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Pour annuler un paiement dans Banque en direct :

  • Ouvrez une session dans Banque en direct.
  • À la page Sommaire des comptes, cliquez sur le lien Paiement de factures et virements de fonds à droite.
  • Sélectionnez Annuler un paiement de facture dans le menu gauche.
  • Suivez les instructions à l’écran.

Les paiements de facture peuvent être annulés en ligne durant une courte période. Vous pouvez annuler un paiement en ligne s’il a été effectué en dollars canadiens (CAD) – ou avec des points RBC Récompenses – par l’un des modes de prestation suivant :

  • Banque en direct
  • Centre de conseils RBC
  • Services bancaires par téléphone
  • Appli Mobile RBC
  • Un GAB

Si vous avez effectué le paiement en dollars américains (USD), appelez-nous au numéro 1 800 769-2555 ou passez en succursale. Si le paiement a été effectué en succursale, vous devez vous y rendre pour obtenir de l’aide.

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