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Explorez vos options d'assurance

Grâce à la formule de base de l'assurance soins médicaux d'urgence, ou la formule rehaussée qui vous permet d'être protégé contre des situations imprévues, il est facile de trouver l'assurance qui répond le mieux à vos besoins.

Formule de base

La formule de base procure toutes les protections utiles que vous êtes en droit d'obtenir d'un régime d'assurance voyage frais médicaux, y compris la prise en charge immédiate des frais médicaux assurés, le transport médical en cas d'urgence, des coordinateurs polyglottes, un numéro d'urgence accessible jour et nuit et bien plus encore.

L’assurance couvre les frais médicaux ci-après lorsqu'ils sont nécessaires dans le cadre de soins d'urgence prescrits par un médecin autorisé pendant votre voyage :

  • le traitement d'urgence, à l'exception des soins dentaires ;
  • les services d'une infirmière particulière autorisée pendant votre hospitalisation ;
  • la location ou, s’il est moins coûteux, l'achat d’un lit d’hôpital, d’un fauteuil roulant, de béquilles, d’appareils orthopédiques et d'autres appareillages médicaux ;
  • les tests diagnostiques sous réserve de l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc. ; et
  • le coût des médicaments sur ordonnance.

L’assurance vous rembourse vos frais accessoires d’hôpital (appels téléphoniques, location de téléviseur) à raison de 50 $ par jour et de 500 $ au total, si vous êtes hospitalisé pendant au moins 48 heures.

L’assurance couvre les frais engagés pour un traitement d'urgence prodigué par un physiothérapeute, un chiropraticien, un podiatre, un podologue ou un ostéothérapeute autorisé, jusqu'à concurrence de 300 $ par catégorie de praticien.

L'assurance couvre les frais engagés pour le transport local par ambulance terrestre à destination d'un hôpital, du cabinet d'un médecin ou d'un prestataire de soins médicaux en cas d'urgence. Si le transport par ambulance est nécessaire du point de vue médical mais qu'il n'y a pas de service ambulancier, l'assurance couvre les frais de transport local par taxi.

Advenant votre décès durant votre voyage des suites d'un état médical couvert, l'assurance prend en charge ce qui suit :

  • les frais du transport de votre dépouille, dans le conteneur normalement utilisé par le transporteur public, jusqu’à votre province ou territoire de résidence, et jusqu’à concurrence de 5 000 $ pour la préparation de la dépouille et le coût du conteneur ordinaire du transporteur public ; ou
  • les frais de préparation de votre dépouille et le prix d’un cercueil ordinaire, jusqu’à concurrence de 5 000 $, ainsi que les frais d'inhumation au lieu de décès, jusqu'à concurrence de 5 000 $.
  • Si quelqu'un est légalement tenu d'identifier votre dépouille, cette assurance couvre le coût du billet aller retour en classe économique à bord d'un avion de transport de passagers par l'itinéraire le plus économique et, sous réserve d'un plafond de 500 $, les frais d'hébergement commercial et de repas engagés par cette personne. Cette personne est couverte par votre assurance pendant la période nécessaire pour identifier votre dépouille, sous réserve d'un maximum de 3 jours ouvrables.

Si le médecin qui vous traite nous envoie une attestation écrite selon laquelle vous devez rentrer dans votre province ou territoire de résidence en raison de votre état médical pour y recevoir des soins médicaux d'urgence, ou si les conseillers médicaux d'Assistance aux Assurés Inc. estiment que vous êtes en mesure de rentrer dans votre province ou territoire de résidence après avoir reçu des soins d’urgence et recommandent votre retour, l’assurance couvre les frais suivants, à condition qu'Assistance aux Assurés Inc. ait donné son autorisation au préalable et pris des dispositions à cet effet, lorsque cela est indispensable du point de vue médical :

  • le coût supplémentaire d'un billet aller simple en classe économique à bord d'un vol commercial, par l'itinéraire le plus économique, jusqu'à votre province ou territoire de résidence pour que vous receviez immédiatement des soins médicaux d'urgence, ou
  • le prix du billet avec civière à bord d'un vol commercial, par l’itinéraire le plus économique jusqu'à votre province ou territoire de résidence lorsque la civière est nécessaire du point de vue médical ; et
  • le prix d'un billet aller-retour pour un accompagnateur médical qualifié, en classe économique à bord d'un vol commercial et par l'itinéraire le plus économique, ainsi que les honoraires et frais habituels de cet accompagnateur, lorsque sa présence est nécessaire du point de vue médical ou exigée par la compagnie aérienne, ou
  • le coût du transport par ambulance aérienne s'il est indispensable du point de vue médical.

