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Centre-ressource des aînés RBC

Choix du mode d'accès aux services bancaires

À RBC, vous pouvez choisir la façon d’effectuer vos opérations bancaires qui est la plus commode et simple pour vous.

Digital Banking image

Services bancaires numériques

Effectuez facilement vos opérations bancaires courantes en ligne depuis le confort et la sécurité de votre foyer.

Nos tutoriels peuvent vous aider à trouver tout ce dont vous avez besoin pour commencer à utiliser RBC Banque en direct et l’appli Mobile RBC.

Commencez par choisir l’activité que vous aimeriez essayer :

Services bancaires au GAB, en succursale et par téléphone

Parlez à un conseiller ou rendez-vous à un GAB avec accès au réseau combiné de succursales et de GAB le plus important au Canada et services bancaires par téléphone 24 h/24.

Apprenez-en davantage au sujet des opérations bancaires aux GAB, en succursale et par téléphone
ATM, Branch and Telephone Banking

Protection de votre argent

Sachez comment protéger votre argent et vos renseignements personnels, et comment signaler toute activité financière suspecte.

Fraude et exploitation financière

L’exploitation financière des aînés peut prendre plusieurs formes, depuis le vol, la fraude, voire même la malhonnêteté de la part d’amis ou de membres de leur famille. Découvrez quels signes surveiller, des exemples courants de fraude et d’exploitation financière, et comment vous protéger.

Protégez-vous en ligne

Maintenant plus que jamais, la vie quotidienne se passe en ligne, qu’il s’agisse de communiquer avec sa famille, de consulter un médecin ou d’effectuer ses opérations bancaires. Le passage au numérique a ses avantages et, à RBC, nous croyons que la collaboration avec les clients demeure le meilleur moyen de les protéger contre la fraude financière. Obtenez des conseils sur la façon de protéger vos renseignements personnels, apprenez-en plus sur les dernières arnaques en ligne et comprenez comment RBC assure votre sécurité.

Planifier l’avenir

Vous avez travaillé fort pour gagner votre argent, il est donc important d’en garder autant que possible pour votre avenir et pour vos proches. Découvrez comment vous pouvez continuer de faire croître, de protéger et de préserver vos avoirs pour vous-même et pour les générations futures.

Espace Planification de la retraite

Depuis la gestion de vos liquidités jusqu’à la réduction de vos impôts à la retraite, l’espace Planification de la retraite de RBC fournit une foule de renseignements pour vous aider à épargner, à planifier votre retraite et à en jouir peu importe où vous en êtes dans votre vie.

À quelle étape êtes-vous par rapport à votre planification de la retraite ?

Planification testamentaire et successorale

La planification successorale est tout aussi importante que la planification de votre retraite. Une planification testamentaire et successorale judicieuse peut optimiser les avoirs transmis à vos proches et garantir le respect de vos dernières volontés.

Procuration et compte bancaire conjoint

Une procuration relative aux biens donne à une personne de confiance le pouvoir de prendre en votre nom, au besoin, des décisions relatives à vos finances. Une telle procuration peut vous aider en ce qui a trait à vos besoins en matière de services bancaires si vous ne pouvez pas vous en occuper vous-même.

Avec un compte bancaire conjoint, vous et le ou les cotitulaires bénéficiez d’un accès égal au compte et avez une responsabilité conjointe pour toutes les opérations qui y sont effectuées.

Pour en savoir plus sur les procurations et les comptes conjoints

Accessibilité

RBC est déterminée à s’assurer que vous bénéficiez de façons pratiques d’accéder à vos comptes et d’en apprendre plus sur les produits et les services qui vous sont offerts.

Chaque succursale de RBC offre au moins un GAB installé spécialement pour les personnes en fauteuil roulant. Ce GAB satisfait aux normes de la CSA et les dépasse.
Les clients qui sont accompagnés par un animal d’assistance peuvent accéder à tous les locaux de RBC qui sont normalement accessibles aux clients.
Nous offrons des guichets automatiques bancaires munis d’un système vocal et des documents imprimés dans plusieurs formats : gros caractères, textes électroniques et Braille. Nos sites Web sont également conçus pour être facilement accessibles et compatibles avec les lecteurs d’écran.
Les clients peuvent se prévaloir de notre service de téléimprimeur, qui fait appel à un téléimprimeur textuel. Nos lignes TTY sont offertes en versions française et anglaise et bénéficient du même niveau de service que nos lignes téléphoniques ordinaires. Communiquez avec nous au 1 800 661-1275 — nous serons heureux de vous aider.
Pour en savoir plus sur l’accessibilité à RBC

Parler à un conseiller

Les conseillers RBC peuvent vous aider à orienter votre parcours financier, qu’il s’agisse de vos besoins en matière de services bancaires courants ou de planification pour l’avenir. Communiquez avec un conseiller RBC dès aujourd’hui.

Utiliser MonConseiller

MonConseiller est un service en ligne qui offre un aperçu de votre situation financière et qui vous donne accès à des conseils personnalisés de la part d’un conseiller, par vidéoconférence ou par téléphone.

Commencez à utiliser MonConseiller

Prenez rendez-vous

Rencontrez un conseiller dans une succursale près de chez vous ou communiquez avec lui par téléphone. Il est facile de prendre un rendez-vous en ligne, ou composez le 1 800 769-2511

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