Votre entreprise fonctionne grâce aux données, allant des renseignements sur les clients aux documents financiers, en passant par les recherches exclusives et les données sensibles sur les employés. La protection de ces données est une responsabilité clé, et vos employés, partenaires, et clients attendent de vous que vous l’assumiez.
Les entreprises de toutes tailles peuvent être victimes de violations de données et de cyberattaques. Quelle que soit l’importance ou l’envergure de votre entreprise, toute information peut être volée et utilisée à des fins criminelles.
Pour assurer la sécurité de votre entreprise, voici cinq types de données clés qui doivent être protégées, ainsi que les raisons de leur importance.
1. Données sur le client
Les données sur les clients comprennent les noms, les adresses, les numéros de téléphone, les courriels et les renseignements de paiement. Si ces données venaient à être compromises, des fraudeurs pourraient les exploiter pour commettre des usurpations d’identité ou lancer des attaques par hameçonnage.
Les consommateurs d’aujourd’hui sont plus avertis que jamais et font très attention à leur vie privée. Par conséquent, les entreprises qui ne protègent pas les données des clients risquent de perdre leur confiance et potentiellement leur clientèle. De nombreuses études ont montré que les clients n’hésiteraient pas à abandonner une marque en cas de brèche de sécurité informatique.
De plus, les entreprises doivent se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), qui exige que les organisations traitent les données personnelles de façon responsable, obtiennent le consentement au moment de la collecte et déclarent les atteintes aux mesures de sécurité si elles posent un « préjudice grave ». Le non-respect de cette obligation peut avoir des conséquences juridiques et financières.
Comment protéger les données des clients :
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Utiliser le chiffrement de bout en bout pour les opérations et le stockage des données afin d’éviter tout accès non autorisé.
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Limiter l’accès aux données des clients à quelques employés autorisés seulement.
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Mettre en place un traitement sécurisé des paiements pour protéger les renseignements sur les cartes de crédit.
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Communiquer clairement aux clients les politiques d’utilisation des données, en s’assurant qu’ils comprennent comment leurs renseignements sont utilisés et qu’ils consentent à cette utilisation.
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Effectuer des audits réguliers pour détecter les vulnérabilités.
2. Données comptables
Les données comptables comprennent les données de comptes bancaires, les états financiers, les dossiers de paie, les factures et l’historique des opérations. Qu’il s’agisse de l’information financière de l’entreprise ou de celle des clients et des fournisseurs, ces données constituent une cible de choix pour les cybercriminels.
La violation des données comptables peut avoir des conséquences désastreuses – (ce lien mène à un site web dont le contenu est en anglais seulement) une nouvelle étude d’IBM révèle qu’en 2024, le coût moyen d’une violation de données pour une organisation canadienne était de 6,32 millions de dollars. Bien que ce coût rende compte de l’impact des violations de données sur les grandes entreprises, les petites entreprises ne sont pas à l’abri d’une attaque ciblant leurs données comptables, ce qui peut entraîner des opérations frauduleuses, le gel ou la perturbation des flux de trésorerie, ainsi qu’une attention indésirable de la part des organismes de réglementation et des médias. Les entreprises doivent également prendre en compte le risque de menaces internes, c’est-à-dire lorsque des employés ou des contractuels utilisent abusivement les données comptables à des fins personnelles.
Comment protéger les données comptables :
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Mettre en place l’authentification multifacteur pour l’accès aux systèmes bancaires et comptables.
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Utiliser le masquage des données pour protéger l’information financière sensible contre les risques.
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Conservez des sauvegardes chiffrées et sécurisées, idéalement dans des emplacements hors site, afin de prévenir la perte de données.
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Surveiller les opérations pour déceler les cas de fraude. Il existe aujourd’hui des outils basés sur l’IA qui peuvent détecter automatiquement les activités inhabituelles.
