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En raison des répercussions sans précédent de la COVID-19, nous annulons temporairement les frais applicables aux oppositions au paiement effectuées le 3 avril 2020 ou à une date ultérieure.

Les paiements préautorisés sont des dispositions prises auprès d’un créancier ou d’un commerçant pour le retrait automatique de fonds de votre compte selon une périodicité préétablie.
Il existe deux façons de bloquer un tel paiement.

Communiquer avec le commerçant

Pour annuler toute une série de paiements préautorisés, vous devez vous adresser au commerçant. Pour annuler un seul paiement de la série, vous pouvez vous adresser au commerçant ou soumettre une demande d’opposition au paiement en ligne.

Soumettre une demande d’opposition au paiement

  • Ouvrez une session dans RBC Banque en direct.
  • Sélectionnez le compte bancaire duquel les paiements sont prélevés et vérifiez dans vos opérations si le paiement a déjà été traité.
  • Si le chèque n’a pas été encaissé :
    • Particuliers : allez à la section Virements et paiements et sélectionnez Opposition à un chèque ou à un paiement préautorisé.
    • Entreprises : sélectionnez Opposition à un chèque ou à un paiement préautorisé dans le menu de navigation de gauche.
  • Lisez les instructions attentivement, puis sélectionnez Commencer une demande.

Veuillez noter que des frais de 12,50 $ s’appliquent et qu’il n’est pas garanti que nous pourrons bloquer le retrait des fonds.

Par ailleurs, vous ne pouvez pas utiliser cette fonction d’opposition au paiement pour des opérations préautorisées sur votre carte de crédit. Si vous avez des questions sur des opérations préautorisées, vous devez communiquer avec le commerçant.

Voyez comment faire opposition à un paiement dans Banque en direct

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