En bref
Les grosses réductions, les offres à durée limitée et les grandes quantités d’opérations du Vendredi fou créent des occasions pour les escrocs de piéger des consommateurs dans les mailles de leur filet.
La cybersécurité devrait faire partie de vos préparatifs pour le Vendredi fou, tout comme l’établissement d’un budget, la recherche et la comparaison des prix.
Les faux sites Web, les fausses publicités, les faux textos de livraison et les faux produits font partie des escroqueries de magasinage les plus courantes à surveiller.
Quelques précautions simples prises avant, pendant et après l’achat peuvent vous aider à protéger votre argent et vos renseignements personnels.
Le Vendredi fou est l’un des plus grands événements de magasinage de l’année : il permet de profiter d’excellentes occasions d’économiser sur tout, notamment les appareils électroniques, les vêtements et les cadeaux des Fêtes. Pour les acheteurs futés, une solide préparation fait partie de l’expérience : dresser une liste, établir un budget, comparer les prix et planifier les aubaines dont il faut profiter. Dans l’élaboration de votre stratégie de magasinage du Vendredi fou, pensez à ajouter une autre étape : la cybersécurité.
Les escrocs savent que le Vendredi fou suscite une hausse des achats en ligne et que les consommateurs sont prêts à se précipiter sur les aubaines avant qu’elles ne s’envolent. Ils profitent de cette euphorie pour promouvoir de fausses offres, créer des sites Web de magasinage convaincants et envoyer des messages visant à inciter les acheteurs à réagir rapidement.
Bonne nouvelle : il suffit de peu de préparation pour faire une grande différence. En intégrant la cybersécurité à vos achats courants, vous pouvez tirer le maximum des économies du Vendredi fou tout en protégeant vos renseignements personnels et financiers.
Pourquoi le Vendredi fou constitue-t-il une occasion en or pour les escrocs ?
Le Vendredi fou réunit tout ce qui plaît aux escrocs : de grosses réductions, des offres à durée limitée et des acheteurs empressés de mettre la main sur des produits populaires avant que les stocks ne s’épuisent. Avec la panoplie de courriels promotionnels, de publicités sur les médias sociaux et d’avis de livraison, il est facile pour un message frauduleux de se faufiler sans être démasqué.
C’est là le cœur même de la première étape du parcours de l’escroquerie : les circonstances. Les escrocs cherchent à créer des situations où les gens sont plus susceptibles de répondre à une offre ou à une demande. Durant le Vendredi fou, la fébrilité d’avoir trouvé une bonne affaire (ou, peut-être plus encore, la peur de passer à côté de celle-ci) peut nous inciter à agir rapidement sans tout vérifier.
Pensez-y un instant : une offre de console de jeu à moitié prix peut sembler parfaitement raisonnable pendant les soldes du Vendredi fou. Et, si vous attendez plusieurs colis, un texto concernant un problème de livraison pourrait ne pas sembler anormal. Savoir comment les escrocs tirent parti de ces situations courantes peut vous aider à déterminer quand une situation mérite d’être examinée de plus près.
Avant le magasinage : préparation de votre liste de vérification de cybersécurité
Vous avez dressé la liste de ce que vous voulez acheter, vérifié votre budget et repéré les aubaines. Il ne vous reste qu’à faire une vérification de cybersécurité avant de commencer à magasiner. Voici ce que ça peut donner :
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Effectuez une mise à jour rapide de vos appareils : Assurez-vous d’avoir les versions les plus récentes de vos logiciels sur votre téléphone, votre ordinateur et votre navigateur, et vérifiez que toutes les mises à jour ont été installées. Ces dernières comportent souvent des correctifs qui protègent contre les cybermenaces.
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Sécurisez vos comptes : Utilisez des mots de passe complexes et uniques pour vos comptes bancaires, vos comptes de courriel et vos comptes de magasin et, dans la mesure du possible, activez l’authentification multifacteur. Les clients de RBC peuvent également bénéficier de la vérification automatique en deux étapes et configurer des alertes pour surveiller les opérations à leur compte.