3. Données sur les employés
Les entreprises stockent dans leurs systèmes des quantités importantes de données confidentielles sur les employés, y compris les numéros d’assurance sociale (NAS), les renseignements sur les garanties maladie, les renseignements sur le salaire, les revues du rendement et les dossiers des RH. Si ces renseignements sont exposés, ils peuvent être utilisés pour l’usurpation d’identité, la fraude ou même entraîner des plaintes pour discrimination en matière d’emploi.
Comment protéger les données des employés :
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Limiter l’accès aux dossiers des RH et de la paie afin que seuls les employés autorisés puissent consulter les renseignements sensibles.
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Utiliser des modes de communication chiffrés pour partager les documents relatifs aux employés.
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Offrir une formation en cybersécurité pour aider les employés à reconnaître les tentatives d’hameçonnage et leur apprendre les meilleures pratiques en matière de sécurité des données.
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Révoquer immédiatement l’accès aux systèmes de l’entreprise lorsqu’un employé la quitte.
4. Propriété intellectuelle
La propriété intellectuelle comprend les secrets commerciaux, les logiciels sous licence, les brevets, les stratégies d’entreprise et la recherche confidentielle. La propriété intellectuelle d’une entreprise est souvent son actif le plus précieux, et si elle est volée ou divulguée, cela peut réduire son avantage concurrentiel ou entraîner des pertes financières. Si votre propriété intellectuelle n’est pas adéquatement protégée, vous pourriez faire face à des conflits juridiques dans le cas où une autre entreprise la revendiquerait.
Comment protéger la propriété intellectuelle :
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Exiger que les employés et les fournisseurs signent des ententes de confidentialité pour empêcher le partage non autorisé des informations sensibles.
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Contrôler l’accès aux fichiers exclusifs, en s’assurant que seuls les employés clés peuvent consulter les documents confidentiels.
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Utiliser des outils de gestion des droits numériques pour suivre et restreindre les modalités d’accès et de partage de la propriété intellectuelle.
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Mettre en place un système de stockage infonuagique sécurisé comportant des contrôles stricts d’authentification pour les données de recherche et développement.
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Faire enregistrer les brevets et les marques de commerce pour établir des protections juridiques.
5. Données d’entreprise
Les données d’entreprise comprennent les communications internes, les plans stratégiques, les détails des chaînes logistiques, les contrats avec les clients et les contrats avec les fournisseurs. Si cette information est piratée, cela peut perturber vos activités et donner un avantage à vos concurrents.
Une cyberattaque ciblant des activités commerciales – comme une attaque par rançongiciel – peut perturber la productivité et nuire aux relations avec les clients et les fournisseurs. De plus, si les tiers fournisseurs ont de piètres pratiques en matière de cybersécurité, ils peuvent devenir un point d’entrée pour les cybercriminels.
Comment protéger les données d’entreprise :
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Mettre en place un plan d’intervention en cas d’incident pour atténuer rapidement les impacts des violations et des cyberattaques.
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Utiliser des outils de collaboration chiffrés pour les communications internes et le partage de documents.
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Mener régulièrement des audits de sécurité pour identifier les vulnérabilités de vos systèmes.
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Vérifier les mesures de cybersécurité adoptées par les fournisseurs et les partenaires.
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Mettre en place un logiciel de prévention des pertes de données pour détecter et prévenir le partage non autorisé de renseignements commerciaux essentiels.
N’oubliez pas que le coût d’une violation de données n’est pas seulement financier. Lorsque vos données sont exposées et exploitées, vous pouvez subir une atteinte à votre réputation, des conséquences juridiques et des perturbations à long terme.
En mettant en œuvre des mesures rigoureuses de cybersécurité, en formant les employés et en restant à l’affût de l’évolution des menaces, vous pouvez contribuer à la protection de vos données les plus importantes.
Il est essentiel que nous soyons tous plus sensibilisés à la cybersécurité et que nous protégions nos activités en ligne. Visitez le site Soyez cyberfuté pour plus de conseils.
Restez à l’affût des escroqueries courantes en consultant les alertes de fraude en cours de RBC.
