TLDR
Les escrocs se servent de faux profils et de messages personnels ou publicitaires trompeurs afin de vous amener à fournir des renseignements personnels, à envoyer de l’argent ou à cliquer sur un lien.
Le plus souvent, ils font jouer la corde des placements, de l’amour, du magasinage en ligne, des cadeaux ou des emplois mirobolants.
Les arnaqueurs peuvent être très convaincants : ils écument les profils authentiques pour se forger le leur et fabriquer commentaires ou recommandations.
Pour se protéger, il faut connaître les signaux d’alerte et savoir quoi faire quand ils apparaissent.
Dans les médias sociaux, les escrocs rôdent en toutes saisons. Sur les plateformes populaires les plus connues, ils incitent les internautes à fournir des renseignements personnels, à envoyer de l’argent ou à cliquer sur des liens. Ils peuvent se présenter sous les atours d’une marque réputée, proposant des prix alléchants ou jouant sur les émotions (peur, excitation…). Leurs armes ? Faux profils, messages-hameçons et publicités frauduleuses. Heureusement, quand on sait quoi surveiller, il est facile de trouver l’arnaque.
Les escroqueries courantes
Dans les médias sociaux, les arnaques sont multiples, mais quelques-unes reviennent tout le temps.
Escroquerie de placement
| Description | Signaux d’alerte |
|---|---|
Le profil semble authentique ou il s’agit d’un des membres d’un groupe d’« amis ». On vous fait miroiter un excellent rendement et très peu de risques. |
Scénario classique :
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Escroquerie amoureuse
| Description | Signaux d’alerte |
|---|---|
L’escroc prend contact et, au fil des semaines ou des mois, gagne la confiance de sa victime. Cela finit toujours par une demande d’argent. En général, il y a urgence, le voyage coûte cher ou l’occasion s’offre de faire un placement. |
Scénario classique :
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Magasinage en ligne
| Description | Signaux d’alerte |
|---|---|
On annonce la vente, à des prix cassés imbattables, d’articles de marque connue. Vous payez, mais l’article n’est jamais livré – ou alors, c’est soit une contrefaçon, soit de la pacotille. |
Scénario classique :
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Cadeaux publicitaires et jeux-questionnaires
| Description | Signaux d’alerte |
|---|---|
On vous annonce que vous avez gagné un prix ou on vous pose des questions d’ordre personnel dans le cadre d’un jeu-questionnaire amusant. Objectif : recueillir des renseignements ou vous faire payer un droit pour du vent. |
The scammer will:
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Fausses offres d’emploi
| Description | Signaux d’alerte |
|---|---|
On vous informe par message privé d’une offre d’emploi mirobolante. Parfois, il faut d’abord faire un versement ou fournir des renseignements bancaires. |
The scammer will:
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Billets de spectacle et grands événements
| Description | Signaux d’alerte |
|---|---|
À l’approche des grands événements, les fraudes se multiplient. Une publication ou une annonce publicitaire promet des billets difficiles à obtenir ou des rabais exceptionnels sur la marchandise officielle. Vous payez pour de la contrefaçon – ou du vent. |
The scammer will:
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Comment démêler le vrai du faux et comment peut-on être aussi convaincant ?
Voici quelques-unes des ruses les plus efficaces employées dans les médias sociaux.
On s’informe d’abord à votre sujet. Les escrocs épluchent les profils publics. Ils connaissent votre nom, savent où vous vivez, où vous travaillez, qui ou quelles causes vous suivez. En évoquant ce genre d’informations, ils inspirent confiance au destinataire du message.
Les renseignements glanés ne tombent pas dans l’oreille d’un sourd. L’arnaqueur concocte à votre intention une histoire tellement plausible que vous ne réfléchirez qu’après.
Les commentaires sont fabriqués de toutes pièces. Les escrocs savent bien que, avant d’acheter, l’internaute moyen veut connaître l’avis des autres. Ils produisent donc des publications et des témoignages qui les font apparaître blancs comme neige.
