Si votre compte vous donne droit à un nombre illimité d’opérations de débit sans frais, vous continuerez de bénéficier de ce privilège pour le transport en commun.

Si votre compte comporte un nombre limité d’opérations de débit chaque mois, les achats auprès d’une société de transport dont le code de catégorie de commerçant (CCC) d’Interac est « transport en commun local et de banlieue, y compris le traversier » ne seront pas comptabilisés et ne donneront pas lieu à des frais sur opération de débit excédentaire. Cela comprend les achats de billets, les paiements par effleurement à un lecteur de titre de transport et le réapprovisionnement de la carte de transport. Veuillez consulter votre Déclarations et conventions régissant les comptes de dépôt de particulier (ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour connaître les caractéristiques de votre compte et déterminer si les achats auprès de sociétés de transport en commun sont exemptées des frais sur opération de débit excédentaire.

RBC ne peut pas garantir qu’un point de vente d’une société de transport en commun est classé selon le CCC susmentionné plus haut. Si le point de vente est classée différemment, votre achat pourrait être comptabilisé dans votre limite mensuelle d’opérations et des frais sur opération de débit excédentaire pourraient s’appliquer. Un achat de titre de transport pourrait donner lieu à des frais sur opération de débit excédentaire s’il est effectué auprès :

• d’une société de transport en commun dont le CCC n’est pas le code admissible noté ci-dessus ;
• d’un commerçant dont le CCC n’est pas admissible, mais qui vend des titres de transport en commun ou qui vous permet d’approvisionner votre carte de transport (par exemple, un dépanneur qui vend des billets) ;
• d’un commerçant dont le CCC n’est pas admissible, mais qui est situé dans les locaux d’un commerçant dont le CCC est admissible (comme un restaurant à service rapide situé dans une station de métro).

Veuillez noter que même si des frais sur opération de débit excédentaire ne sont pas imputés, d’autres frais peuvent s’appliquer (par exemple, si l’achat met le compte en situation de découvert).

Nombre de nos clients doivent effectuer de multiples déplacements dans une journée, de sorte que ceux qui utilisent les transports en commun doivent payer pour plusieurs passages par jour. Le nombre illimité d’opérations leur donne la liberté et le choix d’utiliser leur carte de débit comme mode de paiement privilégié lorsqu’ils empruntent le transport en commun (lorsque ce mode est accepté). Ils peuvent ainsi se déplacer facilement sans avoir à se soucier du nombre limite d’opérations par mois ou des frais.

Nous savons que tous nos clients ne prennent pas le transport en commun. Néanmoins, le nombre illimité d’opérations s’applique uniquement aux achats de titres de transport ou si votre forfait comprend un nombre illimité d’opérations. Pour vérifier si d’autres forfaits bancaires conviendraient mieux à vos besoins, reportez-vous aux pages Comptes bancaires (ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou utilisez l’outil Sélecteur de compte (ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Vous pouvez le faire dans tous les réseaux canadiens de transport en commun dont les lecteurs de titre acceptent les paiements Débit Interac sans contact. Pour en savoir davantage et vérifier si le réseau de transport en commun de votre ville offre cette fonction, visitez le site Interac.ca(Le site externe s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou consultez votre société de transport en commun.

Le paiement par effleurement est uniquement offert sur les réseaux de transport en commun dont les lecteurs de titre acceptent les paiements Débit Interac sans contact. Pour en savoir davantage et vérifier si le réseau de transport en commun de votre ville offre cette fonction, visitez le site Interac.ca(Le site externe s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou consultez votre société de transport en commun.

Il revient à chaque société de transport (ou municipalité desservie ou organisme gouvernemental associé) de déterminer les options de paiement qu’elle souhaite offrir aux utilisateurs de son réseau. Veuillez vous adresser à votre société de transport pour plus de renseignements.

Bien que Débit Interac soit accepté aux points de vente de nombreux commerçants aux États-Unis, vous devez insérer votre carte pour effectuer un achat. Vous ne pouvez donc pas payer votre passage en effleurant votre carte de débit aux États-Unis ou à l’étranger.

Votre société de transport en commun est votre premier point de contact, car elle maintient des dossiers détaillés de vos trajets afin de calculer correctement les frais applicables. Elle est aussi tenue de rendre facilement accessible l’information sur ses tarifs et la façon dont ils sont établis. Cette information se trouve habituellement sur son site Web.

