Annuler un paiement après qu'il a été traité

Si vous nous envoyez un fichier d'entrée par erreur et que nous traitons le paiement, une contrepassation peut être effectuée jusqu'à trois jours ouvrables après la date de valeur du paiement. Il est possible de contrepasser des contrepassations individuels ou en série, mais toutes les demandes de contrepassations sont traitées dans la mesure du possible.

Pour contrepasser un paiement unique, vous pouvez lancer une demande de contrepassation à l'aide de la fonction Gestion des paiements ACH de RBC Express. Si vous n'avez pas accès au service Gestion des paiements ACH de RBC Express, remplissez la formule de demande de contre-passation de paiement un paiement unique et soumettre directement à RBC une fois le document complété en utilisant le bouton « soumettre le formulaire » au bas du document.

Pour contrepasser un fichier ou une fourchette de paiements dans un fichier, remplissez une formule de demande d'opérations en série. Toutes Les demandes de contrepassation doivent aussi être traitées avant les échéances des demandes en série.

Les contrepassations de paiements individuels figureront sur votre Relevé des paiements alors que ceux des contrepassations en série figureront sur votre Relevé des demandes d'opérations en série.

Les contrepassations qui sont retournées seront créditées ou débitées de votre compte. Si le débit original est retourné (mais non la contrepassation) ou si la contrepassation du crédit, soit le débit, est retournée, votre compte sera débité. En tout temps, vous devez communiquer avec votre client pour procéder au remboursement.

Relevé des demandes d'opérations en série

Relevé des paiements