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Toutes vos cartes-cadeaux en un seul et même endroit

Nous savons que votre portefeuille ne contient pas que des cartes de débit et de crédit. C’est pourquoi nous vous offrons également la possibilité d’ajouter des cartes-cadeaux au Portefeuille RBC1 pour que vous y ayez accès lorsque vous en avez besoin..

  • Ajoutez vos cartes-cadeaux en plastique
  • Vérifiez le solde de vos cartes-cadeaux
  • Achetez d’autres cartes-cadeaux
  • Envoyez des cartes-cadeaux à des parents ou amis
  • Et bien plus encore…

Pour Commencer

Tous les utilisateurs de l’appli Portefeuille RBC, peu importe le fournisseur de service, peuvent utiliser la fonction de carte-cadeau.

Pour commencer, il vous faut :

  • Un téléphone intelligent compatible :
    • - Android (5.0 ou version ultérieure)
    • - iOS (7.0 ou version ultérieure)
  • La version la plus récente de l’appli Portefeuille RBC1

Ajouter une carte-cadeau en plastique

Il est facile d’ajouter des cartes-cadeaux à votre Portefeuille RBC. Une fois ajoutées, vous les trouverez en un seul et même endroit sur votre téléphone intelligent. Vous les aurez donc toujours à portée de la main lorsque vous en aurez besoin.

Payer au moyen d’une carte-cadeau

Lorsqu’un détaillant s’inscrit au Portefeuille RBC, il s’assure que vous pouvez utiliser l’appli Portefeuille RBC comme mode de paiement dans son magasin ou son restaurant. Effleurez simplement le lecteur avec la carte pour payer ou renseignez-vous sur les autres façons de l’utiliser.

Envoyer une carte-cadeau à un ami

Achetez une carte-cadeau et envoyez-la à un ami pour son anniversaire ou offrez-lui une carte-cadeau dont vous ne voulez plus.

Gestion de vos cartes

Nous facilitons la gestion des cartes-cadeaux que vous avez dans votre Portefeuille RBC virtuel.

  • Suivi du solde des cartes-cadeaux des commerçants participants
  • Affichage des détails
  • Soutien clientèle par téléphone
  • Historique des activités

Votre argent est toujours en sécurité

Nuage sécurisé RBC

Le Portefeuille RBC utilise le Nuage sécurisé RBC, technologie de pointe servant à chiffrer et à protéger le contenu de votre Portefeuille, notamment vos cartes- clients.

Garantie de sécurité

Si jamais quelque chose devait arriver, nous vous rembourserons entièrement toute opération non autorisée1 faite au moyen de l’appli Mobile RBC ou de RBC Banque en direct.

Principales questions sur les cartes-cadeaux...

Conserver vos cartes-cadeaux dans le Portefeuille RBC est aussi sûr que d’utiliser des cartes en plastique. Nous veillons à stocker vos cartes-cadeaux dans un endroit sécuritaire, mais qui vous est facile d’accès.

Pour plus de sécurité, vous devez créer un code d’accès pour l’appareil avant d’utiliser l’appli Portefeuille RBC.

Gardez à l’esprit, cependant, que toute personne qui réussit à déverrouiller votre téléphone pourra accéder à vos cartes-cadeaux. Afin de protéger vos cartes, ne divulguez pas le code d’accès de votre appareil.

Les achats de carte-cadeau sont assujettis aux limites de paiements à des tiers de votre carte-client pour l’ensemble de vos comptes de dépôt et comptes de carte de crédit en dollars canadiens, selon le cas. La limite maximale quotidienne d’achat de carte-cadeau pour l’ensemble de vos comptes de dépôt et comptes de carte de crédit en dollars canadiens est de 3 000 $ CA.

Comme certains détaillants ne connaissent pas cette fonction, il est préférable que vous conserviez la carte jusqu’à ce que les fonds soient épuisés.

La fonction Cartes-cadeaux est offerte sur tous les appareils iOS et Android munis de la technologie NFC de tous les fournisseurs de services mobiles. Si le système d’exploitation de votre téléphone est antérieur à Android 5.0 ou iOS 7.0, vous devrez effectuer une mise à jour pour être en mesure d’utiliser la fonction.

Non. RBC n’est pas l’émetteur de vos cartes-cadeaux. Les politiques de protection des soldes des cartes-cadeaux perdues diffèrent selon le détaillant. Nous vous invitons à communiquer avec les détaillants de vos cartes-cadeaux si vous désirez en apprendre davantage sur leur politique et à enregistrer vos cartes (si possible) afin d’assurer votre protection.

Ne vous inquiétez pas : toutes vos cartes-cadeaux se trouveront dans votre Portefeuille RBC la prochaine fois que vous vous connecterez à l’aide de votre identifiant utilisateur de RBC Banque en direct.

Si vous éprouvez des difficultés techniques avec la fonction Cartes-cadeaux ou d’autres aspects de l’appli Portefeuille RBC, veuillez appeler au 1 800 769-2555.

Malheureusement, nous ne pouvons révoquer l’envoi d’une carte-cadeau par courriel. Tant que votre carte-cadeau n’est pas ajoutée à un autre Portefeuille RBC, vous pouvez l’envoyer à une autre adresse électronique. Pour ce faire, sélectionnez « Activité » dans le menu de gauche, choisissez l’adresse voulue dans la liste et appuyez sur « Modification et renvoi ».

Veillez à toujours bien vérifier l’adresse électronique du destinataire avant d’envoyer une carte-cadeau.