Gérer vos comptes en ligne - RBC Banque Royale

Prenez le contrôle de votre argent

RBC Banque en direct est un moyen rapide et facile de faire toutes vos opérations bancaires en un seul endroit.

Ce que vous pouvez faire :

Consultez le solde de tous vos comptes RBC, ainsi que vos paiements et vos achats
Payez des factures et programmez des paiements au moment qui vous convient le mieux
Transférez des fonds d’un compte à l’autre ou envoyez de l’argent rapidement grâce au service Virement Interac

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RBC Banque en direct ne vous intéresse pas ?

Interrogation Carte de crédit vous donne un accès limité à votre compte de carte de crédit en ligne. Vous pourrez :

consulter les opérations effectuées sur votre compte de carte de crédit Visa ou MasterCard ;
afficher ou imprimer les opérations de votre dernier relevé, ainsi que les opérations comptabilisés dans votre compte depuis (maximum de 2 000 opérations).

Ce service gratuit facile à utiliser est offert aux clients qui détiennent une carte de crédit de particulier ou d’entreprise RBC, ainsi qu’aux titulaires d’une Marge de Crédit Visa* RBC Banque Royale® pour la petite entreprise^MC.

Vous utilisez le service pour la première fois ? Vous aurez besoin d’un mot d’identification personnel.

Un mot d’identification personnel fonctionne comme un mot de passe. Il vous donne accès à votre compte en ligne et vous aide à protéger vos renseignements contre les utilisateurs non autorisés. Si vous n’avez pas encore choisi de mot d’identification personnel (p ex., dans le cadre de votre demande de carte de crédit) ou que vous l’avez oublié, composez le 1-800-769-2512 ; nous serons heureux de vous aider.

Choisissez un mot facile à mémoriser, mais difficile à deviner
Ne communiquez pas votre mot d’identification personnel à qui que ce soit
Lorsque vous avez fini d’utiliser Interrogation Carte de crédit, fermez votre session ainsi que votre navigateur
Assurez-vous que votre navigateur est sécurisé en recherchant la petite icône de serrure ou de clé dans le coin de la barre d’adresse
Changez de mot d’identification personnel à intervalles réguliers

Interrogation Carte de crédit – foire aux questions

J’ai besoin d’aide. Qui puis-je appeler ?

Si vous avez de la difficulté à ouvrir une session dans Interrogation Carte de crédit ou que vous avez des questions sur les opérations portées à votre carte de crédit, appelez-nous au 1-800-769-2512.

Si je suis cotitulaire d’une carte de crédit, dois-je utiliser le mot d’identification personnel du titulaire principal ?

Non. Il ne peut y avoir qu’un mot d’identification personnel par utilisateur. Chaque cotitulaire doit saisir son propre numéro de carte de crédit, la date de naissance du titulaire principal et son propre mot d’identification. Pour choisir votre mot d’identification, composez le 1-800-769-2512.

Vais-je continuer de recevoir des relevés ?

Oui. Vous recevrez des relevés standard par la poste ; vous pouvez aussi choisir de recevoir des relevés de comptes RBC électroniques dans RBC Banque en direct.

Les relevés électroniques vous assurent un accès sûr et sécurisé à tous les renseignements que vous recevez actuellement sur vos relevés papier, le tout en un seul clic. Apprenez-en plus sur les avantages des relevés électroniques