Annuler le paiement d’une facture

Pour annuler un paiement dans Banque en direct :

• Ouvrez une session dans Banque en direct.
• À la page Sommaire des comptes, cliquez sur le lien Paiement de factures à droite.
• Sélectionnez Annuler un paiement de facture dans le menu gauche.
• Suivez les instructions à l’écran.

Les paiements de facture peuvent être annulés en ligne durant une courte période. Vous pouvez annuler un paiement en ligne si vous :

• avez effectué le paiement en dollars canadiens (CAD) ou avec des points RBC Récompenses;
• avez effectué le paiement dans Banque en direct, en direct, à l’aide de l’application Mobile RBC ou des services bancaires par téléphone, à un guichet automatique ou au moyen du Centre de conseils.

Si vous avez effectué le paiement en dollars américains (USD), contactez un conseiller du Centre d'aide dans Banque en direct ou passez en succursale. Si le paiement a été effectué en succursale, vous devrez y retournez pour obtenir de l’aide.