Cette garantie est subordonnée à l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

  • Cette assurance vous rembourse le prix d’un billet aller simple, en classe économique à bord d’un avion de transport de passagers, par l’itinéraire le plus économique, jusqu’à votre lieu de destination prévu après être rentré à votre province ou territoire de résidence pour y recevoir immédiatement des soins médicaux, à condition que votre médecin traitant estime que vous n'avez plus besoin de soins médicaux pour votre état médical. Le voyage de retour à votre lieu de destination prévu doit avoir lieu au cours de la durée de l'assurance prévue à l'origine par cette garantie.
  • Vous ne pouvez avoir recours à cette garantie qu'une seule fois pendant votre voyage.
  • Une fois retourné à votre lieu de destination, toute récidive de votre problème de santé initial ou d'une affection connexe ne sera pas couverte au titre du certificat d'assurance.
  • Lorsque cette garantie s'applique, la date d'effet au titre du certificat d'assurance est la date à laquelle vous quittez votre province ou territoire de résidence pour retourner à votre lieu de destination.

Cette garantie est subordonnée à l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

L'assurance rembourse vos frais d’hébergement commercial, de repas, d’appels téléphoniques, d’utilisation d’Internet et de taxi (ou de location d’un véhicule au lieu de vos frais de taxi), si ces frais sont indispensables, jusqu'à concurrence de 175 $ par jour et d'un montant maximum total de 1 750 $, si, sur les conseils d'un médecin :

  • vous ou votre compagnon de voyage devez être relocalisé pour recevoir des soins médicaux ; ou
  • vous devez reporter la date de retour parce que vous ou votre compagnon de voyage devez recevoir un traitement d'urgence, pour une urgence découlant d'un état médical couvert.

Cette garantie est subordonnée à l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

Si vous voyagez seul, que vous êtes hospitalisé pendant votre voyage et que la présence d'une personne à votre chevet est nécessaire, cette assurance couvre :

  • le prix d'un billet aller retour, en classe économique, à bord d'un avion de transport de passagers, par l'itinéraire le plus économique ;
  • les frais d'hébergement commercial et de repas de la personne qui doit rester auprès de vous, jusqu'à concurrence de 500 $, et
  • la personne en question aussi longtemps que sa présence est nécessaire à votre chevet.
  • Si vous avez plus de 20 ans et que vous êtes atteint d'un handicap physique ou mental, ou si vous avez moins de 21 ans et que vous êtes à la charge de la personne qui reste à votre chevet, vous bénéficiez de cette garantie dès que vous êtes admis à l'hôpital.

L’assurance couvre les soins dentaires ci-après lorsqu'ils sont nécessaires dans le cadre de soins d'urgence prescrits et dispensés par un dentiste autorisé :

  • si vous avez besoin de soins dentaires pour réparer ou remplacer des dents naturelles ou des prothèses fixes permanentes endommagées par suite d'un coup accidentel reçu au visage pendant votre voyage, l'assurance couvre les frais engagés et, sous réserve d'un plafond de 1 500 $, la poursuite du traitement nécessaire à votre retour au Canada. Ce traitement doit toutefois être terminé dans les 180 jours suivant l'accident.
  • si d'autres soins dentaires d'urgence sont nécessaires, l'assurance rembourse les frais que vous engagez pour des soins dentaires d'urgence pendant votre voyage, jusqu'à un maximum de 300 $. Les coûts totaux des médicaments sur ordonnance sont inclus.

Si vous ne pouvez pas ramener votre véhicule au point d'origine par suite d'une urgence médicale survenant pendant votre voyage, cette assurance rembourse les frais raisonnables engagés pour qu'une agence commerciale le ramène à votre résidence ou à l'agence de location, sous réserve de l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

Si des enfants couverts par l'une de nos garanties Frais médicaux d’urgence voyagent avec vous ou vous rejoignent pendant votre voyage et que vous êtes hospitalisé plus de 24 heures, ou si vous devez rentrer au Canada par suite d'une urgence médicale découlant d'un état médical couvert, l'assurance prend en charge les frais suivants :

  • le coût supplémentaire du billet aller simple des enfants en classe économique, à bord d'un vol commercial, par l'itinéraire le plus économique, jusqu'à leur province ou territoire de résidence ; et
  • le prix du billet aller retour d'un accompagnateur en classe économique, à bord d'un vol commercial, par l'itinéraire le plus économique, si la compagnie aérienne exige que les enfants soient accompagnés.

