Qu'est-ce qu'une erreur ?

Il s'agit d'un paiement qui s'est révélé non valide lors du traitement initial de votre fichier d’entrée ou de la soumission au moyen du Gestionnaire des paiements ACH de RBC Express. Notre système valide divers renseignements. Voici quelques raisons permettant de déterminer pourquoi des paiements se révèlent non valides :

• Numéro ABA – Banque/Unité
• Pour les paiements en CAD – numéro de compte modulo/période/nombre de chiffres /si requis par l'institution financière
• Nom du client – Si cette zone est vide, un message d'erreur s'affiche
• Date du paiement – le paiement destiné au Canada remonte à plus de 173 jours (PPA) ou 30 jours (dépôts directs ACH).

Il existe trois niveaux d'erreurs :

• Les erreurs de type « T » concernent les paiements non valides pouvant être corrigés)
• Les erreurs de type « R » concernent les paiements ne pouvant pas être corrigés ou devant être soumis de nouveau
• Les erreurs de type « W » concernent les paiements ayant été traités mais dont les données bancaires sont non valides

Lors de la création de votre profil dans notre base de données, vous avez la possibilité de configurer vos erreurs de type « T » concernant les paiements de sorte à les conserver dans le système en attendant leur correction ou à les rejeter en leur attribuant le type d'erreur « R ».

À l’intention des utilisateurs de RBC Express

Correction d'une erreur au moyen du Gestionnaire des paiements ACH de RBC Express