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Choisissez le mode de paiement : Les cartes de crédit sont généralement assorties de processus établis pour contester les opérations admissibles et signaler les dépenses non autorisées. Certains émetteurs de carte proposent également des numéros de carte virtuelle, tandis que des portefeuilles numériques de confiance peuvent offrir une sécurité supplémentaire des paiements. Prenez le temps pour vérifier vos options.
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Ajoutez vos magasins préférés à vos favoris : Enregistrez les adresses Web vérifiées des commerçants avec qui vous traitez habituellement. Ainsi, vous pouvez vous rendre directement au bon endroit plutôt que de vous fier aux liens qui figurent dans les courriels promotionnels, les publicités sur les médias sociaux ou les résultats commandités des recherches.
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N’utilisez que des réseaux Wi-Fi de confiance : Vous faites vos achats à la maison ? Super ! Un réseau domestique sécurisé et protégé par un mot de passe ou une connexion de données mobiles sont des choix plus sécuritaires qu’un réseau Wi-Fi public, surtout pour entrer des renseignements de paiement.
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Soyez sélectif quant aux renseignements que vous partagez : Vous n’avez pas à accepter tous les témoins ou à sauvegarder vos renseignements de paiement chaque fois que vous magasinez. Parcourez les paramètres relatifs aux témoins facultatifs, évitez d’enregistrer vos renseignements de paiement sur des sites que vous ne connaissez pas et ne communiquez que ce qui est nécessaire pour effectuer votre achat.
Intégrer ces petites étapes à vos habitudes d’achat peut vous aider à rester protégé bien après les soldes du Vendredi fou.
Pendant le magasinage : cinq escroqueries qui peuvent gâcher une bonne affaire
Les escrocs peuvent tenter de vous arnaquer à n’importe quel moment de votre magasinage du Vendredi fou, depuis la première publicité jusqu’à l’avis de livraison. Voici cinq escroqueries courantes, leur fonctionnement et les signes avant-coureurs à surveiller.
Faux sites Web de magasinage
Les escrocs créent des sites Web qui ressemblent à ceux des commerçants populaires ou à des magasins en ligne légitimes.
À surveiller : Adresses Web anormales, coordonnées manquantes, politiques de retour ambiguës ou demandes de paiement inattendues
Fausses publicités sur les médias sociaux
Publicités frauduleuses faisant la promotion de rabais importants, souvent accompagnées d’images de marque impeccables et de commentaires élogieux.
À surveiller : Vendeurs inconnus, prix qui semblent trop beaux pour être vrais et comptes à rebours qui poussent à acheter sur-le-champ
Hameçonnage par texto sur la livraison
De faux textos prétendent qu’il y a un problème avec la livraison et vous invitent à cliquer sur un lien ou à payer des frais minimes.
À surveiller : Avis de colis que vous n’attendez pas ou demande de paiement supplémentaire à la livraison
Escroqueries misant sur les ruptures de stock
Les escrocs prétendent offrir des produits populaires et difficiles à trouver alors que d’autres magasins sont en rupture de stock.
À surveiller : Pression pour payer sur-le-champ ou pour envoyer des fonds au moyen d’un télévirement, d’une carte-cadeau ou de cryptomonnaies
Produits contrefaits
Les vendeurs frauduleux annoncent des produits de grandes marques à bas prix, mais livrent de simples répliques bon marché ou ne livrent rien du tout.
À surveiller : Prix anormalement bas, renseignements douteux sur le vendeur et description vague des produits
Vérification rapide avant de cliquer sur « Acheter »
Vous avez trouvé une offre d’un commerçant que vous ne connaissez pas ? Une petite recherche vous aidera à décider si vous devriez l’ajouter à votre panier.
Cherchez des avis de clients indépendants, vérifiez si l’entreprise a des coordonnées légitimes et jetez un coup d’œil à ses politiques de retour et de remboursement.