Cette garantie est subordonnée à l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

Si vous voyagez avec un compagnon de voyage, l’assurance prend en charge le coût supplémentaire du billet aller simple de ce dernier, en classe économique, à bord d’un vol commercial, par l’itinéraire le plus économique, jusqu’à votre province ou territoire de résidence, si vous devez rentrer au Canada pour y recevoir immédiatement des soins médicaux par suite d’un problème de santé couvert.

Cette garantie est subordonnée à l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

Si vous voyagez avec chien(s) ou chat(s) et que vous devez rentrer au Canada en raison d'une urgence médicale résultant d’un problème de santé couvert, l’assurance prend en charge le coût du billet aller simple de ces animaux jusqu’à votre province ou territoire de résidence, jusqu’à concurrence de 500 $.

Cette garantie est subordonnée à l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

Si vous êtes ramené à votre province ou territoire de résidence en ambulance aérienne en raison d'une urgence médicale résultant d’un problème de santé couvert, l’assurance couvre le coût du transport de retour de votre excédent de bagages jusqu’à concurrence de 500 $.

Cette garantie est subordonnée à l'autorisation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

Si vous êtes ramené à votre province ou territoire de résidence en ambulance aérienne en raison d’un problème de santé d’urgence, et que votre problème de santé limite votre capacité à effectuer les travaux ménagers, cette assurance couvre le coût raisonnable de services ménagers fournis par une entreprise de services ménagers autorisée, jusqu’à concurrence de 250 $. Vous devez vous prévaloir de cette garantie dans les 30 jours suivant votre retour à votre province ou territoire de résidence. Nota : cette garantie ne vise que les services ménagers dans votre résidence principale.

Cette garantie est subordonnée à l’autorisation préalable d’Assistance aux Assurés Inc.

Si votre médicament d’ordonnance (requis pour stabiliser votre problème de santé) est perdu, volé ou endommagé pendant votre voyage, et que vous avez besoin du médicament pour le reste de votre voyage, la présente assurance couvre le coût d’une consultation auprès d’un médecin pour obtenir une ordonnance écrite afin que votre médicament vous soit délivré par un pharmacien autorisé pendant votre voyage. Remarque : Cette garantie est uniquement offerte si le médicament d’ordonnance nécessitant une ordonnance par écrit doit être délivré pendant votre voyage et que cela ne peut attendre votre retour dans votre province ou territoire de résidence.

Pour plus de détails, veuillez consulter le certificat d'assurance.

† En cas de conflit entre cette description et le certificat d'assurance, les conditions de ce dernier prévalent.

Formule rehaussée

La formule rehaussée comprend toutes les protections incluses avec la formule de base, plus l'assurance Interruption de voyage/après le départ, l'assurance Accident de vol et de voyage et l'assurance Bagages et effets personnels — tous d'excellents moyens pour veiller à bien vous protéger contre les imprévus.

Personne n'est à l'abri d'un imprévu, même ceux que vous laissez à la maison. Si votre voyage est interrompu en raison du décès ou d'un problème de santé grave d'un proche, d'un compagnon de voyage ou d'un proche de celui-ci, ou en raison de votre décès ou de votre état de santé, l'assurance prend en charge ce qui suit :

Frais de voyage prépayés

Remboursement des frais engagés par suite de la réalisation de l'un des risques assurés pour la partie inutilisée et non remboursable des prestations au sol déjà payées, sauf le coût du titre de transport inutilisé payé à l'avance de retour à votre point de départ.

  • Cette garantie est limitée à un plafond de 1 500 $ par personne et de 3 000 $ par famille.

Frais de transport

Remboursement des frais que vous engagez effectivement par suite de la réalisation de l'un des risques assurés, pour le coût supplémentaire d'un billet aller simple en classe économique à bord d'un avion de transport de passagers, par l'itinéraire de plus économique, jusqu'à votre point de départ.