Lorsque vous payez votre passage par effleurement, il s’agit de la même technologie sans contact que celle qui est utilisée que lorsque vous achetez un café par effleurement. La seule information transmise concerne le paiement. Il n’y a aucun renseignement confidentiel sur vous ou votre compte bancaire. Il vous suffit d’effleurer le lecteur de titre de transport avec votre carte ou votre portefeuille mobile pour payer votre passage et accéder au réseau. Il n’y a aucun risque d’exposition de vos renseignements personnels, comme votre NIP.

Lorsque vous payez pour un passage de cette manière, vous êtes aussi protégé contre les opérations non autorisées par la Politique zéro responsabilité Interac.

Veuillez noter que lorsque vous payez votre passage par effleurement à un lecteur de titre, une limite par opération de 100 $ s’applique plutôt que la limite habituelle de 250 $. Par ailleurs, vous n’aurez pas à insérer votre carte et à entrer votre NIP lorsque vous aurez atteint la limite cumulative de 500 $ qui s'applique aux opérations sans contact. Les limites habituelles – maximum par opération sans contact et maximum cumulatif – s’appliquent aux achats sans contact autrement qu’au moyen d’un lecteur de titre de transport (achats à un distributeur de billets, réapprovisionnement d’une carte de transport à la billetterie, etc.).

Le paiement par effleurement repose sur la technologie sans contact. La seule information transmise concerne le paiement. Il n’y a aucun renseignement confidentiel sur vous ou votre compte bancaire. Il vous suffit d’effleurer le lecteur de titre de transport avec votre carte ou votre portefeuille mobile pour payer votre passage et accéder au réseau. Il n’y a aucun risque d’exposition de vos renseignements personnels, comme votre NIP. Pour assurer la sécurité de votre carte de paiement ou de votre portefeuille mobile, ne permettez à personne d’autre de l’utiliser à un terminal ou un lecteur de titres.

Vous n’avez qu’à effleurer le lecteur de titre avec votre carte de débit ou votre portefeuille mobile. Selon que la société de transport en commun utilise un modèle de paiement à tarif fixe ou à tarif variable (p. ex., en fonction de la distance parcourue ou du temps), vous pourriez avoir à effleurer votre carte plus d’une fois pendant votre trajet, par exemple au début de votre trajet, lorsque vous changez de véhicule et/ou à votre sortie du réseau. Peu importe la structure tarifaire, la société de transport calculera automatiquement le montant à payer, habituellement le jour même ou le jour suivant.

Tant qu’il y a suffisamment de fonds dans votre compte, il n’y a pas de frais pour l’utilisation de votre carte de débit (ou de votre portefeuille mobile) pour payer un titre de transport en commun. Si un nombre limité d’opérations de débit par mois s’applique à votre compte, les achats de titres de transport en commun n’entrent généralement pas dans le calcul de cette limite. Veuillez consulter votre Déclarations et conventions régissant les comptes de dépôt de particulier (ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour connaître les caractéristiques de votre compte et déterminer si les achats auprès de sociétés de transport en commun donnent lieu ou non à des frais sur opération de débit excédentaire.

Pour qu’une opération ne soit pas comptabilisée dans votre limite, le code de catégorie de commerçant (CCC) d’Interac du point de vente de la société de transport doit être « transport en commun local et de banlieue, y compris le traversier ». RBC ne peut pas garantir qu’un point de vente d’une société de transport en commun est classé selon le CCC susmentionné plus haut. Si le point de vente est classé différemment, votre achat pourrait être comptabilisé dans votre limite mensuelle d’opérations et des frais sur opération de débit excédentaire pourraient s’appliquer. Un achat de titre de transport pourrait donner lieu à des frais sur opération de débit excédentaire s’il est effectué auprès :

• d’une société de transport en commun dont le CCC n’est pas le code admissible noté ci-dessus ;
• d’un commerçant dont le CCC n’est pas admissible, mais qui vend des titres de transport en commun ou qui vous permet d’approvisionner votre carte de transport (par exemple, un dépanneur qui vend des billets) ;
• d’un commerçant dont le CCC n’est pas admissible, mais qui est situé dans les locaux d’un commerçant dont le CCC est admissible (comme un restaurant à service rapide situé dans une station de métro).