En outre, portez attention au processus de paiement. Si vous êtes soudainement redirigé vers un autre site Web, si on vous demande d’envoyer de l’argent à une personne ou si on vous impose un mode de paiement étrange, c’est le bon moment d’arrêter.
N’oubliez pas qu’un site Web impeccable et une connexion HTTPS sécurisée n’assurent pas la légitimité d’un magasin. Les escrocs peuvent créer des sites convaincants qui ressemblent beaucoup aux sites des véritables commerçants.
Après le magasinage : surveillance de vos achats
Vous avez trouvé les aubaines, passé votre commande et rayé quelques cadeaux de votre liste. Bien joué ! Il ne vous reste que quelques mesures à prendre pour assurer le bon déroulement de votre expérience de magasinage jusqu’à la fin.
Conservez vos reçus : Conservez les confirmations de commande, les reçus, les descriptions de produit et les dates prévues de livraison. Des saisies d’écran peuvent s’avérer utiles si une liste change ou disparaît, ou si vous devez contester des frais.
Vérifiez vos opérations : Surveillez vos relevés bancaires et de carte de crédit, et penchez-vous sur toute alerte relative à des achats inhabituels. Si quelque chose cloche, communiquez immédiatement avec votre institution financière.
Suivez vos colis en toute sécurité : Vous attendez une livraison ? Utilisez l’application ou le site Web officiel du commerçant ou du service de messagerie pour en vérifier l’état. Évitez de cliquer sur les liens contenus dans des textos ou des courriels inattendus qui prétendent qu’il y a un problème avec votre livraison.
Vous pensez avoir été victime d’une escroquerie de magasinage en ligne ? Voici ce qu’il faut faire
Même les consommateurs prudents peuvent être confrontés à des escroqueries convaincantes. Si vous pensez avoir été ciblé ou avez fourni des renseignements à un fraudeur, le fait d’agir rapidement peut contribuer à limiter les dommages. Voici ce que vous devez faire :
Signalez l’incident. Informez-en votre banque et les forces de l’ordre.
Analysez vos appareils. Si vous avez cliqué sur un lien ou une pièce jointe, il est recommandé de lancer une analyse antivirus pour repérer d’éventuels logiciels malveillants.
Modifiez vos mots de passe. Mettez à jour les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis.
Bloquez votre crédit. Si vous avez fourni des renseignements personnels, il est recommandé d’ajouter une alerte à la fraude dans votre rapport de solvabilité.
Bloquez ou annulez votre carte de crédit. Si vous avez donné par inadvertance votre numéro de carte de crédit ou de débit, bloquez-la immédiatement, puis annulez-la.
Alertez votre entourage. Prévenez vos proches et amis pour qu’ils ne tombent pas eux aussi dans le panneau.
Notre guide Sécurité numérique et escroqueries comprend la liste détaillée des personnes-ressources à contacter au Canada, aux États‑Unis et au Royaume‑Uni, ainsi que les coordonnées de la Banque et des agences d’évaluation du crédit.
Magasinez intelligemment, économisez gros et soyez prudent
Le Vendredi fou est une excellente occasion de dénicher des aubaines, de commencer votre magasinage des Fêtes et d’étirer un peu votre budget.
En prenant quelques bonnes habitudes en matière de cybersécurité, vous pourrez vous concentrer sur la recherche de ce que vous voulez à des prix que vous aimerez. Intégrez la cybersécurité à votre stratégie de magasinage, prenez le temps de vérifier les offres inhabituelles et continuez de surveiller vos achats après avoir payé.
Ce Vendredi fou, profitez des aubaines tout en évitant les escrocs !
Il est de plus en plus difficile de repérer les escroqueries. La meilleure chose à faire est de rester à l’affût des dernières cyberfraudes et de connaître les façons de vous en protéger.
Le présent article vise à offrir des renseignements généraux seulement et n’a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d’autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particulière. Les renseignements présentés sont réputés être factuels et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas être considérés comme une analyse exhaustive des sujets abordés. Les opinions exprimées reflètent le jugement des auteurs à la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entités ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.
