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Présentation de la nouvelle carte de débit
Même commodité, nouvelle apparence. Outre une conception moderne et haut de gamme, votre nouvelle carte de débit vous offre des caractéristiques améliorées. Voici les nouveautés :
- Sécurité accrue : Le numéro de la carte ayant été déplacé au dos de la carte, il est caché lorsque la carte est insérée dans un lecteur ou se trouve dans votre portefeuille, ce qui lui donne un nouveau niveau de sécurité.
- Aspect moderne reflétant les services bancaires modernes : L’impression thermique à plat de la carte signifie qu’il n’y a pas de chiffres en relief, une caractéristique obsolète dans le contexte bancaire actuel.
- Conception haut de gamme : Avec ses couleurs et ses éléments de conception nouveaux et audacieux, votre nouvelle carte de débit a un aspect saisissant qui lui permettra de se distinguer dans votre portefeuille.
Qu’elle arbore la nouvelle conception ou l’ancienne, votre carte de débit offre la même fonctionnalité et est un moyen simple, pratique et sûr de payer.
Paiement sans contact Interac et technologie de la carte à puce
La technologie de la carte à puce et le paiement sans contact Interac sont les dernières avancées en matière de paiements électroniques au Canada. Elles contribuent à accroître la sécurité d’un système de paiement par carte de débit déjà sûr.
Qu’est-ce que le paiement sans contact Interac ?
Qu’est-ce que le paiement sans contact Interac ?
Le paiement sans contact Interac vous permet de régler des achats quotidiens sans que vous ayez à glisser ou à insérer votre carte de débit dans le lecteur. Cette option est intégrée à votre Carte-client RBC Banque Royale sans aucuns frais supplémentaires.
Comment utiliser le paiement par effleurement
Vous pouvez utiliser le débit Interac pour régler par effleurement vos achats d’essence, d’épicerie ou autres jusqu’à concurrence de 250 $ auprès de divers détaillants.
Étape 1
Recherchez le symbole sans contact Interac.
Étape 2
Placez le symbole de carte sans contact de votre carte devant le lecteur sécurisé.
Étape 3
Attendez l’approbation, et le tour est joué !
Utilisez votre téléphone mobile pour payer avec Flash Interac
Ajoutez simplement vos cartes de débit ou de crédit RBC personnelles à votre appareil mobile pour régler vos achats quotidiens par effleurement.
Qu’est-ce que la technologie à puce ?
Votre carte-client à puce RBC est dotée d’une micropuce intégrée qui est chiffrée et pratiquement impossible à reproduire. Cette technologie vous procure une grande protection contre la contrefaçon et la fraude par carte. La puce sur votre carte fonctionne avec votre numéro d’identification personnel (NIP) pour assurer des opérations hautement sécurisées.
Comment utiliser une carte-client à puce
Étape 1
Insérez votre carte dans le terminal et ne la retirez pas
Ne la quittez jamais des yeux. Cette consigne contribue à réduire les risques de fraude.
Étape 2
Suivez les instructions et entrez votre NIP
C’est vous qui êtes aux commandes de l’opération. Cachez le clavier pour protéger votre NIP.
Étape 3
Attendez l’approbation, puis retirez votre carte
Voilà, c’est tout ! L’ensemble de la procédure est simple et rapide.
Nota : Si le magasin ou le restaurant n’est pas encore doté d’un terminal qui accepte les cartes à puce, balayez votre carte et saisissez votre NIP de la façon usuelle.
Votre argent est toujours en sécurité
Vous protéger de la fraude fait partie de nos plus pressantes priorités. Nous offrons une vaste gamme de mécanismes pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des renseignements qui vous concernent et de vos opérations.
En savoir plus sur la sécurité à RBCFoire aux questions
Peu importe à quoi ressemble votre carte de débit, si elle est à jour et qu’elle n’a pas été verrouillée ou déclarée perdue ou volée, elle fonctionne toujours ! Vous ne recevrez une nouvelle carte que si vous demandez une carte de remplacement.
La conception de certaines cartes de débit RBC a été mise à jour en 2023. Même si la conception de votre carte change, vous pourrez continuer à profiter de toutes ses caractéristiques que vous aimez.
La conception de carte sera mise à jour dans le portefeuille mobile en novembre 2023. Dans certains cas, la version portefeuille mobile et la carte physique auront une apparence différente, mais elles fonctionneront tout de même exactement de la même façon. Vous recevrez la nouvelle carte plus tard, et elle arborera la nouvelle apparence elle aussi.
Le numéro de carte, la date d’expiration et le numéro d’émission sont désormais imprimés au verso de certaines cartes de débit RBC.
La technologie d’impression tient compte de l’usure normale. Si votre nom ou votre numéro de carte est illisible, vous pouvez facilement demander une carte de remplacement par l’entremise de RBC Banque en direct.
Marche à suivre pour remplacer une carte de débit
Entretemps, vous trouverez votre numéro de carte dans l’appli Mobile RBC ainsi que dans RBC Banque en direct.
Une option tactile est offerte. Veuillez nous appeler au 1 800 769-2511 pour obtenir l’aide de l’un de nos conseillers.
Votre carte de remplacement est une carte-client prenant en charge les paiements par débit Interac et les paiements sans contact. La conception de certaines cartes de débit RBC a été mise à jour en 2023, mais votre carte conserve toutes les caractéristiques que vous aimez.
Vous recevrez votre nouvelle carte par la poste environ 5 jours ouvrables avant la date d’expiration de votre carte. Si vous n’avez pas reçu votre carte dans les 5 jours ouvrables suivant son expiration, veuillez communiquer avec nous 1 800 769-2511.
Votre nouvelle carte ne nécessite pas de signature. Vous pouvez l’utiliser dès sa réception.
Oui, vous pouvez utiliser votre carte de débit RBC aux guichets automatiques portant le logo du système PLUS partout aux États-Unis. Des frais de guichet automatique supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre compte bancaire ou votre forfait RBC. Vous pouvez aussi utiliser votre carte-client RBC Banque Royale pour régler par débit des achats faits auprès de détaillants faisant partie du réseau NYCE partout aux États-Unis.
Le paiement sans contact est l’un des modes de paiement les plus sûrs qui soient à l’heure actuelle. Les dispositifs de protection tels que le montant maximal de l’opération, la technologie EMV et les opérations en temps réel contribuent ensemble à vous protéger.
Renseignez-vous sur la protection offerte par les paiements sans contact Interac