Veuillez noter que comme c’est le cas pour toute autre opération de débit, certains frais peuvent s’appliquer, par exemple en cas de découvert.

Lorsque vous payez avec votre carte de débit ou votre portefeuille mobile, gardez-le à portée de main jusqu’à la fin du trajet. Pour confirmer que vous avez bien payé votre passage, un inspecteur de la société de transport en commun pourrait vous demander d’effleurer votre carte de débit ou votre portefeuille mobile à un lecteur. Veuillez vous adresser à la société de transport en commun de votre région pour connaître ses politiques de tarification.
Si le paiement initial est refusé parce que les fonds sont insuffisants, que vous avez dépassé la limite quotidienne d’opérations aux points de vente ou que vous avez atteint le maximum de 10 opérations préautorisées par jour, on pourrait vous demander de payer votre passage autrement ou porter à votre compte le tarif maximal de la société de transport.

Les politiques varient selon la société de transport en commun. Veuillez communiquer avec la société de transport de votre région pour obtenir plus d’information sur la tarification.

Comme partout ailleurs, vous pouvez payer vos titres de transport avec votre carte de débit physique ou celle qui est enregistrée dans votre portefeuille mobile.

Si un nombre limité d’opérations de débit par mois s’applique à votre compte, les achats de titre de transport par effleurement n’entrent généralement pas dans le calcul de votre limite et vous n’avez pas à payer des frais sur opération de débit excédentaire. Veuillez consulter votre Déclarations et conventions régissant les comptes de dépôt de particulier (ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour déterminer si les achats auprès de sociétés de transport en commun donnent lieu ou non à des frais sur opération de débit excédentaire.

L’opération doit être effectuée auprès d’un point de vente de société de transport en commun dont le code de catégorie de commerçant (CCC) d’Interac est « transport en commun local et de banlieue, y compris le traversier ». RBC ne peut pas garantir qu’un point de vente d’une société de transport en commun est classé selon le CCC susmentionné plus haut. Si le point de vente est classé différemment, votre achat pourrait être comptabilisé dans votre limite mensuelle d’opérations et des frais sur opération de débit excédentaire pourraient s’appliquer. Un achat de titre de transport pourrait donner lieu à des frais sur opération de débit excédentaire s’il est effectué auprès :

• d’une société de transport en commun dont le CCC n’est pas le code admissible noté ci-dessus ;
• d’un commerçant dont le CCC n’est pas admissible, mais qui vend des titres de transport en commun ou qui vous permet d’approvisionner votre carte de transport (par exemple, un dépanneur qui vend des billets) ;
• d’un commerçant dont le CCC n’est pas admissible, mais qui est situé dans les locaux d’un commerçant dont le CCC est admissible (comme un restaurant à service rapide situé dans une station de métro).

Chaque société de transport en commun applique sa propre politique de tarification. Certaines utilisent un processus d’effleurement au début et à la fin du trajet, mais pas toutes. Veuillez communiquer avec votre société de transport en commun pour savoir si vous devez effleurer votre carte à la fin du trajet et connaître les conséquences si vous oubliez de le faire.

Les sociétés de transport doivent rendre accessibles leur grille tarifaire et les autres renseignements relatifs au traitement des paiements. Elles ne sont toutefois pas tenues d’afficher le montant de l’opération sur le terminal au point d’entrée ou sur le lecteur de titre de transport. Dans bien des cas, les sociétés de transport utilisent un modèle à tarif variable en vertu duquel le coût du trajet est calculé lorsque le voyageur quitte le réseau, souvent en fin de journée. Lorsque c’est le cas, l’affichage d’un montant sur le lecteur de titre de transport pourrait porter à confusion.

En raison de l’achalandage dans les réseaux de transport en commun, la plupart utilisent un processus de paiement qu’on appelle Service avant autorisation.

En vertu de ce modèle, le terminal valide la carte de paiement utilisée, puis vous donne accès au réseau. RBC approuve ou refuse l’opération par la suite, en fonction de l’état de votre compte bancaire.

Si RBC approuve la demande d'autorisation de la société de transport, le montant sera retenu dans le compte dont le solde disponible diminuera. En général, la retenue est libérée et le montant est prélevé dans votre compte le jour même, dès que la société de transport a envoyé le montant final de votre trajet à RBC. Si RBC ne reçoit pas le montant final du trajet, ce qui se produit rarement, il pourrait s’écouler jusqu’à trois jours ouvrables avant que la retenue soit libérée.

