Renseignez-vous sur les mesures supplémentaires à prendre pour assurer la sécurité de vos comptes et de vos renseignements.
Garantie de sécurité
Nous vous rembourserons toute opération non autorisée1 effectuée au moyen de RBC Banque en direct2 ou l’appli Mobile2 RBC.
En savoir plus >(opens new window)Conseils que vous devriez connaître sur la prévention des fraudes
Améliorez votre sécurité et protégez-vous contre la fraude en :
- préservant la confidentialité de vos renseignements personnels
- consultant régulièrement vos relevés
- sachant toujours à qui vous envoyez de l’argent et faites confiance.
Découvrez d’autres conseils sur la prévention de la fraude
Vous avez constaté des activités frauduleuses ?
1.
Pour connaître la définition d’une opération non autorisée et tous les détails sur les protections et les limites de la Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC, veuillez lire la Convention d’accès électronique à l’intention des clients des Services bancaires aux particuliers, la Convention relative à l’utilisation de la carte-client et la Convention cadre pour entreprise cliente. Cette garantie est fournie par la Banque Royale du Canada pour ses services bancaires en ligne et mobiles. Les titulaires de carte ne sont pas responsables des pertes découlant de circonstances hors de leur contrôle pourvu qu’ils aient pris des précautions raisonnables pour protéger leur carte-client et leur NIP (le cas échéant) comme il est indiqué dans la convention relative à l’utilisation de la carte-client. Anciennement Garantie de sécurité RBC Banque en direct.
2.
L’appli Mobile RBC est exploitée par la Banque Royale du Canada, RBC Placements en Direct Inc. et RBC Dominion valeurs mobilières Inc. RBC Banque en direct est exploité par la Banque Royale du Canada.