Signaux d’alerte à surveiller
Dans tous les cas, il y a des indices qui ne trompent pas. Méfiez-vous si :
On vous envoie une demande d’amitié non sollicitée ou un message qui sort de nulle part.
On vous propose un emploi par trop mirifique.
On évoque une urgence ou on vous presse d’agir.
On vous envoie un lien ou une pièce jointe qui n’inspire pas confiance.
On vous demande des renseignements d’ordre personnel ou financier.
Règle générale à toujours garder en tête – Les entreprises au-dessus de tout soupçon ne demandent jamais de renseignements sensibles ou d’argent dans le cadre d’un message inattendu.
Que faire si vous soupçonnez une arnaque
Si quelque chose cloche, suivez ces quelques règles :
Réfléchissez avant d’agir. Les escrocs misent sur le soi-disant caractère d’urgence de la situation. Pensez-y à deux fois avant de cliquer, de répondre ou d’envoyer quoi que ce soit.
Vérifiez par vous-même. Si l’on prétend représenter telle ou telle entreprise ou organisation, communiquez avec elle en vous servant des coordonnées indiquées sur son site ou dans son application officielle – ne vous fiez pas à celles contenues dans le message.
Ne cliquez pas sur les liens intégrés à un courriel ou à un texto. Ils mènent souvent à de faux sites Web ou provoquent l’installation de maliciels dans votre appareil.
Ne fournissez aucun renseignement personnel. Si vous recevez un message inattendu, ne donnez aucune information vous concernant. Mots de passe et versements sont également à proscrire.
Signalez la chose. Informez la plateforme des publications, profils ou messages qui ne vous inspirent pas confiance, afin que les responsables prennent des mesures afin de protéger les autres utilisateurs.
Vous avez transmis des renseignements ou envoyé de l’argent
Vous craignez de vous être fait(e) avoir ? Réagissez vite :
Signalez l’incident. Avisez votre banque et les forces de l’ordre.
Vérifiez vos appareils. Si vous avez cliqué sur un lien ou une pièce jointe, il est recommandé de lancer une analyse antivirus pour repérer d’éventuels logiciels malveillants.
Changez vos mots de passe. Mettez à jour les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis.
Bloquez votre crédit. Si vous avez fourni des renseignements personnels, il est recommandé d’ajouter une alerte à la fraude dans votre dossier de crédit.
Bloquez ou annulez votre carte de crédit. Si vous avez donné par inadvertance votre numéro de carte de crédit ou de débit, verrouillez-la immédiatement, puis annulez-la.
Alertez votre entourage. Prévenez vos proches et amis pour qu’ils ne tombent pas eux aussi dans le panneau.
Notre guide Sécurité numérique et escroqueries comprend la liste détaillée des personnes-ressources à contacter au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni, ainsi que les coordonnées de la Banque et des agences d’évaluation du crédit.
Restez branché(e), mais veillez à votre sécurité
Les médias sociaux sont conçus pour que nous puissions établir et maintenir des liens. La plupart du temps, c’est ce qui se passe. Parfois, des fraudeurs se glissent dans nos fils d’actualité pour soutirer de l’argent ou des renseignements personnels.
Une personne avertie en vaut deux. Quand on sait quels sont les signaux à détecter, on se fie davantage à son instinct et on prend le temps de réfléchir avant d’accepter un prix magnifique, une affaire de premier ordre ou une relation excitante.
Il est de plus en plus difficile de repérer les escroqueries. La meilleure chose à faire est de rester à l’affût des dernières cyberfraudes et de connaître les façons de vous en protéger.
Le présent article vise à offrir des renseignements généraux seulement et n’a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d’autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particulière. Les renseignements présentés sont réputés être factuels et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas être considérés comme une analyse exhaustive des sujets abordés. Les opinions exprimées reflètent le jugement des auteurs à la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entités ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.