Si RBC refuse l’autorisation, par exemple parce que les fonds dans votre compte sont insuffisants, ou que vous avez dépassé la limite d’accès quotidienne aux points de vente ou atteint le nombre maximal de 10 opérations préautorisées par jour, l’opération ne sera pas imputée à votre compte bancaire et la société de transport en commun cessera d’accepter votre carte ou votre portefeuille mobile. Le cas échéant, vous ne pourrez plus accéder au réseau de cette manière tant que le montant exigé n’aura pas été payé.

Remarque à l’intention des entreprises clientes :
Si une entreprise obtient une carte-client d’entreprise supplémentaire (CCES), cette CCES donne droit à 10 opérations préautorisées qui ne sont pas partagées avec d’autres titulaires de CCES ni avec le titulaire principal de la carte d’entreprise. Toutefois, puisque tous les titulaires de carte (titulaire principal et titulaires de CCES) ont le même numéro de carte-client et que la limite d’opérations est cumulative entre eux, les limites quotidiennes pourraient être atteintes plus rapidement. Par conséquent, des opérations pourraient être refusées jusqu’à ce que la société de transport en commun ait traité les opérations autorisées et que les limites applicables soient remises à zéro le lendemain.

En cas d’opération refusée en raison d’un dépassement des limites de retrait ou des opérations préautorisées, la société de transport pourrait cesser d’accepter toutes les cartes portant le numéro bloqué. Le blocage sera levé une fois tous les montants payés. Par conséquent, toute question portant sur un refus d’accepter votre carte doit être adressée à la société de transport en commun.

Non. Les effleurements dans le cadre d’un trajet continu ne seront pas individuellement imputés à votre compte. Les règles de tarification de chaque réseau de transport varient légèrement, mais il existe deux principaux modèles de tarification :

Paiement à tarif fixe : La société de transport en commun facture un seul montant fixe lorsque vous effleurez le lecteur avec votre carte, votre téléphone ou votre appareil pour accéder au réseau. Ce montant fixe est parfois moindre pour certaines catégories (enfants, étudiants, aînés, etc.) si la carte, le téléphone ou l’appareil est inscrit pour cette catégorie d’usagers. Le tarif fixe peut être valide dans tout le réseau de transport et faire l’objet d’une limite de temps (p. ex., 90 minutes). Les correspondances peuvent être gérées au moyen de correspondances en papier ou autrement que par un autre effleurement de carte, de téléphone ou d’autre appareil.

Paiement à tarif variable – En vertu de ce modèle, vous effleurez le terminal avec votre carte, téléphone ou autre appareil pour accéder au réseau. La société de transport en commun envoie à RBC une demande de préautorisation pour garantir le montant estimatif du trajet ou d’une journée de déplacement. Si les fonds dans votre compte sont suffisants et que RBC approuve la demande de préautorisation, vous pourrez poursuivre votre trajet en effleurant les différents terminaux avec votre carte ou votre portefeuille mobile lors de correspondances ou à la sortie du réseau. Le coût définiti est calculé par la société de transport à la fin du jour ouvrable et le montant correspondant est imputé à votre compte bancaire.

En vertu d’un modèle à tarif variable ou en fonction du trajet, vous pourriez avoir à effleurer le terminal avec votre carte de débit ou votre portefeuille mobile chaque fois que vous accédez au réseau ou faites une correspondance d’un véhicule à un autre, et parfois même à la sortie du réseau. La société de transport calculera automatiquement le tarif et demandera le prélèvement du montant dans votre compte. Les opérations traitées par la société de transport en commun pendant la journée sont portées au débit du compte du titulaire de carte le jour ouvrable même. Les opérations traitées par la société de transport en commun après les heures d’ouverture bancaires, ou pendant un week-end ou un jour férié sont habituellement portées au débit du compte du titulaire de carte le jour ouvrable suivant.

Tout dépend de votre forfait bancaire. Pour la plupart des comptes-chèques qui ont une limite mensuelle d’opérations de débit Interac, les achats de titres de transport en commun ne sont pas comptabilisés dans les opérations de débit mensuelles gratuites. Veuillez prendre connaissance des caractéristiques de votre compte (PDF) pour connaître la limite mensuelle d’opérations de débit à laquelle vous avez droit et savoir si les achats de titres de transport en commun sont exemptés des frais sur opération de débit excédentaire.