Nota – Transport au chevet d’une personne hospitalisée ou transport en raison de funérailles : Si vous devez interrompre votre voyage pour assister à des funérailles ou pour vous rendre au chevet d’un membre de votre proche famille qui est hospitalisé, vous pouvez, si vous le désirez, vous rendre au lieu des funérailles ou au lieu où se trouve l'hôpital. Le coût du billet vous sera remboursé, jusqu’à concurrence de ce qu’aurait coûté un billet aller simple en classe économique par l’itinéraire le plus économique jusqu’à votre point de départ.

  • Cette option est subordonnée à l'approbation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.
  • Cette option ne peut être exercée qu’une seule fois au cours de la durée de l’assurance.
  • Si vous exercez cette option, elle remplace l’option de remboursement des frais de transport.
  • La garantie Frais de subsistance ne s’applique pas si vous exercez cette option.
    • Cette garantie est limitée à un plafond de 1 500 $ par personne et de 3 000 $ par famille.
    • Cette garantie s'applique si votre médecin traitant vous conseille de rentrer chez vous, sous réserve de l'approbation préalable d'Assistance aux Assurés Inc.

Frais de subsistance

Remboursement des frais que vous engagez effectivement, par suite de la réalisation de l'un des risques assurés, pour l'hébergement commercial, les repas, ainsi que pour les appels téléphoniques, l'utilisation d'Internet et vos frais de taxi (ou vos frais de location d'un véhicule au lieu de vos frais de taxi), après la date de retour prévue, si celle-ci est reportée.

  • Cette garantie est limitée à un plafond de 100 $ par jour par personne.
  • Cette garantie est subordonnée à un maximum de 1 000 $ par personne et de 3 000 $ par famille.

Protégez vos affaires personnelles ! Les bagages et effets personnels en votre possession pendant votre voyage seront couverts comme suit :

Perte ou détérioration des bagages et effets personnels

Remboursement de vos pertes, jusqu'à concurrence de 1 000 $ par voyage (2 000$ par famille et par voyage), sous réserve d’un plafond de 500 $ par article ou ensemble d'articles (articles qui sont achetés en vue d'être utilisés comme un tout).

Remplacement des documents de voyage

Remboursement, sous réserve d'un plafond de 300 $, des frais engagés pour le remplacement de l’un ou de plusieurs des documents suivants : passeport, permis de conduire, certificat de naissance ou visa de voyage en cas de perte ou de vol de l’un de ces documents.

Retard des bagages et effets personnels

Remboursement, sous réserve d'un plafond de 400 $, des frais d'achat d'articles de toilette et de vêtements de première nécessité, si vos bagages enregistrés sont retardés d'au moins 12 heures en cours de route par le transporteur et avant le retour à votre point de départ.

Si, des suites d'un accident, vous souffrez de la perte d'un membre ou de la vision d'un œil, dans les 12 mois à compter du jour de l'accident, l'assurance vous verse une indemnité de 25 000 $.

En cas de décès ou de perte de deux membres ou de la vision des yeux ou de perte totale et irrémédiable de la parole ou de l’ouïe, dans les 12 mois à compter du jour de l'accident, l'assurance verse une indemnité de 50 000 $.

Pour plus de détails, veuillez consulter le certificat d'assurance.

Comparer les options

Utilisez le tableau pratique ci-dessous pour déterminer la formule de l'Assurance Protection-VoyageMC la mieux adaptée à vos besoins.

Conseil: Si vous n’êtes pas suffisamment informé sur la différence entre la formule de base et la formule rehaussée, ainsi que sur l’option assurance annuelle Voyages multiples et l’assurance Voyage unique, cliquez sur un texte du tableau pour une courte explication.

Comparer les options
Assurance Voyage unique
(formule de base)
Assurance Voyage unique
(formule rehaussée)
Assurance annuelle Voyages multiples (formule de base) Assurance annuelle Voyages multiples (formule rehaussée)
Assurance Frais médicaux d'urgence Offert Offert Offert Offert
Assurance Interruption de voyage/après le départ S.O. Offert S.O. Offert
Accidents de vol et de voyage S.O. Offert S.O. Offert
Bagages et effets personnels S.O. Offert S.O. Offert
Nombre illimité de voyages pour une année entière S.O. S.O. Offert Offert

Voir le questionnaire médical applicable à la formule d'assurance

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1 800 565-3129

905 816-2577

Lun.-ven. : 8 h à 20 h HE

Sam.-dim. : 9 h à 18 h HE

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