Établissement de la vérification en deux étapes

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L’appli Mobile RBC comprend maintenant la vérification en deux étapes aux fins d’une sécurité et d’une protection accrues. Dans le cadre de cette vérification, nous enverrons un message sur l’appareil de confiance que vous aurez choisi chaque fois qu’une personne tente de se connecter à partir d’un autre appareil. Si la personne qui tente de se connecter n'est pas vous, vous pourrez l'empêcher d'accéder à votre compte.

Activation de la vérification en deux étapes dans l’appli Mobile RBC :

À la page de l’aperçu des comptes, sélectionnez l’option plus dans le coin inférieur droit de l'écran.
Dans le haut de l'écran de l’option plus, sélectionnez les paramètres.
Sous la rubrique des fonctions, sélectionnez la vérification en deux étapes.
Activez la vérification en deux étapes en appuyant sur le bouton bascule.
Vous accéderez alors à l’écran de sélection d’un appareil de confiance. Sélectionnez l’appareil de confiance désiré dans la liste. Nous vous suggérons de choisir l’appareil que vous utilisez le plus souvent.
Après avoir sélectionné votre appareil de sécurité, vous serez ramené à l’écran de gestion de la vérification en deux étapes. Le bouton bascule sera activé et votre appareil approuvé sera indiqué ci-dessous. Si vous désirez changer votre appareil de confiance, vous pouvez toucher l’option de modification en regard du nom de votre appareil et sélectionner un autre appareil dans la liste.

Voir les instructions (PDF)

Activez la sécurité et la protection accrues de la vérification en deux étapes et nous enverrons un message à votre appareil mobile de confiance^* (p. ex., téléphone intelligent, tablette) si quelqu’un tente de se connecter à votre compte à partir d’un appareil inconnu. Le cas échéant, vous pourrez immédiatement bloquer l’accès à votre appareil en sélectionnant « Ne pas autoriser » sur la notification poussée envoyée à votre appareil.

Pour lancer la vérification en deux étapes dans RBC Banque en direct

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir accès à un appareil mobile de confiance^* et d'avoir installé la version la plus récente de l’application Mobile RBC.

Ouvrez une session et cliquez sur Profil et Paramètres du compte dans le haut de la page Sommaire des comptes.
À la page Profil et paramètres du compte, cliquez sur Sécurité.
À la page Sécurité, défilez vers le bas jusqu'à Sécurité améliorée et sélectionnez Vérification en deux étapes.
Une page s'affichera pour vous indiquer l'option d'activation d'un appareil de confiance et, s'il est déjà activé, quel appareil est défini comme votre appareil de confiance.
Activez la vérification en deux étapes en appuyant sur le bouton bascule.
Vous accéderez alors à l’écran Choix d’un appareil de confiance. Sélectionnez l’appareil mobile que vous souhaitez désigné comme votre appareil de confiance dans la liste. Nous vous suggérons de choisir l’appareil que vous utilisez le plus souvent.

Si l’appareil de confiance que vous souhaitez activer ne figure pas dans la liste, ouvrez une session dans l’application Mobile RBC afin de l’ajouter. Dès que vous aurez ouvert la session, vous devrez peut-être actualiser l’écran Banque en direct pour voir votre appareil et le sélectionner.
Une fois que vous avez sélectionné votre appareil de confiance, cliquez sur Notification poussée et une notification poussée sera envoyée à l’appareil choisi.
Vérifiez sur votre appareil mobile si vous avez reçu une notification poussée vous demandant de confirmer l’appareil. Il peut s’écouler jusqu’à cinq minutes avant que vous ne receviez la notification.
Une fois la notification poussée reçue, confirmez-la sur votre appareil mobile de confiance et vous avez terminé.

Dans Banque en direct, votre appareil de confiance s’affichera à la page vérification en deux étapes de la section « Appareil actuel ».

En savoir plus sur la vérification en deux étapes de RBC

^*Vous pouvez sélectionner un seul appareil de confiance. Il est donc important que cet appareil vous appartienne, que vous en contrôliez l’accès et que vous l’utilisiez souvent. Les appareils publics ou partagés tels qu’une tablette familiale ne devraient pas servir d’appareils de confiance.