Communiquez avec votre société de transport en commun pour savoir si le paiement par effleurement avec votre carte de débit est accepté pour certains tarifs spéciaux (enfants, étudiants, aînés, etc.) et connaître les étapes à suivre.

De nombreux facteurs peuvent faire en sorte qu’un achat de titre de transport soit comptabilisé dans votre compte jusqu’à huit jours civils après la date du déplacement (ou dans de rares occasions, après une plus longue période) :

• Une panne de communication affecte les véhicules de transport en commun : la société de transport ont jusqu’à 24 heures pour traiter une opération à tarif fixe et jusqu’à 48 heures pour traiter une opération à tarif variable et transmettre le montant net exigé à RBC. Toutefois, les opérations approuvées sont habituellement inscrites dans votre compte le jour même de votre trajet.
• Si RBC refuse d’effectuer le paiement à la société de transport, par exemple parce que les fonds dans votre compte sont insuffisants, ou que vous avez dépassé la limite d’accès quotidienne aux points de vente ou atteint le nombre maximal de 10 opérations préautorisées par jour, le montant en cause sera exigible par la société de transport. Celle-ci pourra resoumettre sa demande à RBC une fois par jour jusqu’à concurrence de trois tentatives pendant une période de sept jours civils suivant la date initiale de l’opération. Si votre compte est alors en règle et que votre institution financière approuve l’une de ces opérations, le titre de transport pourrait être comptabilisé dans votre compte jusqu’à huit jours ouvrables suivant la date de votre trajet.
• Remboursement par effleurement : Si vous devez de l’argent à une société de transport parce qu’une demande d’autorisation d’un paiement a été refusée après qu’on vous ait donné accès au réseau, la société de transport pourrait, à tout moment, tenter de recouvrer la somme due au moyen d’un processus appelé Tapez et remboursez la prochaine fois que vous tenterez d’utiliser ses services.
• En vertu de ce processus, si vous effleurez le terminal ou le lecteur de titre d’une société de transport avec votre carte de débit ou votre portefeuille mobile à tout moment alors que vous lui devez de l’argent, la société de transport pourrait soumettre une demande d’autorisation à RBC pour le montant dû. En raison de contraintes de temps et du volume important d’opérations aux terminaux de point d’entrée, la société de transport pourrait vous refuser l’entrée le temps que les opérations Tapez et remboursez soient traitées en arrière-plan. Une fois les opérations traitées avec satisfaction, vous devriez être en mesure de voyager sur le réseau dès que le blocage sera levé aux points d’entrées. Si vous utilisez votre carte de débit ou votre portefeuille mobile à un point d’entrée alors que vous devez de l’argent à la société de transport, vous pourriez être invité à régler le montant dû à un autre terminal indépendant avant d’entamer votre trajet.

Tout dépend des limites établies pour votre compte bancaire, que ce soit un nombre maximal d’opérations ou une limite d’accès quotidien. Dans la plupart des cas, le paiement par effleurement n’est pas comptabilisé dans les limites d’opérations fixées pour votre compte. Veuillez consulter votre Déclarations et conventions régissant les comptes de dépôt de particulier pour déterminer si les achats auprès de sociétés de transport en commun donnent lieu ou non à des frais sur opération de débit excédentaire. Si un maximum de 10 opérations préautorisées s’applique à votre compte, votre capacité à payer sans contact dans les transports en commun pourrait s’en trouver limitée. Lorsqu’une opération est préautorisée, des fonds sont retenus dans votre compte en attendant que le montant final y soit porté (par exemple, lorsque vous payez par effleurement pour un achat d’essence ou pour un passage dans un réseau de transport en commun).

Lorsqu’une société de transport traite le paiement de titres à tarif variable (p. ex., en fonction de la distance ou de la durée d’un trajet), elle pourrait soumettre une seule opération pour tout le trajet, ou pour la journée complète si les déplacements dans une même journée bénéficient d’un tarif maximum. Cela peut être le cas même si vous avez présenté votre carte à plusieurs reprises lors de correspondances. Le cas échéant, elle utilise les autres opérations par effleurement pour enregistrer le déplacement et calculer le montant net que doit payer l’utilisateur à la fin de son trajet ou de sa journée.
Veuillez vous adresser à votre société de transport pour savoir combien d’opérations peuvent être imputées à votre compte bancaire lors d’un trajet d’une journée afin que vous puissiez comparer ce nombre avec la limite d’opérations pouvant s’appliquer dans votre compte. Veuillez prendre connaissance de la limite d’opérations de débit à laquelle vous avez droit par mois ou les frais facturés en cas d’opérations de débit excédentaires dans les caractéristiques de votre compte.

Remarque à l’intention des entreprises clientes :
Si une entreprise obtient une carte-client d’entreprise supplémentaire (CCES), cette CCES donne droit à 10 opérations préautorisées qui ne sont pas partagées avec d’autres titulaires de CCES ni avec le titulaire principal de la carte d’entreprise. Toutefois, puisque tous les titulaires de carte (titulaire principal et titulaires de CCES) se partagent le même numéro de carte-client et la même limite d’opérations, les clients pourraient atteindre leur limite quotidienne maximale plus rapidement. Toutefois, puisque tous les titulaires de carte (titulaire principal et titulaires de CCES) ont le même numéro de carte-client et que la limite d’opérations est cumulative entre eux, les limites quotidiennes pourraient être atteintes plus rapidement.
En cas d’opération refusée en raison d’un dépassement des limites de retrait ou des opérations préautorisées, la société de transport pourrait cesser d’accepter toutes les cartes portant le numéro bloqué. Le blocage sera levé une fois tous les montants payés. Par conséquent, toute question portant sur un refus d’accepter votre carte doit être adressée à la société de transport en commun.

Les achats de titres de transport en commun non comptabilisées dans votre nombre d’opérations par mois s’afficheront avec la description « Interac transport en commun » accompagnée du nom complet ou abrégé de la société de transport. Si vous avez payé par effleurement à un lecteur de titre, vous verrez aussi le numéro de référence de l’opération au cas où vous en besoin pour effectuer un suivi auprès de la société de transport en commun.

La plupart des sociétés de transport exigent que vous utilisiez la même carte ou le même téléphone ou appareil tout au long de votre trajet. Si vous utilisez votre carte de débit physique pour accéder au réseau et votre portefeuille mobile par la suite, il se peut que deux trajets distincts soient enregistrés et qu’on vous facture des frais en double. N’oubliez pas de présenter la même carte ou le même téléphone ou appareil à la fin de votre trajet.

Les paiements de titre de transport en commun par effleurement ne donnent pas lieu à des frais. Comme pour toute opération de débit, toutefois, d’autres frais peuvent s’appliquer, par exemple en cas de découvert. Dans la plupart des cas, il n’y a pas de frais sur opération de débit excédentaire. Veuillez consulter les caractéristiques de votre compte(ouvre PDF dans une nouvelle fenêtre) pour la liste des frais applicables.

En général, les sociétés de transport ne permettent pas plus d’un effleurement de carte de débit physique ou enregistrée dans un portefeuille mobile par période donnée (par exemple, 15 minutes). La majorité du temps, le deuxième paiement accidentel est donc refusé.

En raison de l’achalandage dans les réseaux de transport en commun, la plupart utilisent un processus de paiement qu’on appelle Service avant autorisation. En vertu de ce modèle, le terminal valide la carte de paiement utilisée, puis vous donne accès au réseau. RBC approuve ou refuse l’opération par la suite, en fonction de l’état de votre compte bancaire. Si RBC refuse d’effectuer le paiement à la société de transport, par exemple parce que les fonds dans votre compte sont insuffisants, l’opération ne sera pas imputée à votre compte bancaire et la société de transport en commun cessera d’accepter votre carte ou votre portefeuille mobile. Le cas échéant, vous ne pourrez plus accéder au réseau de cette manière tant que le montant exigé n’aura pas été payé.

Si la société de transport en commun doit effectuer un remboursement, le titulaire principal recevra un remboursement « en l’absence du client » dans le compte principal associé à la carte. Puisque le numéro d’une carte-client d’entreprise supplémentaire (CCES) est le même que le numéro de la carte du titulaire principal, le remboursement ne sera pas versé dans le compte du titulaire de CCES duquel les fonds ont initialement été prélevés. Le remboursement « en l’absence du client » sera plutôt effectué dans le compte du titulaire principal de la carte.